Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 35 places et 367 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 46 % de taux d'accès · dernier appelé rang 40
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare aux emplois commerciaux qui mettent en oeuvre une démarche active en direction de la clientèle. Ce BTS permet d'acquérir des connaissances en gestion commerciale, en management et en communication digitale. Les enseignements intègrent l’usage des outils numériques et digitaux dans une pratique quotidienne. La formation s'articule autour de 3 pôles professionnels : Relation…
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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare aux emplois commerciaux qui mettent en oeuvre une démarche active en direction de la clientèle. Ce BTS permet d'acquérir des connaissances en gestion commerciale, en management et en communication digitale. Les enseignements intègrent l’usage des outils numériques et digitaux dans une pratique quotidienne. La formation s'articule autour de 3 pôles professionnels : Relation client et négociation-vente : Cibler et prospecter la clientèle, Négocier et accompagner la relation client, Organiser et animer un évènement commercial. Relation client à distance et digitalisation : Maîtriser la relation client omnicanale, Animer la relation client digitale, Développer la relation client en e-commerce. Relation client et animation de réseaux : Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs, Développer et piloter un réseau de partenaires, Créer et animer un réseau de vente directe (en réunion, à domicile). Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme professionnel : au cours des 2 années d'études, les étudiants réalisent 3 stages pour une durée totale de 16 semaines dans des entreprises tertiaires pour y mener des actions commerciales : prospection, négociation, fidélisation, animation d'espaces commerciaux. Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Les débouchés professionnels sont nombreux : Conseiller.ère commercial.e, Représentant.e, Commercial.e terrain, Négociateur.rice, Délégué.e commercial.e, Chargé.e d'affaires ou de clientèle... Téléconseiller.ère, Téléprospecteur.rice, Chargé.e d'assistance ... Animateur.rice commercial.e site e-commerce, Assistant.e e-commerce, Animateur.rice commercial.e de communautés web... Animateur.rice réseau, Animateur.rice des ventes... Vendeur.se à domicile, Ambassadeur.rice…
La poursuite d'études peut s'orienter vers une licence professionnelle, une licence générale, une école de commerce...
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 347 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 159 candidats. 188 ont donc été refusés 148 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 25 candidats ont choisi d'intégrer
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : Espagnol / Allemand / Italien Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : ens.ref.sinlenoble@gmail.com
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 17 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Niveau en français | Notes obtenues au baccalauréat | essentiel |
| Niveau en enseignement économique et managérial | Notes en enseignement économique et managérial | essentiel |
| Classement du candidat | Rang du candidat dans la fiche Avenir | essentiel |
| Niveau d'anglais | Notes en anglais | très important |
| Enseignement de spécialité | Notes en enseignement de spécialité | très important |
| Résultats généraux | Moyennes générales des bulletins | très important |
| Capacités écrites et orales | Qualité des écrits joints au dossier de candidature | essentiel |
| Méthode de travail | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | très important |
| Concentration en classe | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | essentiel |
| Capacité à fournir un travail personnel régulier | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | essentiel |
| Capacité à s'investir | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | essentiel |
| Implication dans les études | Appréciations des professeurs dans les bulletins et fiche Avenir | essentiel |
| Connaissance de la formation | Présence d'éléments pertinents dans la lettre de motivation du candidat | très important |
| Cohérence du projet | Série du baccalauréat du candidat et éléments explicatifs fournis dans la lettre de motivation du candidat | très important |
| Connaissance des débouchés de la formation | Présence d'éléments pertinents dans la lettre de motivation du candidat | important |
| Expériences professionnelles en lien avec la formation | Stages, emplois saisonniers | important |
| Engagement associatif ou étudiant | Expériences vécues par le candidat | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Les candidats doivent s'attacher à développer des éléments personnels dans leur projet de formation, recopier les modèles de motivation des sites d'aide à l'orientation n'apporte pas de valeur au dossier du candidat et ne permet pas de démontrer l'intérêt du candidat pour la formation. Une attention particulière est portée à la qualité des écrits fournis par le candidat dans son dossier de candidature. La commission tient compte dans son classement des efforts que les candidats ont mis en oeuvre durant leur scolarité pour adopter une attitude et un comportement favorable au travail en classe. Les autorités académiques imposent une priorité aux candidats titulaires d’un baccalauréat professionnel. Cette priorité limite les places disponibles pour les candidats des autres filières. Toutefois, cette priorité ne doit pas décourager les candidats à maintenir leur demande en BTS NDRC. Des places se libèrent en début d'année scolaire et il est possible d’intégrer le BTS à cette période. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 440 | 35 | 23 | 46 % | 40 |
| 2024 | 397 | 32 | 27 | 34 % | 41 |
| 2023 | 445 | 35 | 27 | 45 % | 34 |
| 2022 | 405 | 30 | 27 | 41 % | 41 |
| 2021 | 439 | 33 | 27 | – | 21 |
| 2020 | 389 | 35 | 34 | – | 20 |
| 2019 | 373 | 35 | 32 | – | – |
| 2018 | 281 | 35 | 32 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ARTHUR RIMBAUD (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée affiche une valeur ajoutée négative (-4 points) : il réussit un peu moins bien qu'attendu compte tenu du profil de ses élèves. À relativiser, mais utile à savoir.
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
440 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Sin-le-Noble en 2025, pour seulement 35 places offertes par Lycée Arthur Rimbaud, soit un ratio d'environ 13 vœux par place.
Avec un taux d'accès de 46 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations modérément sélectives : sur 100 candidats, 46 ont reçu une proposition.
Sur la période 2022-2025, la formation est devenue plus accessible (de 41 % à 46 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 40 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 32 et 48 d'une année à l'autre.
La formation a dû envoyer 115 propositions pour remplir 23 places : 80 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.
La liste avance à un rythme mesurable : 17 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 65 % au moment du bac et 96 % à la clôture de la phase principale.
Avec ce niveau d'accessibilité, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client peut jouer un rôle de vœu de repli dans une liste équilibrée — sans être une garantie : accessible parle des chiffres passés, et une formation non sélective peut prioriser son académie ou proposer un « oui-si ». La qualité, elle, n'est pas en cause : le taux d'accès mesure le rapport offre/demande, pas la valeur d'un diplôme.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Paul Hazard · Armentièrestaux d'accès 48 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Emile Zola · Wattrelostaux d'accès 50 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · LYCEE POLYVALENT D'ARTOIS · Noeux-les-Minestaux d'accès 52 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jean Bart · Dunkerquetaux d'accès 52 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jules Mousseron · Denaintaux d'accès 52 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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