Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 76 %, cette formation est nettement moins tendue que ses comparables (31 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 30 places et 267 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 76 % de taux d'accès · dernier appelé rang 16
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
CONTENUS DES ENSEIGNEMENTS : 1ère année et 2ème année : Culture Générale et Expression 2 h Langue Vivante Etrangère 3 h Culture Economique, juridique et managériale 6h Relation client à distance et digitalisation 5 h Relation client et négociation vente 5 h Relation client et animation réseaux 4 h Atelier de professionnalisation 5 h SOIT 30h PAR SEMAINE BLOCS DE COMPETENCES : L’apprentissage s’articule autour des 6 blocs de compétences : Bloc 1…
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CONTENUS DES ENSEIGNEMENTS : 1ère année et 2ème année : Culture Générale et Expression 2 h Langue Vivante Etrangère 3 h Culture Economique, juridique et managériale 6h Relation client à distance et digitalisation 5 h Relation client et négociation vente 5 h Relation client et animation réseaux 4 h Atelier de professionnalisation 5 h SOIT 30h PAR SEMAINE BLOCS DE COMPETENCES : L’apprentissage s’articule autour des 6 blocs de compétences : Bloc 1 : Relation client et négociation-vente Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux Bloc 4 : Appréhender et réaliser un message écrit Bloc 5 : Communiquer oralement Bloc 6 : Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée STAGES : 16 semaines de stage en tout réparties sur plusieurs périodes durant les 2 années. LE PLUS DE ORT SUP' : La formation existe aussi sous statut d'apprentissage. Un test de positionnement pourra être demandé pour effectuer un changement de statut en cours de formation. Vous trouverez donc une autre fiche formation : BTS NDRC apprentissage. INFORMATION COMPLEMENTAIRE : Notre CFA est habilité à faire passer les Contrôles en Cours de Formation (CCF) : un atout majeur qui vous permet de faire valoir votre contrôle continu dans 4 blocs de compétences et de ce fait être dispensé de passer l'épreuve ponctuelle de fin d'année correspondant à ces blocs. Voir la fiche Onisep de 13:00 à 17:00 En Présentiel Commentaire de l'établissement : SUR RDV UNIQUEMENT. Visite possible de l'établissement tous les mercredis après-midi du 11/03/2026 au 08/07/2026 de 13h à 17h. Rencontre avec la direction et étude des dossiers. En savoir plus Cet événement ayant lieu sur une longue période, vous ne pourrez pas recevoir d'alerte-calendrier.
Débouchés, vus par l'établissement
Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur, manageur commercial qui gèrera la relation client Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité : Vente et gestion de la relation client, Production d'informations commerciales, Organisation et management de l'activité commerciale, Mise en œuvre de la politique commerciale, Le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux métiers suivants : agent commercial, attaché commercial, animateur commercial,…
Lire la liste complète des débouchés
Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur, manageur commercial qui gèrera la relation client Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité : Vente et gestion de la relation client, Production d'informations commerciales, Organisation et management de l'activité commerciale, Mise en œuvre de la politique commerciale, Le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux métiers suivants : agent commercial, attaché commercial, animateur commercial, chargé d'affaires, chargé de clientèle, chef de secteur, chef des ventes, conseiller clientèle, Il peut aussi étendre ses domaines de compétences sur les métiers de l'immobilier, par sa maîtrise des techniques de vente.
