BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée F Philibert Dessaignes · Blois (Loir-et-Cher) · formation sélective

Chiffres clés 2025

510vœux
24places (capacité d'accueil)
27 %taux d'accès
34rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 24 places et 586 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 27 % de taux d'accès · dernier appelé rang 34

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

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Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

L'effectif en BTS NDRC au lycée Dessaignes est réduit : il s'agit d'une demi-classe (24 étudiants maximum) ce qui permet une ambiance propice au travail. En conséquence les entrainements seront nombreux et cela demande de l'implication de la part de l'étudiant. La seconde année pourra être faite en alternance, pour les étudiants ayant consolidés leurs compétences en première année. Le BTS NDRC forme des commerciaux, et prend en compte…

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L'effectif en BTS NDRC au lycée Dessaignes est réduit : il s'agit d'une demi-classe (24 étudiants maximum) ce qui permet une ambiance propice au travail. En conséquence les entrainements seront nombreux et cela demande de l'implication de la part de l'étudiant. La seconde année pourra être faite en alternance, pour les étudiants ayant consolidés leurs compétences en première année. Le BTS NDRC forme des commerciaux, et prend en compte l'évolution du métier, en formant aux outils numériques. 3 matières professionnelles sont enseignées (19h) : - Relation client et négociation vente, évaluée à l'oral en CCF - Relation client à distance et digitalisation, évalué à l'oral et à l'écrit - Relation client et animation de réseau, évaluée à l'oral en CCF L'application est réalisée par des exercices et des mises en situation réelles. Des enseignements généraux complètent la formation (10h) : - Culture générale et expression - Anglais - Culture économique, juridique et managériale Enfin, les ateliers professionnels et la culture économique, juridique et managériale appliquée permettent de s'adapter aux besoins professionnels avec souplesse. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Ce BTS a une finalité professionnelle et permet donc l'intégration dans les entreprises (Conseiller client à distance, Conseiller clientèle, Animateur réseau, Marchandiseur...).

La poursuite d'études est choisie par plus de la moitié des étudiants : - Poursuite d'études en licence professionnelle (Exemples : « commerce, distribution » , « marketing des produits financiers et d'assurance », « métiers de la vente », « négociation commerciale et marchés européens »...) - Poursuite d'études possible sur la base d'un bon dossier en École supérieure de commerce ou de gestion, ou en École spécialisée, par le biais d'admissions parallèles (exemple : école de vente Renault)

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 24 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 510 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 267 candidats. 243 ont donc été refusés 139 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 23 candidats ont choisi d'intégrer

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
🧏 Référent handicap : claire.lassiaille@ac-orleans-tours.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
50 %
Méthodes de travail
15 %
Savoir-être
20 %
Motivation
10 %
Engagement et activités
5 %
Voir le détail des 5 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
résultats scolairesNotes de terminale et de 1ère, notamment en français et notes du bacessentiel
capacité à réussirMéthodes de travail, Qualité de l'expression écrite et orale - Bulletins, fiche avenir et projet de formation motivé rédigé avec sointrès important
Savoir êtreIntérêt pour la négociation, Implication, Assiduité, Comportement respectueux, Capacité à fournir des efforts, Curiosité intellectuelleessentiel
motivationCohérence du projet, Intérêt pour la formation, Capacité à réussir dans la formation mesurée dans les bulletins et le projet de formation motivétrès important
Dynamisme extrascolaireTout engagement citoyen pourra valoriser un dossiercomplémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Les candidats doivent soigner leur comportement, dans toutes les matières. Le manque d’assiduité et de travail est une image très négative et peut davantage bloquer l'admission des candidats que le niveau scolaire. Chaque année, quelques places se libèrent en septembre : un candidat ayant un bon dossier a tout intérêt à déposer directement une demande au lycée s'il a accepté un autre vœu alors qu'il était sur liste d'attente chez nous ou s'il n'a pas postulé. Ce BTS offre la possibilité de faire de l'alternance en 2de année; le mentionner en cas d'intérêt. La lettre de motivation doit démontrer réellement l'intérêt du candidat pour la formation: Un candidat qui a un projet, qui a rencontré les enseignants, a tout intérêt à le mettre en avant (exemple : admission d’un candidat de bac pro mécanique, qui avait un projet professionnel). En cas de formation éloignée du domaine commercial ou de réorientation, cet élément prend encore plus d’importance.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025510241927 %34
2024450242227 %52
2023623242123 %30
2022613241729 %37
2021771242231
2020619242454
20196092421
20184692421

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

29 % 2022 23 % 2023 27 % 2024 27 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
37 %
Jour du bac
68 %
Fin de phase principale
74 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 47%
Assez bien 41%

Type de bac

Technologique 47%
Professionnel 47%
18 %boursiers
100 %même académie (Orléans-Tours)
89 %néo-bacheliers
63 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 3 résidences CROUS recensées à Blois (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

60 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE FRANCOIS PHILIBERT DESSAIGNES (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

95 %de réussite au bac
62 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée -1 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

510 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Blois en 2025, pour seulement 24 places offertes par Lycée F Philibert Dessaignes, soit un ratio d'environ 21 vœux par place.

Concrètement, 27 % des candidats ont reçu une proposition en 2025, ce qui en fait une formation sélective à l'échelle de Parcoursup.

Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 27 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

Le rang du dernier appelé a atteint 34 en phase principale 2025. Attention : ce chiffre bouge chaque année (±15-20 % est courant), une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 27 à 40. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.

La formation a dû envoyer 109 propositions pour remplir 19 places : 83 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.

Côté tempo : dès le premier jour, 37 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 68 % aux épreuves du bac et 74 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange choix ambitieux, réalistes et sûrs.

Ces chiffres proviennent de l'open data officiel de Parcoursup (ministère de l'Enseignement supérieur). Ils décrivent les sessions passées : ils aident à se situer, pas à prédire : chaque session a ses propres désistements et ses propres candidats.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

Alternatives moins sélectives dans la même discipline

La même formation, ailleurs en France

Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

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