Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 30 formations de cette famille du domaine commerce, marketing, vente est à 50.5 % de taux d'accès. Avec ses 27 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (24 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 29 places et 660 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 27 % de taux d'accès · dernier appelé rang 94
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
17 semaines, l'alternance est construite en fonction des spécificités propres aux entreprises. Elle permet de valider les compétences professionnelles mais aussi de développer des qualités professionnelles : écoute, rigueur, organisation, souplesse, sens du travail en équipe. L'examen est organisé en 3 épreuves et est validé par un diplôme national BAC +1 passage des épreuves en contrôle en cours de formation et en ponctuel Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Télé opérateur Télé conseil Gestionnaire d'appel Conseiller clientèle Télé recouvreur Chargé suivi clientèle Le titulaire peut évoluer avec de l'expérience vers des emplois de : Superviseur Responsable de service
insertion professionnelle - licence professionnelle - licence - classe préparatoire aux grandes écoles ATS
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
• Être titulaire d'un baccalauréat technologique ou professionnel du secteur tertiaire. • Disposer de compétences en matière de communication orale et écrite. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client. • Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques. • S'intéresser à la négociation et aux relations commerciales.
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : ESPAGNOL Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : Pierre.Ayassami@ac-mayotte.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 6 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| résultats français | moyenne | très important |
| Résultats académiques | Résultats en français - Notes d'épreuves anticipées | important |
| compétences académiques, acquis méthodologiques, savoir-faire | Dynamisme - Lettre de motivation | important |
| Savoir-être | Expression orale - Notes aux épreuves orales de terminale | important |
| Motivation, connaissance de la formation, cohérence du projet | Connaissance de l'entreprise - Notes aux épreuves professionnelles et technologiques | important |
| CITOYENNETE | ENGAGEMENT | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
DEGRÉ DE MOTIVATION - QUALITÉ DE L’EXPRESSION ÉCRITE - VARIÉTÉ DU VOCABULAIRE - COHÉRENCE DE L’EXPOSE La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2021–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 636 | 29 | 24 | 27 % | 94 |
| 2024 | 426 | 29 | 26 | 28 % | 93 |
| 2023 | 460 | 29 | 25 | 30 % | 90 |
| 2022 | 270 | 29 | 28 | 25 % | 64 |
| 2021 | 176 | 30 | 28 | – | 71 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
Repère fondé sur la session 2025. La fourchette utilisée ici (±8 %) n'est pas une règle générale : elle est calculée sur l'historique de cette formation (5 sessions connues). Fiabilité : moyenne : 5 sessions comparables, mais la liste d'appel est commune à plusieurs formations. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement public : droits d'inscription réglementés, fixés chaque année au niveau national (quelques centaines d'euros par an au plus), les étudiants boursiers en sont exonérés.
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
636 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance à Mamoudzou en 2025, pour 29 places offertes par Lycée des Lumières, soit un ratio d'environ 22 vœux par place.
Concrètement, 27 % des candidats ont reçu une proposition en 2025, ce qui en fait une formation sélective à l'échelle de Parcoursup.
Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 27 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
Le rang du dernier appelé a atteint 94 en phase principale 2025. Mesuré sur les 5 sessions connues, il bouge d'environ 8 % d'une année à l'autre : une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 86 à 101. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.
Profondeur d'appel élevée en 2025 : 82 propositions envoyées pour 24 inscrits, soit environ 3.4 propositions par place pourvue. elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
La liste avance à un rythme mesurable : 17 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 58 % au moment du bac et 75 % à la clôture de la phase principale.
Si Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange des vœux très tendus, moyennement tendus et peu tendus, à condition que chacun soit une formation que tu accepterais vraiment.
Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
fleuriste
Après avoir vérifié l'état des stocks, le fleuriste sélectionne les plantes, les arbustes et les fleurs qu'il va acheter sur les marchés spécialisés ou commander à ses fournisseurs. Son choix est guidé par certaines dates du calendrier : 1er mai, Fête des mères, Toussaint, Noël... qui rythment ponctuellement son activité. Une fois entreposés dans son magasin (dans les meilleures conditions de temp
étalagiste
À partir des préconisations du responsable du magasin (ou du service marketing), l'étalagiste imagine et conçoit une présentation des produits, collections ou services sur leur lieu de vente. Il choisit ses éléments de décoration dans le but de créer une ambiance agréable. Avec des matériaux qu'il choisit lui-même, il fabrique les différents supports qu'il peint ou recouvre de tissu, de papier kra
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable du service après-vente
Le responsable SAV (service après-vente) encadre l'équipe chargée de l'accueil des clients et de la réalisation du contrat après-vente (techniciens itinérants et sédentaires, agents d'accueil, personnel administratif...). Il élabore le planning, gère les absences, et organise régulièrement des réunions avec les chargés d'accueil et les techniciens de maintenance pour améliorer le service. Il parti
libraire
Par des canaux d'information professionnels ou en recevant les représentants des maisons d'édition, le ou la libraire se tient au courant des parutions à venir. Il ou elle commande des nouveautés, mais travaille aussi sur son fonds pour proposer un choix de livres moins récents mais adapté à sa clientèle. Administrateur / administratrice confirmé/e, il ou elle assume toutes les tâches liées à la g
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Certificat de Spécialisation · Assistance, conseil, vente à distance · Lycée professionnel Vue Belle · Saint-Paultaux d'accès 60 %autre région
- Certificat de Spécialisation · Assistance, conseil, vente à distance · Lycée professionnel Sonia Delaunay · Lilletaux d'accès 52 %en métropole (déménagement)
- Certificat de Spécialisation · Assistance, conseil, vente à distance · EREA Saint Exupéry · Bercktaux d'accès 40 %en métropole (déménagement)
⚠️ Tu candidates depuis Mayotte : les formations marquées « déménagement » sont à plusieurs milliers de kilomètres. Avant de les mettre dans ta liste, chiffre le billet d'avion, le logement et l'éloignement familial : ce sont des vœux d'une autre nature, pas de simples équivalents.
Autre formation n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Opticien-Lunetier · Ecole Supérieure d'Optique de l'Ouest (LTP ESOO) · AngersBTS61 % d'accèsen métropole (déménagement)
- BSC Chef de projet Mode et des Industries Créatives · Cursus anglophone · Institut Francais de la Mode (IFM) · ParisEcole de Commerce20 % d'accèsen métropole (déménagement)
- ECG · Mathématiques appliquées + HGG · Lycée de Sada · SadaCPGE48 % d'accèsmême académie
- Techniques de commercialisation · IUT de Kourou - Campus de TROUBIRAN à Cayenne · CayenneBUT28 % d'accèsautre région
⚠️ Depuis Mayotte, une formation marquée « déménagement » implique un départ à plusieurs milliers de kilomètres : à évaluer comme tel, pas comme une alternative de proximité.
Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →
Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.