Le titulaire du BTS NDRC peut prétendre à poursuivre : En dernière année de Bachelor Marketing Digital dans notre Campus En licence professionnelle En écoles de commerce
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
🧏 Référent handicap : agnes.sebag@ort.asso.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 10 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Résultats du cycle terminal et résultats du bac | Bulletins scolaires, fiche avenir et relevé des notes du bac pour ceux qui l'ont déjà passé. | essentiel |
| Méthodologie de travail | Bulletins du cycle terminal, fiche avenir, relevé notes du bac pour ceux qui l'ont déjà passé, appréciations | important |
| Maîtrise de la langue française | Bulletins, fiche avenir, appréciations | important |
| Niveau d'anglais | Bulletins, fiche avenir | important |
| Autonomie et capacité à s'investir | Appréciations sur les bulletins et fiche avenir | très important |
| Assiduité | Appréciations | très important |
| Attitude en adéquation avec la formation | Appréciations | important |
| Compétences relationnelles | Appréciations | important |
| Capacité à réussir dans la formation. Connaissance de la formation et motivation | Fiche avenir et projet de formation motivé | très important |
| Engagements, activités informelles ou annexes à la scolarité | Dossier et projet de formation motivé | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Conseils : Avoir une bonne maîtrise de la langue française, expression orale et écrite - Etre à l'aise en anglais Aptitudes requises : Dynamisme, esprit d'initiative, goût des relations humaines Capacité d'écoute efficace, ténacité, disponibilité Sens de la communication et des responsabilités Goût pour la mobilité et l'action. Afin de s'assurer d'une scolarité sereine, l'étudiant devra : - Savoir communiquer et convaincre - Être dynamique et avoir un esprit d'initiative
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 245 | 24 | 9 | 76 % | 16 |
| 2024 | 284 | 24 | 9 | 67 % | 41 |
| 2023 | 322 | 18 | 5 | 59 % | 61 |
| 2022 | 265 | 18 | 12 | 60 % | 40 |
| 2021 | 392 | 20 | 12 | – | 42 |
| 2020 | 507 | 32 | 30 | – | 38 |
| 2019 | 368 | 32 | 26 | – | – |
| 2018 | 181 | 30 | 22 | – | 67 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Repère fondé sur la session 2025. La fourchette utilisée ici (±38 %) n'est pas une règle générale : elle est calculée sur l'historique de cette formation (7 sessions connues). Fiabilité : faible : la capacité d'accueil a fortement changé d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.
💶 Frais annoncés par la formation : 1700 euros + 100 euros frais d'inscription · pour les boursiers : Identique. La bourse du CROUS est directement versée à l'étudiant et couvre tout ou partie des frais. (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 15 résidences CROUS recensées à Marseille 10e Arrondissement (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ORT LEON BRAMSON (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +5 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
245 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Marseille 10e Arrondissement en 2025, pour 24 places offertes par Lycée ORT Léon Bramson, soit un ratio d'environ 10 vœux par place.
Ce ratio de 10 vœux par place mesure la popularité brute, pas la difficulté d'admission : chaque candidat formule plusieurs vœux et n'en accepte qu'un seul. C'est bien le taux d'accès (76 %) qui dit ici à quel point la formation est accessible, et il est élevé.
Le taux d'accès s'établit à 76 % : 76 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation largement accessible.
En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la formation est devenue plus accessible (de 60 % à 76 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 16. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 38 % d'une session à l'autre (la capacité d'accueil a fortement changé d'une année à l'autre). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 9 et 22, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
Profondeur d'appel élevée en 2025 : 121 propositions envoyées pour 9 inscrits, soit environ 13.4 propositions par place pourvue. elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
La liste avance à un rythme mesurable : 33 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 56 % au moment du bac et 89 % à la clôture de la phase principale.
Avec ce niveau d'accessibilité, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client est un vœu peu tendu, utile pour équilibrer une liste, à une condition : ne la mets que si tu l'accepterais vraiment. Un vœu « de sécurité » que tu ne veux pas suivre ne sécurise rien. Et peu tendu ne veut pas dire garanti : les chiffres décrivent le passé, et une formation non sélective peut prioriser son académie ou proposer un « oui-si ». La qualité, elle, n'est pas en cause : le taux d'accès mesure le rapport offre/demande, pas la valeur d'un diplôme.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée CADENELLE · Marseille 12e Arrondissementtaux d'accès 84 %
- Assurance · Lycée et Enseignement Supérieur Sully · Marseille 6e Arrondissementtaux d'accès 77 %
- Tourisme · Lycée Charles Peguy · Marseille 6e Arrondissementtaux d'accès 83 %
- Tourisme · Lycée professionnel Brise Lames · Martiguestaux d'accès 83 %
- Tourisme · LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE CLOVIS HUGUES · Aix-en-Provencetaux d'accès 90 %
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Charles Peguy · Marseilletaux d'accès 76 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Dominique Villars · Gaptaux d'accès 73 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée et Enseignement Supérieur Sully · Marseilletaux d'accès 62 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Celony · Aix-en-Provencetaux d'accès 43 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Maurice Genevoix · Marignanetaux d'accès 40 %même académie
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Techniques de commercialisation · IUT Aix-Marseille - Site d'Aix-En-Provence · Aix-en-ProvenceBUT16 % d'accèsmême académie
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accèsautre région
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accèsautre région
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Thiers · MarseilleCPGE75 % d'accèsmême académie
Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →
Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.