Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 30 places et 267 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 76 % de taux d'accès · dernier appelé rang 16
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
CONTENUS DES ENSEIGNEMENTS : 1ère année et 2ème année : Culture Générale et Expression 2 h Langue Vivante Etrangère 3 h Culture Economique, juridique et managériale 6h Relation client à distance et digitalisation 5 h Relation client et négociation vente 5 h Relation client et animation réseaux 4 h Atelier de professionnalisation 5 h SOIT 30h PAR SEMAINE BLOCS DE COMPETENCES : L’apprentissage s’articule autour des 6 blocs de compétences : Bloc 1…
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CONTENUS DES ENSEIGNEMENTS : 1ère année et 2ème année : Culture Générale et Expression 2 h Langue Vivante Etrangère 3 h Culture Economique, juridique et managériale 6h Relation client à distance et digitalisation 5 h Relation client et négociation vente 5 h Relation client et animation réseaux 4 h Atelier de professionnalisation 5 h SOIT 30h PAR SEMAINE BLOCS DE COMPETENCES : L’apprentissage s’articule autour des 6 blocs de compétences : Bloc 1 : Relation client et négociation-vente Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux Bloc 4 : Appréhender et réaliser un message écrit Bloc 5 : Communiquer oralement Bloc 6 : Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée STAGES : 16 semaines de stage en tout réparties sur plusieurs périodes durant les 2 années. LE PLUS DE ORT SUP' : La formation existe aussi sous statut d'apprentissage. Un test de positionnement pourra être demandé pour effectuer un changement de statut en cours de formation. Vous trouverez donc une autre fiche formation : BTS NDRC apprentissage. INFORMATION COMPLEMENTAIRE : Notre CFA est habilité à faire passer les Contrôles en Cours de Formation (CCF) : un atout majeur qui vous permet de faire valoir votre contrôle continu dans 4 blocs de compétences et de ce fait être dispensé de passer l'épreuve ponctuelle de fin d'année correspondant à ces blocs. Voir la fiche Onisep de 13:00 à 17:00 En Présentiel Commentaire de l'établissement : SUR RDV UNIQUEMENT. Visite possible de l'établissement tous les mercredis après-midi du 11/03/2026 au 08/07/2026 de 13h à 17h. Rencontre avec la direction et étude des dossiers. En savoir plus Cet événement ayant lieu sur une longue période, vous ne pourrez pas recevoir d'alerte-calendrier.
Débouchés, vus par l'établissement
Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur, manageur commercial qui gèrera la relation client Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité : Vente et gestion de la relation client, Production d'informations commerciales, Organisation et management de l'activité commerciale, Mise en œuvre de la politique commerciale, Le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux métiers suivants : agent commercial, attaché commercial, animateur commercial,…
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Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur, manageur commercial qui gèrera la relation client Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité : Vente et gestion de la relation client, Production d'informations commerciales, Organisation et management de l'activité commerciale, Mise en œuvre de la politique commerciale, Le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux métiers suivants : agent commercial, attaché commercial, animateur commercial, chargé d'affaires, chargé de clientèle, chef de secteur, chef des ventes, conseiller clientèle, Il peut aussi étendre ses domaines de compétences sur les métiers de l'immobilier, par sa maîtrise des techniques de vente.
Le titulaire du BTS NDRC peut prétendre à poursuivre : En dernière année de Bachelor Marketing Digital dans notre Campus En licence professionnelle En écoles de commerce
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 24 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 157 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 119 candidats. 38 ont donc été refusés 119 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 13 candidats ont choisi d'intégrer c
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
🧏 Référent handicap : agnes.sebag@ort.asso.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 10 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Résultats du cycle terminal et résultats du bac | Bulletins scolaires, fiche avenir et relevé des notes du bac pour ceux qui l'ont déjà passé. | essentiel |
| Méthodologie de travail | Bulletins du cycle terminal, fiche avenir, relevé notes du bac pour ceux qui l'ont déjà passé, appréciations | important |
| Maîtrise de la langue française | Bulletins, fiche avenir, appréciations | important |
| Niveau d'anglais | Bulletins, fiche avenir | important |
| Autonomie et capacité à s'investir | Appréciations sur les bulletins et fiche avenir | très important |
| Assiduité | Appréciations | très important |
| Attitude en adéquation avec la formation | Appréciations | important |
| Compétences relationnelles | Appréciations | important |
| Capacité à réussir dans la formation. Connaissance de la formation et motivation | Fiche avenir et projet de formation motivé | très important |
| Engagements, activités informelles ou annexes à la scolarité | Dossier et projet de formation motivé | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Conseils : Avoir une bonne maîtrise de la langue française, expression orale et écrite - Etre à l'aise en anglais Aptitudes requises : Dynamisme, esprit d'initiative, goût des relations humaines Capacité d'écoute efficace, ténacité, disponibilité Sens de la communication et des responsabilités Goût pour la mobilité et l'action. Afin de s'assurer d'une scolarité sereine, l'étudiant devra : - Savoir communiquer et convaincre - Être dynamique et avoir un esprit d'initiative
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 245 | 24 | 9 | 76 % | 16 |
| 2024 | 284 | 24 | 9 | 67 % | 41 |
| 2023 | 322 | 18 | 5 | 59 % | 61 |
| 2022 | 265 | 18 | 12 | 60 % | 40 |
| 2021 | 392 | 20 | 12 | – | 42 |
| 2020 | 507 | 32 | 30 | – | 38 |
| 2019 | 368 | 32 | 26 | – | – |
| 2018 | 181 | 30 | 22 | – | 67 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.
💶 Frais annoncés par la formation : 1700 euros + 100 euros frais d'inscription · pour les boursiers : Identique. La bourse du CROUS est directement versée à l'étudiant et couvre tout ou partie des frais. (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 15 résidences CROUS recensées à Marseille 10e Arrondissement (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ORT LEON BRAMSON (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +5 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
245 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Marseille 10e Arrondissement en 2025, pour seulement 24 places offertes par Lycée ORT Léon Bramson, soit un ratio d'environ 10 vœux par place.
Le taux d'accès s'établit à 76 % : 76 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation largement accessible.
En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la formation est devenue plus accessible (de 60 % à 76 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 16. Ce rang varie d'une année à l'autre (souvent de ±15 à 20 %) : si la dynamique se répète, le rang du dernier appelé pourrait se situer entre 12 et 19. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
Autre indicateur utile : 121 propositions ont été envoyées pour aboutir à 9 inscrits. Environ 93 % des candidats ayant reçu une proposition ont finalement choisi autre chose : c'est précisément ce mécanisme de désistements qui fait avancer la liste d'attente.
La liste avance à un rythme mesurable : 33 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 56 % au moment du bac et 89 % à la clôture de la phase principale.
Avec ce niveau d'accessibilité, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client peut jouer un rôle de vœu de repli dans une liste équilibrée — sans être une garantie : accessible parle des chiffres passés, et une formation non sélective peut prioriser son académie ou proposer un « oui-si ». La qualité, elle, n'est pas en cause : le taux d'accès mesure le rapport offre/demande, pas la valeur d'un diplôme.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée CADENELLE · Marseille 12e Arrondissementtaux d'accès 84 %
- Assurance · Lycée et Enseignement Supérieur Sully · Marseille 6e Arrondissementtaux d'accès 77 %
- Tourisme · Lycée Charles Peguy · Marseille 6e Arrondissementtaux d'accès 83 %
- Tourisme · Lycée professionnel Brise Lames · Martiguestaux d'accès 83 %
- Tourisme · LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE CLOVIS HUGUES · Aix-en-Provencetaux d'accès 90 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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