Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 32 places et 562 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 42 % de taux d'accès · dernier appelé rang 9
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Objectif : Former des commerciaux pour développer la relation client : prospecter, fidéliser sur le terrain, en direct, en réunion, à distance, par e-commerce. Conditions d'admission : Bac toutes spécialités ; sur dossier Statut : Diplôme d'état niveau bac+2 ; Régime étudiant Durée des études : 2 ans Culture générale et expression, une langue vivante étrangère (LV2 facultative) Formation professionnelle :Négociation vente, Relation client à…
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Objectif : Former des commerciaux pour développer la relation client : prospecter, fidéliser sur le terrain, en direct, en réunion, à distance, par e-commerce. Conditions d'admission : Bac toutes spécialités ; sur dossier Statut : Diplôme d'état niveau bac+2 ; Régime étudiant Durée des études : 2 ans Culture générale et expression, une langue vivante étrangère (LV2 facultative) Formation professionnelle :Négociation vente, Relation client à distance, animation de réseaux et digitalisation, 16 semaines de stages sur deux ans répartis en 2 périodes. Possibilité de stage à l'étranger (lycée adhérent à la charte Erasmus depuis 2007) Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Débouchés professionnels : Commercial.e, Représentant.e/Délégué.e commercial.e, Chargé.e d'affaires/de clientèle, Négociateur.trice
Licences professionnelles : des métiers du commerce international du commerce et distribution du e-commerce et marketing numérique École de commerce
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 32 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 392 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 176 candidats. 216 ont donc été refusés 165 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 21 candidats ont choisi d'intégrer
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais ou Allemand Langue vivante 2 : Facultatif : Espagnol - Allemand - Italien Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : infirmerie.0420033h@ac-lyon.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 14 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Français | Notes issues du baccalauréat ou des bulletins scolaires | important |
| LVA ou LVB | Notes issues du baccalauréat ou des bulletins scolaires | important |
| Enseignements de spécialités | Notes issues du baccalauréat ou des bulletins scolaires | important |
| Capacité à l'oral | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires et/ou la fiche Avenir | essentiel |
| Méthode de travail | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires et/ou la fiche Avenir | très important |
| Qualité de l'orthographe | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires et/ou la fiche Avenir | très important |
| Capacité à s'investir | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires Fiche Avenir Activités et centre d'intérêt | essentiel |
| Capacité à fournir des efforts | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires Fiche Avenir Activités et centre d'intérêt | essentiel |
| Capacité d'organisation | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires Fiche Avenir Activités et centre d'intérêt | essentiel |
| Esprit d'équipe | Appréciations des professeurs dans les bulletins scolaires Fiche Avenir Activités et centre d'intérêt | essentiel |
| Motivation | Avis du chef d'établissement d'origine sur la fiche avenir, sur les éléments du projet de formation motivé, | essentiel |
| Capacité à réussir dans la formation | Avis du chef d'établissement et des équipes pédagogiques d'origine sur la fiche avenir, sur les éléments du projet de formation motivé, | essentiel |
| Connaissance des exigences et des débouchés de la formation | Avis du chef d'établissement et des équipes pédagogiques d'origine sur la fiche avenir, sur les éléments du projet de formation motivé, | essentiel |
| Engagement étudiant, citoyen, sportif | Fiche Avenir Activités et centres d'intérêt Projet de formation | important |
Les conseils du jury aux candidats
ENSEIGNEMENTS DE LA SESSION : Les bulletins scolaires, les éléments de la "fiche avenir" sont des critères essentiels pour une bonne évaluation des candidats. CONSEILS AUX CANDIDATS : - soigner la lettre de motivation en la personnalisant : ne pas reproduire des phrases toutes faites qui ne sont pas de soi voir issues d'internet (facilement détectables et détectés) - soigner l'onglet "activités et centre d'intérêts" - éviter les fautes d'orthographes et de rédaction
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 505 | 32 | 26 | 42 % | 9 |
| 2024 | 424 | 32 | 26 | 34 % | 10 |
| 2023 | 656 | 32 | 29 | 33 % | 54 |
| 2022 | 680 | 32 | 23 | 50 % | 45 |
| 2021 | 618 | 32 | 33 | – | 9 |
| 2020 | 546 | 32 | 32 | – | 47 |
| 2019 | 627 | 32 | 30 | – | – |
| 2018 | 496 | 32 | 31 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 1 résidence CROUS recensée à Roanne (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ALBERT THOMAS (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée -1 points).
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
Avec 505 vœux formulés en 2025 pour 32 places, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (Lycée Albert Thomas, Roanne) attire en moyenne 16 candidats par place disponible.
Avec un taux d'accès de 42 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations modérément sélectives : sur 100 candidats, 42 ont reçu une proposition.
Sur la période 2022-2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 50 % à 42 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
Le rang du dernier appelé a atteint 9 en phase principale 2025. Attention : ce chiffre bouge chaque année (±15-20 % est courant), une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 7 à 10. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.
La formation a dû envoyer 142 propositions pour remplir 26 places : 82 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.
La liste avance à un rythme mesurable : 15 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 58 % au moment du bac et 77 % à la clôture de la phase principale.
Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant — vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Tezenas du Montcel · Saint-Etiennetaux d'accès 53 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Saint Louis Saint Bruno · Lyon 1er Arrondissementtaux d'accès 61 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Entièrement en distanciel · CNED · Lyon 4e Arrondissementtaux d'accès 100 %
- Assurance · LPO Camus-Sermenaz · Rillieux-la-Papetaux d'accès 47 %
- Métiers des Services à l'environnement · Lycée professionnel Helene Boucher · Vénissieuxtaux d'accès 50 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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