Chiffres clés 2025

140vœux

30places (capacité d'accueil)

97 %taux d'accès

31rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 97 %, cette formation est nettement moins tendue que ses comparables (52 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 30 places et 155 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 97 % de taux d'accès · dernier appelé rang 31

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a reçu une formation commerciale de haut niveau. Son positionnement est celui d'un commercial sur le terrain. L'usage des technologies fait partie intégrante de son activité. La digitalisation de la relation client nécessite le recours à des équipements numériques fixes et nomades, avec accès à internet, permettant l'exploitation d'applications et de logiciels en…

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Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a reçu une formation commerciale de haut niveau. Son positionnement est celui d'un commercial sur le terrain. L'usage des technologies fait partie intégrante de son activité. La digitalisation de la relation client nécessite le recours à des équipements numériques fixes et nomades, avec accès à internet, permettant l'exploitation d'applications et de logiciels en ligne ainsi que l'accès aux réseaux sociaux. Dans sa formation , il mobilise: - des outils de traitement de l'information commerciale (DATA, PGI, CRM, Merchandising, progiciels sectoriels, ...) - des applications Web: plateformes de e-commerce, système de gestion de contenus (blogs, newsletters, etc, ...), e-publication, outil d'évaluation Web, communication (réseaux sociaux, SMS, FAQ, messagerie, visio-chat, ...), traitement d'images et de vidéos, géolocalisation, ... - des applications au service de la mobilité et de la e-relation client, - des espaces collaboratifs de travail et des suites bureautiques, - des matériels de mobilité commerciale et de traitement à distance des informations (tablettes, smartphones, ordinateurs portables, configuration de connexion à distance, téléphone, ...) Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Métiers visés: - Agent commercial - Attaché commercial - Animateur commercial - Chargé d'affaires - Chargé de clientèle - Conseiller clientèle - Chef de secteur - Chef des ventes - Commercial - Courtier - Gestionnaire des contrats - Manager - Représentant - Responsable d'équipe de prospection - Négociateur - Téléconseiller - Promoteur des ventes

1. Les études universitaires : Licence normale (Économie, gestion, droit ou information et communication). 2. Les licences professionnelles : e-commerce et marketing numérique, e-commerce et stratégie digitale, management et gestion de la relation client, commerce et distribution ou commerce international. 3. Les Bachelors : banque, distribution, e-commerce, management ou marketing.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Espagnol Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : nadine.ledigarcher@free.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires

40 %

Méthodes de travail

32 %

Savoir-être

20 %

Motivation

4 %

Engagement et activités

4 %

Voir le détail des 5 critères et leur importance

Critère	Ce qui est regardé	Importance
Notes en mathématiques Notes en langue étrangère Notes en français Notes en économie et droit Notes en matières professionnelles ( si suivi) Moyenne générale	Une fourchette de notes peut être précisée Notes obtenues au baccalauréat entre 10 et 13,50 minimum	essentiel
Aisance à l'oral Qualité rédactionnelle Méthode de travail	-Dossier scolaire et CV (appréciation sur les bulletins) -Vidéo de présentation du candidat	essentiel
Autonomie Régularité et assiduité dans le travail Implication Capacité à fournir des efforts Capacité d'organisation Esprit d'équipe Curiosité intellectuelle Communication Bon relationnel	Entretien avec le candidat	important
Assiduité Acteur de sa formation Connaissances : -de l'effort commercial à développer -commerciales -des exigences de la formation Organisation et participation à des évènements Culture numérique	Taux d'absentéisme -Test -lettre de motivation -CV -lettre de recommandation d'un enseignement de l'équipe pédagogique - Avis des professeurs -Avis du chef d'établissement sur la capacité à réussir -Dossier projet professionnel	très important
Engagement associatif ( membre actif) Intérêt pour les réseaux sociaux Pratique sportive en club Curiosité pour les questions sociétales	Engagement dans sa globalité	complémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Le choix d'un établissement privé pour la poursuite des études est aussi, un choix financier et donc un investissement. Il est préférable que le choix d'un BTS soit en adéquation avec le baccalauréat préparé . Le lycée NE PROPOSE QUE LA FORMATION EN INITIAL. Les candidats doivent suivre, de manière régulière, les procédures et ne pas hésiter à contacter le lycée d'accueil en cas de difficultés.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

Année	Vœux	Places	Admis	Taux d'accès	Dernier appelé*
2025	140	30	16	97 %	31
2024	148	30	18	99 %	49
2023	205	25	21	63 %	37
2022	143	25	13	99 %	46
2021	199	32	14	–	57
2020	162	20	12	–	31
2019	146	23	13	–	–
2018	145	30	30	–	35

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission

12 %

Jour du bac

75 %

Fin de phase principale

88 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 79%

Assez bien 14%

Type de bac

Général 21%

Technologique 43%

Professionnel 36%

43 %boursiers

86 %même académie (Guadeloupe)

88 %néo-bacheliers

50 %filles

Combien ça coûte ?

Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.

💶 Frais annoncés par la formation : 1500 euros · pour les boursiers : 1500 euros (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales

22,8 %

Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales

13,8 %

Mathématiques + Sciences économiques et sociales

8,8 %

Mathématiques + Physique-Chimie

6,2 %

Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre

5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

32 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

50 %en emploi à 6 mois

58 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE BEL AIR (session 2017). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

92 %de réussite au bac

27 %de mentions

Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +2 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Bel Air (Baie-Mahault) a reçu 140 vœux pour 30 places, soit environ 5 candidatures par place.

Ce ratio de 5 vœux par place mesure la popularité brute, pas la difficulté d'admission : chaque candidat formule plusieurs vœux et n'en accepte qu'un seul. C'est bien le taux d'accès (97 %) qui dit ici à quel point la formation est accessible, et il est élevé.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 97 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 97 %, caractéristique d'une formation largement accessible.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 97 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 31. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 26 % d'une session à l'autre (la capacité d'accueil a fortement changé d'une année à l'autre). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 22 et 39, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Autre indicateur utile, la profondeur d'appel : 112 propositions pour 16 inscrits en 2025 (7.0 propositions par place pourvue), une profondeur élevée : elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

La liste avance à un rythme mesurable : 12 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 75 % au moment du bac et 88 % à la clôture de la phase principale.

Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant : vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.