Chiffres clés 2025

1 773vœux

35places (capacité d'accueil)

8 %taux d'accès

24rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 8 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (37 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 35 places et 1 839 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).

En bref : formation sélective · 8 % de taux d'accès · dernier appelé rang 24 · Sélective mais ouverte socialement : 44 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…

Bon à savoir

Sélective mais ouverte socialement : 44 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le programme s'étend sur deux ans et allie des matières générales : français, Langue(s) vivante(s) économie, droit, et des matières professionnelles : relation client, négociation, communication digitale, animation de réseaux, etc. La formation est ponctuée par plusieurs stages effectués dans une ou plusieurs entreprises de tout secteurs d'activité. Ces périodes ont pour but d'expérimenter des pratiques professionnelles centrées sur les…

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Le programme s'étend sur deux ans et allie des matières générales : français, Langue(s) vivante(s) économie, droit, et des matières professionnelles : relation client, négociation, communication digitale, animation de réseaux, etc. La formation est ponctuée par plusieurs stages effectués dans une ou plusieurs entreprises de tout secteurs d'activité. Ces périodes ont pour but d'expérimenter des pratiques professionnelles centrées sur les différents modes de relation client. Au total, 16 semaines de stage en entreprise, réparties sur les deux ans sont obligatoires. Dans le BTS NDRC, on retrouve les enseignements suivants :Culture générale et expression (CGE)LV1 (Anglais)Culture Juridique Economique et Managériale (CEJM)Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Débouchés professionnels : Les emplois en primo insertion les plus courants sont : Commercial sédentaire ou terrain - Chargé d'affaires ou de clientèle Webmaster junior site e-commerce - Community manager Marchandiseur - Chef de secteur - e-marchandiseur Animateur réseau - Animateur des ventes Vendeur à domicile - Téléconseiller - Télévendeur... En termes d'évolution professionnelle, on trouve : Superviseur - Responsable d'équipe - Animateur…

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Débouchés professionnels : Les emplois en primo insertion les plus courants sont : Commercial sédentaire ou terrain - Chargé d'affaires ou de clientèle Webmaster junior site e-commerce - Community manager Marchandiseur - Chef de secteur - e-marchandiseur Animateur réseau - Animateur des ventes Vendeur à domicile - Téléconseiller - Télévendeur... En termes d'évolution professionnelle, on trouve : Superviseur - Responsable d'équipe - Animateur plateau - Manageur d'équipe Responsable e-commerce - Rédacteur web e-commerce - Webmaster Responsable de secteur, chef des ventes Chef de réseau - Directeur de réseau Animateur de réseau - Responsable de zone...

Poursuivre ses études : En licences professionnelles : e-commerce, marketing digital commerce et distribution, animation de réseaux commercialisation de produits bancaires financiers et d'assurance Métiers du droit et de l'immobilier En licence générale dans le domaine de la gestion ou de l'économie. En école de commerce (concours ou dossier)

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : ce.0940123y@ac-creteil.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires

30 %

Méthodes de travail

10 %

Savoir-être

40 %

Motivation

15 %

Engagement et activités

5 %

Voir le détail des 8 critères et leur importance

Critère	Ce qui est regardé	Importance
Résultats scolaires	Moyennes des bulletins de première et de Terminale pondérées. Notes obtenues aux épreuves de baccalauréat.	très important
Progression tout au long du parcours scolaire	Moyennes des bulletins de première et de Terminale pondérées. Notes obtenues aux épreuves de baccalauréat.	très important
Niveau de langue	Moyenne des bulletins de première et de terminale en anglais. Note obtenue au baccalauréat en anglais	important
Acquis méthodologiques	Appréciations des bulletins de première et de Terminale, et de la fiche Avenir. Appréciation générale du professeur principal. Avis du chef d’établissement.	important
Assiduité	Appréciations des bulletins de première et de Terminale, et de la fiche Avenir. Appréciation générale du professeur principal.	essentiel
Implication du candidat dans sa scolarité	Appréciations des bulletins de première et de Terminale, et de la fiche Avenir. Appréciation générale du professeur principal.	essentiel
Cohérence du projet	Appréciation générale du professeur principal. Projet de formation. Rubrique activités et centres d’intérêt.	essentiel
Engagements extra-scolaires	Appréciation générale du professeur principal. Projet de formation. Rubrique activités et centres d’intérêt.	complémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Cette formation dispense des enseignements d'anglais et de culture générale et expression qui sont évalués à l'examen. Les enseignements de spécialités sont majoritairement en ½ groupe (en fonction des effectifs). Les ateliers professionnels permettent de préparer les étudiants à la recherche de stage.

Ce que dit le rapport officiel de la commission

« L'appréciation négative du chef d'établissement est un critère qui conduit à ne pas classer les candidats. »

Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

Année	Vœux	Places	Admis	Taux d'accès	Dernier appelé*
2025	1 773	35	35	8 %	24
2024	1 422	35	35	14 %	13
2023	1 508	35	36	10 %	21
2022	1 476	35	34	11 %	17
2021	1 513	35	36	–	22
2020	1 154	35	35	–	68
2019	1 106	35	33	–	–
2018	947	35	32	–	–

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

La demande pour cette formation a fortement augmenté ces dernières années (+47 % de vœux vs 2018-2020). La sélectivité a tendance à monter avec : vise juste et prévois des vœux de sécurité.

Tendance du taux d'accès

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission

17 %

Jour du bac

66 %

Fin de phase principale

77 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 65%

Assez bien 32%

Type de bac

Technologique 44%

Professionnel 50%

44 %boursiers

88 %même académie (Créteil)

97 %néo-bacheliers

49 %filles

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales

22,8 %

Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales

13,8 %

Mathématiques + Sciences économiques et sociales

8,8 %

Mathématiques + Physique-Chimie

6,2 %

Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre

5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

36 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

76 %en emploi à 6 mois

65 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE GUILLAUME APOLLINAIRE (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

94 %de réussite au bac

45 %de mentions

Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +2 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

Avec 1 773 vœux formulés en 2025 pour 35 places, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (Lycée Guillaume Apollinaire, Thiais) attire en moyenne 51 candidats par place disponible.

Le taux d'accès s'établit à 8 % : 8 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation très sélective.

Sur la période 2022-2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 11 % à 8 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 24. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 38 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 14 et 33, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Profondeur d'appel élevée en 2025 : 124 propositions envoyées pour 35 inscrits, soit environ 3.5 propositions par place pourvue. elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

Côté tempo : dès le premier jour, 17 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 66 % aux épreuves du bac et 77 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Le portrait des admis 2025 : 0 % avaient une mention Très bien, 3 % une mention Bien et 44 % étaient boursiers. 88 % venaient de l'académie de Créteil. Ce portrait décrit les admis, pas des critères de sélection, et surtout pas les candidats refusés, qui ne sont pas publiés : il ne permet donc pas de savoir si telle caractéristique augmente réellement les chances d'être pris.

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Ces chiffres proviennent de l'open data officiel de Parcoursup (ministère de l'Enseignement supérieur). Ils décrivent les sessions passées : ils aident à se situer, pas à prédire : chaque session a ses propres désistements et ses propres candidats.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.