BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Charles Peguy

Marseille 6e Arrondissement (Bouches-du-Rhône) · formation sélective

Chiffres clés 2025

353vœux
35places (capacité d'accueil)
76 %taux d'accès
172rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 76 %, cette formation est nettement moins tendue que ses comparables (31 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 30 places et 315 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 76 % de taux d'accès · dernier appelé rang 172

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Ce BTS s'inscrit dans un parcours de formation pouvant aller jusqu'à Bac+5 en développement commercial. https://charlespeguymarseille.com/enseignement-superieur/le-bts-ndrc/ La formation est articulée autour de 3 pôles + 1 option D'un pôle général : culture générale, LV1, Culture économique, juridique et managériale D'un pôle technique : Négo vente, Digitalisation, Animation de réseaux D'un pôle de professionnalisation : ateliers métiers,…

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Ce BTS s'inscrit dans un parcours de formation pouvant aller jusqu'à Bac+5 en développement commercial. https://charlespeguymarseille.com/enseignement-superieur/le-bts-ndrc/ La formation est articulée autour de 3 pôles + 1 option D'un pôle général : culture générale, LV1, Culture économique, juridique et managériale D'un pôle technique : Négo vente, Digitalisation, Animation de réseaux D'un pôle de professionnalisation : ateliers métiers, apprentissage, stages... En option : LV2 Anglais, Espagnol ou Italien Les équipes de BTS, issus du monde professionnel, travaillent en étroite concertation avec les entreprises partenaires de l'établissement : Les équipes de BTS travaillent en étroite collaboration avec les professionnels du territoire : Organisation de job dating / stages dating avec les étudiants en recherche d'un apprentissage, d'un stage ou d'un premier emploi Accueil par nos entreprises et organismes partenaires de nos étudiants en stage / apprentissage pour leur permettre de développer les compétences professionnelles attendues Présence des professionnels aux examens et aux simulations d'entretiens Conférences et ateliers thématiques en cours d'année sur les problématiques actuelles rencontrées dans le secteur professionnel Voyage pédagogique Poursuite d'étude : Bac+3 : Responsable du développement parcours Digital ou Evènementiel / Chargé de clientèle Banque- Assurance - Immobilier Bac+5 : Management développement commercial option Digital / option Évènementiel / Management du risque et de l'assurance en entreprise Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Débouchés professionnels : . Commercial, . Négociateur, . Chargé d'affaires ou de clientèle, . Animateur ou commercial e-commerce, Avec de l'expérience possibilité d'évoluter vers d'autres clientèles ou d'autres fonctions managériales : . Superviseur, . Responsable d'équipe, . Animateur plateau, . Manager d'équipe, . Responsable de secteur ou de réseau, . Animateur de communauté web, . Responsable de zone...

Bac +3 en Responsable du développement Parcours Digital ou Evènementiel Bac +3 en Chargé de clientèle Assurance-Banque-Immobilier https://charlespeguymarseille.com/escpa-3/bachelor-web-marketing/ https://charlespeguymarseille.com/escpa-3/bachelor-evenementiel/

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Entretien permettant d'apprécier la motivation du candidat pour la section et l'adéquation de son profil aux exigences de la formation.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais - Italien - Espagnol Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : n.izard@peguy.org

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
25 %
Méthodes de travail
25 %
Savoir-être
25 %
Motivation
20 %
Engagement et activités
5 %
Voir le détail des 11 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Résultats et appréciations dans vos matières principales.Bulletins scolaires - Fiche aveniressentiel
Maitrise correcte de la langue française à l'écrit et à l'oralAppréciations des bulletins scolaires - Fiche avenir - Lettre de motivationessentiel
Intérêt porté à la relation client et à la stratégie marketing et commerciale de l'entrepriseAppréciations des bulletins scolaires - Fiche avenir - Lettre de motivationtrès important
Niveau B2 en anglaisBulletins scolaires - Fiche avenirtrès important
Savoir adapter son comportement aux codes professionnelsAppréciations des bulletins scolaire - Lettre de motivationessentiel
Disposer de qualités relationnellesAppréciations des bulletins scolaire - Lettre de motivationtrès important
Etre capable de collaborer, travailler en équipeAppréciations des bulletins scolaire - Lettre de motivationtrès important
Projet de formation motivé non recopié sur internetLettre de motivationtrès important
Connaissance du contenu de la formationLettre de motivationtrès important
Projet motivé et cohérentLettre de motivationtrès important
L'engagement dans des activités citoyennes, associatives, sportives... est un plusFiche avenir - Lettre de motivationcomplémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Les candidats doivent veiller à la précision et l'individualisation de leurs lettres de motivation. L'orthographe et la syntaxe sont primordiaux.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2020–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025353352276 %172
2024453354054 %205
2023347353260 %185
2022357352863 %138
20215983526–51
20203493534–51

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

63 % 2022 60 % 2023 54 % 2024 76 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
23 %
Jour du bac
68 %
Fin de phase principale
82 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 47%
Assez bien 24%
Bien 29%

Type de bac

Technologique 59%
Professionnel 41%
47 %boursiers
88 %même académie (Aix-Marseille)
77 %néo-bacheliers
73 %filles

Combien ça coûte ?

Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.

💶 Frais annoncés par la formation : 1390 EUROS · pour les boursiers : Suivant les situations la bourse finance partiellement ou totalement le coût de la formation (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 15 résidences CROUS recensées à Marseille 6e Arrondissement (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

57 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)
50 %en emploi à 6 mois
60 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE CHARLES PEGUY (GENERAL ET TECHNO.) (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

98 %de réussite au bac
56 %de mentions

Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +2 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

353 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Marseille 6e Arrondissement en 2025, pour 35 places offertes par Lycée Charles Peguy, soit un ratio d'environ 10 vœux par place.

Ce ratio de 10 vœux par place mesure la popularité brute, pas la difficulté d'admission : chaque candidat formule plusieurs vœux et n'en accepte qu'un seul. C'est bien le taux d'accès (76 %) qui dit ici à quel point la formation est accessible, et il est élevé.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 76 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 76 %, caractéristique d'une formation largement accessible.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la formation est devenue plus accessible (de 63 % à 76 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 172. Mesuré sur les 6 sessions connues, il bouge d'environ 16 % d'une année à l'autre. Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 144 et 199, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Pour 22 inscrits, la formation a envoyé 175 propositions en 2025 : une profondeur d'appel élevée (8.0 par place pourvue), signe qu'elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

La liste avance à un rythme mesurable : 23 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 68 % au moment du bac et 82 % à la clôture de la phase principale.

Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant : vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.

Ces chiffres proviennent de l'open data officiel de Parcoursup (ministère de l'Enseignement supérieur). Ils décrivent les sessions passées : ils aident à se situer, pas à prédire : chaque session a ses propres désistements et ses propres candidats.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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