Chiffres clés 2025

920vœux

34places (capacité d'accueil)

26 %taux d'accès

22rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 26 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (19 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 34 places et 916 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 26 % de taux d'accès · dernier appelé rang 22 · Sélective mais ouverte socialement : 44 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…

Bon à savoir

Sélective mais ouverte socialement : 44 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le BTS NDRC prépare à tous les métiers commerciaux exigeant une démarche active en direction des clients. Le titulaire du BTS NDRC est un spécialiste de la relation client qui gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. La formation initiale du BTS NDRC vise à une montée en compétences sur les deux années, et pour ce faire, elle s'articule autour de trois pôles : -Des enseignements professionnalisants :…

Lire la présentation complète

Le BTS NDRC prépare à tous les métiers commerciaux exigeant une démarche active en direction des clients. Le titulaire du BTS NDRC est un spécialiste de la relation client qui gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. La formation initiale du BTS NDRC vise à une montée en compétences sur les deux années, et pour ce faire, elle s'articule autour de trois pôles : -Des enseignements professionnalisants : Relation client et négociation vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux -Des enseignements généraux nécessaires à un futur cadre : Culture économique, Juridique et Managériale - Culture générale - Anglais. -De longues périodes d'immersion en entreprise : 16 semaines de stage réparties sur les deux années de la formation. Actions commerciales en cours de cursus. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Insertion dans la vie professionnelle en tant que : Vendeur, commercial terrain, chargé de clientèle, négociateur, technico-commercial Télévendeur, téléopérateur, conseiller client à distance, téléprospecteur Assistant responsable e-commerce, animateur commercial site e-commerce Vendeur à domicile, ambassadeur des ventes...

Le titulaire d'un BTS NDRC peut intégrer: Une licence professionnelle (ou Bachelor) spécialisée dans le commerce et la mercatique, banque assurance, immobilier.... Une école supérieure de commerce, par la voie d'accès des concours parallèles Une école de vente spécialisée (Renault, Axa...) Une licence universitaire (AES par exemple)

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : claire.gueret@ac-caen.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires

85 %

Méthodes de travail

5 %

Savoir-être

5 %

Motivation

5 %

Voir le détail des 13 critères et leur importance

Critère	Ce qui est regardé	Importance
Niveau en enseignements de spécialité	Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC si réorientation	très important
Niveau en Français	Moyenne des bulletins de 1ère et terminale + notes BAC épreuves anticipées	très important
Niveau en anglais	Moyenne des bulletins de 1ère et terminale	important
Niveau en Histoire géo	Moyenne des bulletins de 1ère et terminale	complémentaire
Notes en Mathématiques	Moyenne des Bulletins de 1ère et terminale	complémentaire
Qualité de l'expression écrite et orale	Appréciations dans les bulletins de 1ère et de terminale	très important
Méthode de travail	Fiche avenir item "Méthode de travail"	important
Assiduité, ponctualité	Appréciations dans les bulletins de 1ère et terminale	très important
Concentration, écoute et travail en classe	Appréciations dans les bulletins de 1ère et terminale	très important
Autonomie et capacité à s'investir	Fiche avenir item "autonomie" "capacité à s'investir"	important
Capacité à réussir dans la formation	Fiche avenir "capacité à réussir"	très important
Motivation	Prise de contact avec l'établissement et les enseignants Lettre de motivation	important
Cohérence du projet	Lettre de motivation	important

Les conseils du jury aux candidats

Conseils : Le candidat doit : - avoir des résultats supérieurs à 10 dans les matières importantes voire complémentaires - avoir un projet de formation cohérent et motivé, en particulier pour des candidats souhaitant se réorienter. - être assidu et ponctuel - avoir un comportement adapté en classe et en stage le cas échéant - montrer une capacité à travailler et une autonomie dans son travail - se renseigner en amont sur la formation (participer à la journée des lycéens, portes-ouvertes...) Être titulaire du permis de conduire aide à trouver plus facilement un stage La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

Année	Vœux	Places	Admis	Taux d'accès	Dernier appelé*
2025	920	34	33	26 %	22
2024	819	34	34	28 %	57
2023	957	35	27	27 %	33
2022	902	35	32	28 %	67
2021	1 022	35	33	–	13
2020	975	32	29	–	68
2019	987	32	31	–	–
2018	869	32	31	–	–

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission

15 %

Jour du bac

64 %

Fin de phase principale

85 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 19%

Assez bien 70%

Type de bac

Technologique 52%

Professionnel 44%

44 %boursiers

96 %même académie (Normandie)

82 %néo-bacheliers

61 %filles

Recrutement très local : 96 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 3 résidences CROUS recensées à Hérouville-Saint-Clair (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales

22,8 %

Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales

13,8 %

Mathématiques + Sciences économiques et sociales

8,8 %

Mathématiques + Physique-Chimie

6,2 %

Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre

5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

41 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

59 %en emploi à 6 mois

69 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE SALVADOR ALLEE (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

93 %de réussite au bac

55 %de mentions

Ce lycée affiche une valeur ajoutée négative (-3 points) : il réussit un peu moins bien qu'attendu compte tenu du profil de ses élèves. À relativiser, mais utile à savoir.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Salvador Allende (Hérouville-Saint-Clair) a reçu 920 vœux pour 34 places, soit environ 27 candidatures par place.

Le taux d'accès s'établit à 26 % : 26 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation sélective.

Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 26 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 22. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 60 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 8 et 35, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Autre indicateur utile, la profondeur d'appel : 208 propositions pour 33 inscrits en 2025 (6.3 propositions par place pourvue), une profondeur élevée : elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

La liste avance à un rythme mesurable : 15 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 64 % au moment du bac et 85 % à la clôture de la phase principale.

Qui sont les admis ? En 2025, 0 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 11 % une mention Bien ; 44 % étaient boursiers et 96 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission : sans le profil des candidats refusés (non publié), impossible de dire qu'une caractéristique « fait entrer ».

Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange des vœux très tendus, moyennement tendus et peu tendus, à condition que chacun soit une formation que tu accepterais vraiment.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.