BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Henri Darras

Liévin (Pas-de-Calais) · formation sélective

Chiffres clés 2025

609vœux
35places (capacité d'accueil)
26 %taux d'accès
13rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 26 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (19 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 35 places et 525 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 26 % de taux d'accès · dernier appelé rang 13 · Sélective mais ouverte socialement : 70 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…

Bon à savoir

Sélective mais ouverte socialement : 70 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Cette formation a pour but de former des vendeurs-manageurs Commerciaux. Le Lycée H. DARRAS bénéficie, d'un solide partenariat avec des entreprises, inscrit depuis de longues années. Le vendeur-manageur commercial sera chargé de : gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il devra travailler en réseau et dans une logique de coopération. Pour cela, il apprendra à maitriser les outils d'information, de…

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Cette formation a pour but de former des vendeurs-manageurs Commerciaux. Le Lycée H. DARRAS bénéficie, d'un solide partenariat avec des entreprises, inscrit depuis de longues années. Le vendeur-manageur commercial sera chargé de : gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il devra travailler en réseau et dans une logique de coopération. Pour cela, il apprendra à maitriser les outils d'information, de communication, dans la volnté de contribuer à l'intelligence d'une politique commerciale efficace... Commercial généraliste exerçant dans tous secteurs d'activités tout type d'organisation tout type de clientèle en présentiel, à distance et en e-relation. Culture numérique de qualité, mise en œuvre de la stratégie omnicanale pour accompagner la clientèle à tous stades de la commercialisation. Informations sur la formation : consulter le référentiel d'activités professionnelles BTS NDRC. Poursuite d'études en post-bts notamment en L3. En deuxième année présentation des formations post-bts (immobilier, banque, assurances, vente automobile). Immersion possible pour les Terminales durant cours et td, échanges avec enseignants et étudiants. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Pour cela, il apprendra à maitriser les outils d'information, de communication, dans la volonté de contribuer à l'intelligence d'une politique commerciale efficace...

La licence professionnelle est bien souvent l'étape ultime avant l'entrée dans la vie active. Après avoir réussi un BTS NDRC, il est donc largement envisageable de continuer sur une licence professionnelle qui permettra d'entrer dans le monde du travail avec plus de bagages : - licence pro métiers du commerce international licence pro commerce et distribution licence pro e-commerce et marketing numérique licence pro manager technico-commercial licence pro commercialisation de produits bancaires licence pro marketing des produits financiers et d’assurance licence pro management de la relation commerciale

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : ce.0620113l@ac-lille.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
60 %
Savoir-être
20 %
Motivation
20 %
Voir le détail des 3 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Résultats ScolairesRésultats Scolairesessentiel
AppréciationsAppréciations des bulletinsessentiel
Projet motivéRédaction du projet motivéessentiel

Les conseils du jury aux candidats

Bien remplir le dossier dans sa totalité et ne le valider qu'à cette condition. Il y a parfois pour les bac pros une inadéquation entre l'avis favorable et le niveau des candidats. Les candidats ne doivent pas négliger la lettre de motivation, la personnaliset et éviter de recopier des lettres type trouvées sur internet.Il est fortement conseillé aux candidats de prendre connaissance du contenu des études et choisir une formation en connaissance de cause pour éviter de découvrir celle-ci au moment de la rentrée et être totalement déçu.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025609353426 %13
2024535353327 %32
2023494353428 %10
2022512353535 %21
20216793529–39
20205003532–102
20195813535––
20185593532––

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

35 % 2022 28 % 2023 27 % 2024 26 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
18 %
Jour du bac
88 %
Fin de phase principale
97 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 36%
Assez bien 33%
Bien 18%
Très bien 12%

Type de bac

Technologique 27%
Professionnel 64%
70 %boursiers
97 %même académie (Lille)
97 %néo-bacheliers
59 %filles

Recrutement très local : 97 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 1 résidence CROUS recensée à Liévin (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

44 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)
38 %en emploi à 6 mois
45 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE HENRI DARRAS (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

89 %de réussite au bac
49 %de mentions

Ce lycée affiche une valeur ajoutée négative (-4 points) : il réussit un peu moins bien qu'attendu compte tenu du profil de ses élèves. À relativiser, mais utile à savoir.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

609 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Liévin en 2025, pour 35 places offertes par Lycée Henri Darras, soit un ratio d'environ 17 vœux par place.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 26 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 26 %, caractéristique d'une formation sélective.

Sur la période 2022-2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 35 % à 26 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 13 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 59 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable), ce qui situe la prochaine session autour de 5-20.

Profondeur d'appel élevée en 2025 : 106 propositions envoyées pour 34 inscrits, soit environ 3.1 propositions par place pourvue. elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

La liste avance à un rythme mesurable : 18 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 88 % au moment du bac et 97 % à la clôture de la phase principale.

Qui sont les admis ? En 2025, 12 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 18 % une mention Bien ; 70 % étaient boursiers et 97 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission : sans le profil des candidats refusés (non publié), impossible de dire qu'une caractéristique « fait entrer ».

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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