Chiffres clés 2025

1 089vœux

2 000places (capacité d'accueil)

100 %taux d'accès

240rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 100 %, cette formation est nettement moins tendue que ses comparables (55 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 2 000 places et 1 070 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 100 % de taux d'accès · dernier appelé rang 240

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Programme Culture générale et expression Langue vivante étrangère 1 Culture économique, juridique et managériale Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Option facultative : LVE 2 (allemand, anglais, espagnol ou italien) L'acquisition des compétences se construit autour : d'apports théoriques sur les connaissances générales et les savoirs professionnels, de mises…

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Programme Culture générale et expression Langue vivante étrangère 1 Culture économique, juridique et managériale Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Option facultative : LVE 2 (allemand, anglais, espagnol ou italien) L'acquisition des compétences se construit autour : d'apports théoriques sur les connaissances générales et les savoirs professionnels, de mises en situation professionnelle composées de missions et d'activités interactives, d'activités d'entraînement à l'examen, d'évaluations avec correction personnalisée, d'un stage de 16 semaines en milieu professionnel à répartir sur les deux années de BTS. Votre espace de formation vous donne accès à des supports variés Tableau de bord (actualités liées à la formation, agenda, messages et documents…) ; Webinaire d’accueil en formation ; Cours, documents, simulations de dialogues interactives, vidéothèque ; Tests de niveau en langue ; Exercices d'application autocorrectifs ; Sujets d'évaluations et corrigés types ; Conventions de stage ; Classes virtuelles animées par des enseignants ; Forum d'échange entre étudiants... Suivi pédagogique (via messagerie électronique) Tutorat par discipline ; Suivi personnalisé par un enseignant référent dans le cadre du stage. Plus d'informations sur cned.fr Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Les titulaires du BTS NDRC sont des commerciaux généralistes experts de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Ils communiquent et négocient avec les clients, exploitent et partagent les informations, organisent et planifient l'activité, mettent en œuvre la politique commerciale. Ils contribuent ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour…

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Les titulaires du BTS NDRC sont des commerciaux généralistes experts de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Ils communiquent et négocient avec les clients, exploitent et partagent les informations, organisent et planifient l'activité, mettent en œuvre la politique commerciale. Ils contribuent ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui leur sont confiées, ils doivent maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs...). Les diplômés peuvent devenir technico-commercial(e), animateur ou animatrice commercial(e) de site e-commerce, chargé(e) d'affaires ou de clientèle, vendeur et vendeuse, représentant(e), responsable d'équipe, responsable de secteur, responsable e-commerce, etc.

Avec un BTS NDRC, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence professionnelle e-commerce et marketing numérique, en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Allemand ou Anglais ou Espagnol ou Italien Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau. Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés. Obtenir plus d'in
🧏 Référent handicap : accueil@ac-cned.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires

40 %

Méthodes de travail

15 %

Savoir-être

30 %

Motivation

15 %

Voir le détail des 7 critères et leur importance

Critère	Ce qui est regardé	Importance
Résultats scolaires (moyenne générale)	Notes de Première et de Terminale (bulletins de notes)	essentiel
Résultats des épreuves anticipées de français au baccalauréat ou du baccalauréat, DAEU ou diplôme équivalent homologué	Moyenne obtenue à l'examen	essentiel
Méthode de travail, capacité d'organisation	Appréciations des enseignants (fiche Avenir et/ou bulletins de notes)	important
Capacité à travailler de manière autonome	Appréciations des enseignants (fiche Avenir et/ou bulletins de notes)	très important
Capacité à réussir dans la formation	Avis du chef d’établissement (fiche Avenir)	très important
Capacité à s'investir dans la formation	Appréciations des enseignants (fiche Avenir et/ou bulletins de notes)	important
Intérêt pour la formation et connaissance des modalités d'apprentissage	Lettre de motivation	complémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Le Cned propose une pédagogie adaptée à l'enseignement à distance (formation en ligne) et un accompagnement personnalisé de chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. Cependant, nous conseillons vivement aux candidats de disposer de compétences organisationnelles et d'être autonomes dans leurs apprentissages afin de réussir dans la formation.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

Année	Vœux	Places	Admis	Taux d'accès	Dernier appelé*
2025	1 089	2 000	194	100 %	240
2024	1 265	2 000	198	100 %	367
2023	1 058	2 000	165	100 %	340
2022	1 154	2 000	156	100 %	300
2021	1 883	2 000	263	–	451
2020	2 993	2 000	356	–	744
2019	410	1 200	78	–	–
2018	590	600	85	–	354

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission

48 %

Jour du bac

52 %

Fin de phase principale

68 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 65%

Assez bien 25%

Type de bac

Général 24%

Technologique 43%

Professionnel 33%

32 %boursiers

22 %même académie (Lyon)

47 %néo-bacheliers

53 %filles

Formation à rayonnement national : seulement 22 % des admis viennent de l'académie. On y entre de toute la France : ton origine géographique pèse peu.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : 1 415 € - Possibilité de régler en plusieurs fois sans frais · pour les boursiers : 1 415 € - Possibilité de régler en plusieurs fois sans frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 26 résidences CROUS recensées à Lyon 4e Arrondissement (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales

22,8 %

Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales

13,8 %

Mathématiques + Sciences économiques et sociales

8,8 %

Mathématiques + Physique-Chimie

6,2 %

Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre

5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - Entièrement en distanciel sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

1 089 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - Entièrement en distanciel à Lyon 4e Arrondissement en 2025, pour 2 000 places offertes par CNED, soit un ratio d'environ 1 vœux par place.

Le taux d'accès s'établit à 100 % : 100 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation largement accessible.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 100 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 240. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 34 % d'une session à l'autre (la capacité d'accueil a fortement changé d'une année à l'autre). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 158 et 321, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Pour 194 inscrits, la formation a envoyé 1 078 propositions en 2025 : une profondeur d'appel élevée (5.6 par place pourvue), signe qu'elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

Côté tempo : dès le premier jour, 48 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 52 % aux épreuves du bac et 68 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Le portrait des admis 2025 : 1 % avaient une mention Très bien, 9 % une mention Bien et 32 % étaient boursiers. 22 % venaient de l'académie de Lyon. Ce portrait décrit les admis, pas des critères de sélection, et surtout pas les candidats refusés, qui ne sont pas publiés : il ne permet donc pas de savoir si telle caractéristique augmente réellement les chances d'être pris.

Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant : vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.