BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Bellevue · Fort-de-France (Martinique) · formation sélective

Chiffres clés 2025

453vœux
26places (capacité d'accueil)
26 %taux d'accès
39rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 26 places et 405 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 26 % de taux d'accès · dernier appelé rang 39 · Sélective mais ouverte socialement : 53 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…

Bon à savoir

Sélective mais ouverte socialement : 53 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

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Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le BTS forme des vendeurs managers commerciaux capables de gérer la négociation et la relation client dans une entreprise. CONDITION : être titulaire d'un baccalauréat général, STMG ou bac pro tertiaire avec spécialité commerce ou vente. QUALITES REQUISES: posséder le sens des responsabilités, la motivation, le dynamisme, l'ambition, l'esprit d'équipe et de créativité et être disponible. Avoir un bon niveau scolaire et une bonne culture…

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Le BTS forme des vendeurs managers commerciaux capables de gérer la négociation et la relation client dans une entreprise. CONDITION : être titulaire d'un baccalauréat général, STMG ou bac pro tertiaire avec spécialité commerce ou vente. QUALITES REQUISES: posséder le sens des responsabilités, la motivation, le dynamisme, l'ambition, l'esprit d'équipe et de créativité et être disponible. Avoir un bon niveau scolaire et une bonne culture générale. Avoir une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. une initiation au portugais est proposée. il est demandé aux candidats d'avoir une excellente présentation et de faire montre d'excellentes aptitudes relationnelles. ENSEIGNEMENTS : français, LV1, économie générale, management, droit, gestion de clientèles, relation client, management de l'équipe commerciale, gestion de projet. OUTILS ET MOYENS DE FORMATION : Matériel audiovisuel, téléphones, ordinateurs, interventions de professionnels,participation à des foires-expositions, salons, conférences, voyage d'étude et plate forme pédagogique électronique, séminaire de rentrée (ateliers professionnels, sorties, activités sportives, études de cas, visites d'entreprises...). PARTIE PRATIQUE : l'étudiant conduit en responsabilité un projet commercial répondant à un besoin d'une entreprise avec le suivi d'un tuteur professionnel et d'un professeur référent durant les 16 semaines de stage sur deux ans. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

SOUTIEN A L’ACTIVITÉ COMMERCIALE :prospecteur, promoteur des ventes, animateur de réseau,.... RELATION CLIENT :vendeur, représentant, commercial,.... MANAGEMENT D’ÉQUIPES COMMERCIALES : chef des ventes, superviseur, responsable d'équipe de prospection..…

Licence et Master professionnels orientés vers la vente, le management commercial, le marketing général ou spécialisé. Une préparation au concours d'admission dans les écoles de commerce est proposée ( 100% de réussite depuis trois ans).

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 26 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 417 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 140 candidats. 277 ont donc été refusés 105 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 18 candidats ont choisi d'intégrer

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS OU ESPAGNOL Langue vivante 2 : ANGLAIS OU ESPAGNOL Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
🧏 Référent handicap : postbacbellevue@gmail.com

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
60 %
Méthodes de travail
5 %
Savoir-être
10 %
Motivation
15 %
Engagement et activités
10 %
Voir le détail des 5 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
résultats scolairesbulletins 1ère et terminale, niveau général, mais aussi en françaisessentiel
qualité de rédactionlecture et appréciation de la qualité de rédaction du projet de formation motivétrès important
assiduité, attitude en classenombre d'absences, appréciations des professeurstrès important
cohérence projet /formationlecture et appréciation de la fiche avenir et du projet de formation motivé.très important
expérienceune expérience variée dans des clubs, des associations, un investissement dans un domaine particulier seront appréciercomplémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Le taux de pression est fort sur cette filière. De trop nombreux dossiers quelque soit la filière Technologique, professionnelle ou générale n'ont pas le niveau pour répondre aux exigences du BTS. Les élèves désireux d'intégrer un BTS doivent travailler régulièrement dans toutes les matières et notamment les langues que certains ont tendance à négliger. Les candidatures dont le CV montre une diversité d'expériences même petites (investissement associatif, petit projet personnel...) sont valorisées. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

Ce que dit le rapport officiel de la commission

Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025453262226 %39
2024372262639 %43
2023414262426 %27
2022470262523 %24
2021469262323
2020384303029
20193513526
2018370353390

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

23 % 2022 26 % 2023 39 % 2024 26 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
27 %
Jour du bac
68 %
Fin de phase principale
91 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 29%
Assez bien 41%
Bien 24%

Type de bac

Général 29%
Technologique 41%
Professionnel 29%
53 %boursiers
100 %même académie (Martinique)
77 %néo-bacheliers
59 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

41 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)
55 %en emploi à 6 mois
55 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE BELLEVUE (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

98 %de réussite au bac
58 %de mentions

Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +4 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Bellevue (Fort-de-France) a reçu 453 vœux pour 26 places, soit environ 17 candidatures par place.

Le taux d'accès s'établit à 26 % : 26 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation sélective.

Sur la période 2022-2025, la formation est devenue plus accessible (de 23 % à 26 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 39 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 31 et 46 d'une année à l'autre.

Sur 98 propositions d'admission envoyées en 2025, seules 22 ont été acceptées définitivement. Ces 78 % de désistements expliquent pourquoi un candidat en liste d'attente peut être appelé bien après l'ouverture de la phase d'admission.

Côté tempo : dès le premier jour, 27 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 68 % aux épreuves du bac et 91 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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