Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 162 formations de cette famille du domaine hôtellerie-restauration, tourisme est à 59 % de taux d'accès. Avec ses 28 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (31 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 12 places et 151 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 28 % de taux d'accès · dernier appelé rang 16 · Sélective mais ouverte socialement : 67 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…
Bon à savoir
Sélective mais ouverte socialement : 67 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
L’objectif est de former des réceptionnistes qualifiés dans les domaines de l’accueil et de l’hôtellerie pouvant évoluer, à terme, vers des postes à responsabilité. Vous deviendrez un spécialiste dans la gestion du desk de réception, dans l’accueil physique, numérique et téléphonique mais également dans la relation commerciale et le suivi des indicateurs de remplissage. Un diplôme très recherché par les employeurs, en France et dans le monde. Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Réceptionniste : Accueil des clients, gestion des réservations, arrivée-départ Concierge : Assister les clients pour leurs besoins spécifiques (réservations, conseils touristiques). Agent de réservation : Gestion des réservations dans des hôtels ou chaînes hôtelières.
BTS Tourisme : Pour travailler dans des agences de voyages, offices de tourisme ou l'organisation d'événements touristiques. BTS Hôtellerie-Restauration : Pour évoluer dans l'accueil en hôtellerie ou dans des établissements de restauration. BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) : Si vous souhaitez travailler dans la relation client ou dans la gestion commerciale.
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
• Être titulaire d'un baccalauréat. • S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale. • Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Espagnol Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : blandine.anatole@ac-creteil.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 5 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Motivation claire et sincère pour la formation en accueil réception. Connaissance précise des objectifs de la formation et de son programme. | Le projet de formation motivé . Les recherches personnelles sur la formation, notamment la compréhension des métiers de l'accueil et de la réception. | essentiel |
| Expérience professionnelle ou personnelle en lien avec l'accueil, le service client, ou la gestion de la relation client. Compétences développées lors de stages, emplois, bénévolats. | Les expériences professionnelles. Les compétences transversales | très important |
| Qualités relationnelles et humaines Sens du service Maîtrise de soi et gestion du stress Esprit d'équipe Présentation et professionnalisme | Expériences antérieures Lettre de motivation Avis des enseignants | essentiel |
| Clarté de la motivation Enthousiasme pour les métiers de l'accueil Connaissance des missions du métier | Pertinence du projet professionnel Plans de carrière et objectifs à moyen/long terme Évolution du projet après la formation | très important |
| Bénévolat ou volontariat Postes de responsabilité Implication dans des projets collectifs | Stages et jobs étudiants Organisation d’événements Réalisations personnelles | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Démontrer une réelle motivation pour les métiers de l’accueil et de la réception : Il est essentiel que le candidat soit passionné par l'interaction avec les clients, l'organisation, et le service. Les candidats qui connaissent bien les exigences du poste (ex. gestion des réservations, accueil physique et téléphonique, gestion des conflits) se démarquent. Présenter des expériences concrètes en lien avec la relation client ou l’hôtellerie : Les stages, les emplois saisonniers ou même des projets personnels dans l’accueil sont des éléments clés pour valoriser le dossier. Exposer des compétences organisationnelles et relationnelles : Les métiers de l’accueil nécessitent une grande capacité d’organisation, un excellent sens du service, et une gestion efficace des priorités.
Ce que dit le rapport officiel de la commission
- « Lors de l’examen des candidatures sur Parcoursup, certaines candidatures ne seront pas classées si elles ne répondent pas aux »
Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2025–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 123 | 12 | 11 | 28 % | 16 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
⚠️ Repère fragile : une seule session avec un rang connu. On n'affiche volontairement pas de fourchette pour cette formation : un intervalle inventé serait pire que pas d'intervalle. Le rang 2025 sert seulement à te situer.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement public : droits d'inscription réglementés, fixés chaque année au niveau national (quelques centaines d'euros par an au plus), les étudiants boursiers en sont exonérés.
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Certificat de Spécialisation - Accueil-réception sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
Avec 123 vœux formulés en 2025 pour 12 places, Certificat de Spécialisation - Accueil-réception (Lycée Eugenie Cotton, Montreuil) attire en moyenne 10 candidats par place disponible.
Sur 100 candidats ayant placé Certificat de Spécialisation - Accueil-réception dans leurs vœux, 28 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 28 %, caractéristique d'une formation sélective.
Le rang du dernier appelé a atteint 16 en phase principale 2025. Impossible d'en tirer une projection fiable ici, car une seule session avec un rang connu : nous préférons ne pas afficher de fourchette plutôt qu'une fourchette inventée.
Profondeur d'appel élevée en 2025 : 35 propositions envoyées pour 11 inscrits, soit environ 3.2 propositions par place pourvue. elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
La liste avance à un rythme mesurable : 18 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 18 % au moment du bac et 64 % à la clôture de la phase principale.
Si Certificat de Spécialisation - Accueil-réception figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange des vœux très tendus, moyennement tendus et peu tendus, à condition que chacun soit une formation que tu accepterais vraiment.
Ces chiffres proviennent de l'open data officiel de Parcoursup (ministère de l'Enseignement supérieur). Ils décrivent les sessions passées : ils aident à se situer, pas à prédire : chaque session a ses propres désistements et ses propres candidats.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
femme / valet de chambre
Transformer une chambre d'hôtel en désordre en un lieu propre et frais en un temps limité : telle est la mission de la femme ou du valet de chambre. Chaque matin, elle/il reçoit une grille de travail du/de la gouvernant/e où sont indiquées les chambres à remettre en état, " à blanc " ou " en recouche ", selon qu'est attendu un nouveau client ou s'il s'agisse d'un client y ayant laissé ses affaires
réceptionniste
Derrière son comptoir ou tablette à la main, le ou la réceptionniste accueille les clients à leur arrivée. Il ou elle les informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et leur remet les clés de leur chambre, les accompagnant si besoin jusqu'à leur porte. Le ou la réceptionniste répond à toutes les demandes ou réclamations des clients,
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Emilie du Châtelet · Serristaux d'accès 48 %
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Leon Blum · Créteiltaux d'accès 49 %
- Certificat de Spécialisation · Organisateur de réception · Lycée Francois Rabelais · Dugnytaux d'accès 100 %
- Certificat de Spécialisation · Organisateur de réception · Lycée professionnel Antonin Careme · Savigny-le-Templetaux d'accès 100 %
- Certificat de Spécialisation · Accueil dans les transports · Lycée professionnel Jean Moulin · Vincennestaux d'accès 39 %
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Auffray · Clichytaux d'accès 65 %même région
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée professionnel Gustave Eiffel · Paristaux d'accès 58 %même région
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Des métiers Jean DROUANT · Paristaux d'accès 42 %même région
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée des Métiers de l'Hôtellerie Guillaume TIREL · Paristaux d'accès 40 %même région
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée professionnel Paul Painleve · Courbevoietaux d'accès 35 %même région
Autre formation n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Management en hôtellerie restauration · Lycée Francois Rabelais · DugnyBTS69 % d'accèsmême académie
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Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.