Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 35 places et 611 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
En bref : formation sélective · 32 % de taux d'accès · dernier appelé rang 12
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Les enseignements sont : - Culture générale et expression, - Langue vivante 1 : Anglais, - Culture économique, juridique et managériale, - Relation client et négociation-vente, - Relation client à distance et digitalisation, - Relation client et animation de réseaux, - 16 semaines de stage sur deux ans. Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Commercial.e, Animateur.rice, Commercial.e e-commerce, Chargé.e de clientèle, Superviseur, Responsable d’équipe, Chef.fe de réseau, Responsable e-commerce, Animateur.rice de réseau … Tous secteurs confondus : Commerce digital, Banque, Industrie, Assurance, Tourisme, Services aux entreprises …
· Il vous permettra également une poursuite d'études : BAC +3 Responsable du Développement des Affaires BAC +3 Manager Commerce Retail Tous types de BAC+3 : Bachelor, Licence, concours école de commerce Master
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 466 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 380 candidats. 86 ont donc été refusés 148 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 36 candidats ont choisi d'intégrer c
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : arozier@carrel.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 19 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Résultats du bac (étudiant) | Relevé de notes du bac | essentiel |
| Résultats des épreuves anticipées de français du baccalauréat et des épreuves terminales des enseignements de spécialités | Notes obtenues en 1ère et terminale | important |
| Progression des moyennes | Notes de 1ère et terminale / Résultats obtenus dans le supérieur (si étudiants) | important |
| Niveau en anglais | Notes en anglais | important |
| Niveau en mathématiques | Notes | complémentaire |
| Qualité de l'expression écrite et de l'orthographe | Centres d'intérêt / Lettre de motivation | très important |
| Méthode et capacité de travail | Appréciations des professeurs / Fiche avenir | très important |
| Capacité à l'oral | Appréciations des professeurs | important |
| Assiduité | Appréciations des professeurs / Fiche avenir | essentiel |
| Capacité à fournir des efforts | Appréciations des professeurs / Fiche avenir | très important |
| Concentration en classe | Appréciations des professeurs / Fiche avenir | très important |
| Capacité à s'investir | Appréciations des professeurs / Fiche avenir | important |
| Autonomie | Appréciations des professeurs / Fiche avenir | complémentaire |
| Cohérence du projet | Fiche avenir / Lettre de motivation | essentiel |
| Connaissances des exigences de la formation et de son contenu | Lettre de motivation / Présence JPO-JES-SALON DE L'ETUDIANT/Entretien avec un enseignant | important |
| Capacité à réussir dans la formation | Fiche avenir | complémentaire |
| Engagement citoyen (service civique, SNU, etc ...) - Engagement lycéen ou étudiant - Engagement associatif | Fiche avenir / Lettre de motivation / Centres d'intérêt | complémentaire |
| Pratique sportive / culturelle | Centres d'intérêt / Lettre de motivation | complémentaire |
| Participation à une cordée | Fiche avenir | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Nous conseillons fortement d'approfondir le projet professionnel, de venir aux journées portes ouvertes, et de consulter les référentiels présents sur le net. Nous constatons que les éléments qualitatifs du dossier (CV, lettre de motivation ) sont souvent pauvres et nous en disent peu sur le candidat. Or ces éléments sont pris en compte pour amender la note proposée par le calcul d'éléments quantitatifs (note). Nous conseillons aux candidats de motiver leur choix pour cette orientation, de présenter leurs expériences scolaires et extra-scolaires et tous les éléments qui pourront aider la commission à mieux appréhender la cohérence de leur demande.
Ce que dit le rapport officiel de la commission
- « Les critères qui peuvent conduire à ne pas classer certains candidats lors de l'examen des dossiers sont l'assiduitié ainsi que les »
Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 466 | 35 | 31 | 32 % | 12 |
| 2024 | 531 | 35 | 23 | 31 % | 22 |
| 2023 | 722 | 35 | 22 | 30 % | 96 |
| 2022 | 777 | 35 | 32 | 28 % | 49 |
| 2021 | 963 | 35 | 23 | – | 9 |
| 2020 | 1 298 | 35 | 32 | – | 104 |
| 2019 | 939 | 35 | 33 | – | – |
| 2018 | 724 | 35 | 33 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
La demande pour cette formation a baissé ces dernières années (-42 % de vœux vs 2018-2020) : elle est potentiellement plus accessible qu'avant.
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.
💶 Frais annoncés par la formation : 1 650 euros · pour les boursiers : 1 650 euros (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 26 résidences CROUS recensées à Lyon 6e Arrondissement (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE CARREL (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
466 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lyon 6e Arrondissement en 2025, pour seulement 35 places offertes par Lycée Carrel, soit un ratio d'environ 13 vœux par place.
Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 32 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 32 %, caractéristique d'une formation sélective.
En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la formation est devenue plus accessible (de 28 % à 32 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 12. Ce rang varie d'une année à l'autre (souvent de ±15 à 20 %) : si la dynamique se répète, le rang du dernier appelé pourrait se situer entre 9 et 14. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
Sur 141 propositions d'admission envoyées en 2025, seules 31 ont été acceptées définitivement. Ces 78 % de désistements expliquent pourquoi un candidat en liste d'attente peut être appelé bien après l'ouverture de la phase d'admission.
La liste avance à un rythme mesurable : 55 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 74 % au moment du bac et 84 % à la clôture de la phase principale.
Qui sont les admis ? En 2025, 3 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 29 % une mention Bien ; 3 % étaient boursiers et 84 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission.
Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.
Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Albert Thomas · Roannetaux d'accès 42 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · CRESPA -SCIENCES U · Lyon 3e Arrondissementtaux d'accès 42 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Tezenas du Montcel · Saint-Etiennetaux d'accès 53 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Saint Louis Saint Bruno · Lyon 1er Arrondissementtaux d'accès 61 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Entièrement en distanciel · CNED · Lyon 4e Arrondissementtaux d'accès 100 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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