Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 33 %, cette formation est un peu plus tendue que ses comparables (12 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 35 places et 546 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
En bref : formation sélective · 33 % de taux d'accès · dernier appelé rang 118 · Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 64 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À…
Bon à savoir
Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 64 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À choisir si tu vises une suite (licence pro, école), pas seulement l'emploi direct.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
https://www.caensup.fr/formation/Negociation---Digitalisation-de-la-Relation-Client-BTS/Formation-initiale-scolaire/4/1 Nouveau site internet : BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client - Ensemble scolaire Sainte-Angèle Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
CaenSup Sainte-Ursule Vendeur(euse) Commercial(e) Négociateur(trice) Prospecteur(trice) Téléprospecteur(trice) Promoteur(trice) des ventes Animateur(trice) réseau, web, e-commerce Délégué(e) commercial(e)
Ecoles de commerce Licence professionnelles Bachelor CaenSup Sainte-Ursule Réseau Rénasup Partenariat avec des CEGEP au Québec
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Espagnol ou allemand Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : beatrice.leygnat@caensup.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 23 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| PROGRESSION DES MOYENNES | Bulletins scolaires | très important |
| NOTES | Bulletins scolaires | important |
| LES AVIS | Fiche avenir (candidat lycée) | complémentaire |
| APPRÉCIATIONS | Bulletins scolaires | essentiel |
| CAPACITÉ A L'ORAL | Bulletins scolaires | important |
| QUALITÉ DE L'ORTHOGRAPHE | Lettre de motivation | important |
| MÉTHODE DE TRAVAIL | Fiche avenir (candidat lycée) | complémentaire |
| AUTONOMIE | Fiche avenir (candidat lycée) | complémentaire |
| CAPACITÉ A FOURNIR DES EFFORTS | Bulletins scolaires | essentiel |
| CONCENTRATION EN CLASSE | Bulletins scolaires | très important |
| AUTONOMIE | Fiche avenir (candidat lycée) | important |
| CAPACITÉ A S'INVESTIR | Fiche avenir (candidat lycée) | important |
| IMPLICATION | Bulletins scolaires | important |
| ESPRIT D’ÉQUIPE | Lettre de motivation | important |
| OUVERTURE AU MONDE | Lettre de motivation | important |
| CURIOSITÉ INTELLECTUELLE | Lettre de motivation | important |
| MOTIVATION | Lettre de motivation | essentiel |
| COHÉRENCE DU PROJET | Lettre de motivation | essentiel |
| CONNAISSANCES DE LA FORMATION | Lettre de motivation | très important |
| PARTICIPATION AUX JOURNEES PORTES OUVERTES | Projet de formation motivé | très important |
| CENTRES D’INTÉRÊT | Lettre de motivation | important |
| ENGAGEMENT CITOYEN | Fiche avenir (candidat lycée) | complémentaire |
| PRATIQUE SPORTIVE | Lettre de motivation | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Veillez à ce que votre lettre de motivation soit pertinente ( personnalisée par rapport à la section choisie) et soignez votre orthographe. Valorisez vos expérieneces diverses ( notament commerciales et associatives). Montrez votre connaissance du secteur. Démontrez votre motivation. Une attention particulière sera portée à vos appréciations quelques soit la matière.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 505 | 35 | 31 | 33 % | 118 |
| 2024 | 575 | 35 | 33 | 31 % | 311 |
| 2023 | 472 | 35 | 35 | 38 % | 224 |
| 2022 | 546 | 35 | 29 | 32 % | 374 |
| 2021 | 744 | 35 | 31 | – | 161 |
| 2020 | 771 | 34 | 32 | – | 147 |
| 2019 | 589 | 32 | 32 | – | 109 |
| 2018 | 542 | 32 | 29 | – | 237 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Repère fondé sur la session 2025. La fourchette utilisée ici (±40 %) n'est pas une règle générale : elle est calculée sur l'historique de cette formation (8 sessions connues). Fiabilité : faible : 8 sessions, mais un rang très instable. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.
💶 Frais annoncés par la formation : 1370 euros · pour les boursiers : 1370 euros déduire le montant de la bourse accordée par le CROUS (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 5 résidences CROUS recensées à Caen (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE SAINTE URSULE (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +0 points).
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Sainte Ursule (Caen) a reçu 505 vœux pour 35 places, soit environ 14 candidatures par place.
Concrètement, 33 % des candidats ont reçu une proposition en 2025, ce qui en fait une formation sélective à l'échelle de Parcoursup.
En prenant du recul, entre 2022 et 2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 33 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 118. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 40 % d'une session à l'autre (8 sessions, mais un rang très instable). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 70 et 165, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
Profondeur d'appel élevée en 2025 : 171 propositions envoyées pour 31 inscrits, soit environ 5.5 propositions par place pourvue. elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
Côté tempo : dès le premier jour, 45 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 61 % aux épreuves du bac et 77 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.
Qui sont les admis ? En 2025, 0 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 14 % une mention Bien ; 7 % étaient boursiers et 100 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission : sans le profil des candidats refusés (non publié), impossible de dire qu'une caractéristique « fait entrer ».
Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jehan Ango · Dieppetaux d'accès 37 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Providence Sainte-Thérèse · Rouentaux d'accès 41 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Thomas Corneille · Barentintaux d'accès 51 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée polyvalent privé Notre-Dame Saint-François · Evreuxtaux d'accès 51 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Charles-Francois Lebrun · Coutancestaux d'accès 56 %
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc (Argentan) · Argentantaux d'accès 89 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Leclerc Navarre · Alençontaux d'accès 60 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Val De Seine · Le Grand-Quevillytaux d'accès 33 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Salvador Allende · Hérouville-Saint-Clairtaux d'accès 26 %même académie
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %autre région
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Techniques de commercialisation · IUT GRAND OUEST NORMANDIE - Pôle de Caen - Site de Caen · CaenBUT29 % d'accèsmême académie
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accèsautre région
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accèsautre région
- ECT · Option technologique · Lycée Les Bruyères · Sotteville-lès-RouenCPGE64 % d'accèsmême académie
Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →
Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.