Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 21 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (24 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 59 places et 1 409 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
En bref : formation sélective · 21 % de taux d'accès · dernier appelé rang 94
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Formation pratique 16 semaines de stageen situation réelle de travail utilisation régulièredes outils digitaux grâce à l'accès aux ressources numériques de l'entreprise. Ateliers de professionnalisation : ces pratiques professionnelles favorisent l'insertion professionnelle Formation théorique Des cours ciblés sur le cœur de métier - Relation client & Négociation-Vente - Relation client à distance & Digitalisation - Relation client & Animation de réseaux Pouracquérir le sens du service et de l'expérience client, une culture économique et commerciale. Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Poursuite d'études : - licence professionnelle (commerce et distribution, technico-commercial, commercialisation de produits et services, e-commerce et marketing numérique...) BUT 3ème année - prépa ATS économie-gestion - écoles de commerce
Poursuite d'études : - licence professionnelle (commerce et distribution, technico-commercial, commercialisation de produits et services, e-commerce et marketing numérique...) BUT 3ème année - prépa ATS économie-gestion - écoles de commerce
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : catherine.cahu@ac-nancy-metz.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 4 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Moyennes | Relevés de notes de 1ère et de terminale ou du supérieur pour les candidats en réorientation. | très important |
| Motivation de l'élève dans sa formation actuelle | Appréciations de l’équipe pédagogique. | très important |
| Savoir être du candidat | Appréciations des équipes et investissement du candidat | très important |
| Lettre de motivation | Projet de formation motivé du candidat. | important |
Les conseils du jury aux candidats
Durant sa scolarité, il faut soigner tous les éléments d'appréciation, c'est à dire les bulletins, la lettre de motivation et la fiche avenir. Il faut bien préparer son projet d'orientation et prendre toutes les informations sur la formation souhaitée. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 1 571 | 59 | 56 | 21 % | 94 |
| 2024 | 1 630 | 59 | 50 | 20 % | 149 |
| 2023 | 1 181 | 59 | 49 | 32 % | 100 |
| 2022 | 1 329 | 59 | 58 | 23 % | 133 |
| 2021 | 1 446 | 70 | 62 | – | 85 |
| 2020 | 1 249 | 59 | 56 | – | 79 |
| 2019 | 1 143 | 59 | 53 | – | – |
| 2018 | 1 055 | 59 | 57 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Repère fondé sur la session 2025. La fourchette utilisée ici (±37 %) n'est pas une règle générale : elle est calculée sur l'historique de cette formation (6 sessions connues). Fiabilité : faible : 6 sessions, mais un rang très instable. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 3 résidences CROUS recensées à Metz (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ROBERT SCHUMAN (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +1 points).
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Robert Schuman (Metz) a reçu 1 571 vœux pour 59 places, soit environ 27 candidatures par place.
Avec un taux d'accès de 21 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations sélectives : sur 100 candidats, 21 ont reçu une proposition.
Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 21 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 94. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 37 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 59 et 128, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
Autre indicateur utile, la profondeur d'appel : 310 propositions pour 56 inscrits en 2025 (5.5 propositions par place pourvue), une profondeur élevée : elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
Côté tempo : dès le premier jour, 46 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 61 % aux épreuves du bac et 73 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.
Le portrait des admis 2025 : 11 % avaient une mention Très bien, 30 % une mention Bien et 28 % étaient boursiers. 100 % venaient de l'académie de Nancy-Metz. Ce portrait décrit les admis, pas des critères de sélection, et surtout pas les candidats refusés, qui ne sont pas publiés : il ne permet donc pas de savoir si telle caractéristique augmente réellement les chances d'être pris.
Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange des vœux très tendus, moyennement tendus et peu tendus, à condition que chacun soit une formation que tu accepterais vraiment.
Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frédéric Chopin · Nancytaux d'accès 26 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Antoine De Saint-Exupery · Famecktaux d'accès 27 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Raymond-Poincaré · Bar-le-Ductaux d'accès 43 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jean De Pange · Sarregueminestaux d'accès 53 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Louis Bertrand · Val de Brieytaux d'accès 55 %
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Notre Dame · Peltretaux d'accès 69 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jules Ferry · Saint-Dié-des-Vosgestaux d'accès 59 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Monge · Charleville-Mézièrestaux d'accès 65 %même région
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Paul Verlaine · Retheltaux d'accès 65 %même région
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Saint-Exupery · Saint-Diziertaux d'accès 49 %même région
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Techniques de commercialisation · I.U.T de Metz - Université de Lorraine · MetzBUT43 % d'accèsmême académie
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accèsautre région
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accèsautre région
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Fabert · MetzCPGE72 % d'accèsmême académie
Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →
Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.