Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 162 formations de cette famille du domaine hôtellerie-restauration, tourisme est à 59 % de taux d'accès. Avec ses 49 %, cette formation est un peu plus tendue que ses comparables (10 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 12 places et 117 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 49 % de taux d'accès · dernier appelé rang 45
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Diplôme d’État en 1 an Domaine de l'accueil et de la réception dans le secteur de l'hôtellerie dans différentes structures : hôtel, village club, hôtellerie de plein air, centres thermaux, de thalassothérapie, résidence médicalisée, compagnie aérienne, aéroport ou centre de réservation… Les titulaires de cette formation seront capables de gérer les réservations, d'accueillir les clients, de répondre à leurs demandes durant leur séjour et de les…
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Diplôme d’État en 1 an Domaine de l'accueil et de la réception dans le secteur de l'hôtellerie dans différentes structures : hôtel, village club, hôtellerie de plein air, centres thermaux, de thalassothérapie, résidence médicalisée, compagnie aérienne, aéroport ou centre de réservation… Les titulaires de cette formation seront capables de gérer les réservations, d'accueillir les clients, de répondre à leurs demandes durant leur séjour et de les assister dans l'organisation de leurs activités. Ils seront également formés pour coordonner les services d'un hôtel / d'une structure et pour assurer la promotion des services de l'établissement. Les fonctions principales des titulaires du Certificat de Spécialisation (CS) Accueil Réception sont : - l'accueil de la clientèle ; - la vente des services de l'hôtel ou d'autres structures (aéroports… ) - la fidélisation de la clientèle ; - la gestion du planning des hébergements; - le traitement des dossiers clients ; - la facturation des prestations et l'encaissement des paiements CS Accueil Réception : Accueil et communication : présentation et comportement professionnel ; typologie de la clientèle ; communication orale ; expression écrite ; anglais ; espagnol Fonction commerciale : techniques de vente ; économie touristique ; outils de communication et principes d'utilisation ; Fonction administrative: information et documentation interne ; enregistrements et procédures de gestion ; indicateurs de résultats / activité hôtelière ; outils bureautiques ; logiciel d'hôtellerie (EURHÔTEL) Voie scolaire : Période de Formation en Milieu Professionnel de 15 semaines fractionnées Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Le titulaire du Certificat de Spécialisation Accueil-Réception peut exercer dans : Hôtels de tourisme indépendants et de chaîne ; Résidences hôtelières et de tourisme ; Villages de vacances et centres de loisirs ; Centres thermaux et de thalassothérapie avec hébergement ; Centres d’hébergement parahôteliers : résidences médicalisées, centres d’entraînement sportifs. L'Agent / Agente de réservation ( train, avion, séjours touristiques…)
Après un Certificat de spécialisation “Accueil-Réception”, il est possible de poursuivre en : BTS des secteurs du tourisme, BTS secteur du commerce, BUT, ou autres écoles spécialisées.
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
• Être titulaire d'un baccalauréat. • S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale. • Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : ESPAGNOL Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : cecile.binet@ac-creteil.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 5 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Appréciation globale et résultats dans les disciplines professionnelles. | Notes, appréciations des bulletins et assiduité + Fiche Avenir | essentiel |
| Qualités de rigueur et de méthodologie - Bonne expression orale | Appréciations des bulletins + Fiche Avenir | essentiel |
| Qualités relationnelles et capacités d'initiative et d'autonomie | Fiche Avenir | très important |
| Motivation claire et sincère pour la formation en accueil réception. Connaissance précise des objectifs de la formation et de son programme. | Projet de formation motivé | très important |
| Investissement extra scolaire du candidat, stages effectués en entreprise en lien avec la formation. | Projet de formation motivé avec CV | important |
Les conseils du jury aux candidats
Techniques d’accueil et relation client : Adopter les bons réflexes pour une communication fluide et professionnelle. Gestion des réclamations et des conflits : Être capable de gérer des situations délicates avec diplomatie et efficacité. Connaissance des services de l’établissement : Pouvoir renseigner précisément sur les offres et prestations. Les candidats doivent apprécier les métiers de contact et être capables d'intervenir dans différents secteurs. Expériences et parcours appréciés : Expérience en stage ou emploi dans l’accueil, la relation client ou l’hôtellerie. Engagements extrascolaires montrant un goût pour l’accueil (bénévolat, organisation d’événements). facilités de communication en français et en langues étrangères (anglais et espagnol) Soigner sa candidature et mettre en avant ses compétences, son expérience et sa motivation dans son CV et sa lettre de motivation.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2025–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 182 | 12 | 12 | 49 % | 45 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
⚠️ Repère fragile : une seule session avec un rang connu. On n'affiche volontairement pas de fourchette pour cette formation : un intervalle inventé serait pire que pas d'intervalle. Le rang 2025 sert seulement à te situer.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement public : droits d'inscription réglementés, fixés chaque année au niveau national (quelques centaines d'euros par an au plus), les étudiants boursiers en sont exonérés.
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 4 résidences CROUS recensées à Créteil (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Certificat de Spécialisation - Accueil-réception sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
182 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation - Accueil-réception à Créteil en 2025, pour 12 places offertes par Lycée Leon Blum, soit un ratio d'environ 15 vœux par place.
Concrètement, 49 % des candidats ont reçu une proposition en 2025, ce qui en fait une formation modérément sélective à l'échelle de Parcoursup.
Le rang du dernier appelé a atteint 45 en phase principale 2025. Impossible d'en tirer une projection fiable ici, car une seule session avec un rang connu : nous préférons ne pas afficher de fourchette plutôt qu'une fourchette inventée.
Pour 12 inscrits, la formation a envoyé 47 propositions en 2025 : une profondeur d'appel élevée (3.9 par place pourvue), signe qu'elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
La liste avance à un rythme mesurable : 17 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 67 % au moment du bac et 67 % à la clôture de la phase principale.
Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant : vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
femme / valet de chambre
Transformer une chambre d'hôtel en désordre en un lieu propre et frais en un temps limité : telle est la mission de la femme ou du valet de chambre. Chaque matin, elle/il reçoit une grille de travail du/de la gouvernant/e où sont indiquées les chambres à remettre en état, " à blanc " ou " en recouche ", selon qu'est attendu un nouveau client ou s'il s'agisse d'un client y ayant laissé ses affaires
réceptionniste
Derrière son comptoir ou tablette à la main, le ou la réceptionniste accueille les clients à leur arrivée. Il ou elle les informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et leur remet les clés de leur chambre, les accompagnant si besoin jusqu'à leur porte. Le ou la réceptionniste répond à toutes les demandes ou réclamations des clients,
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
- Certificat de Spécialisation · Organisateur de réception · Lycée Francois Rabelais · Dugnytaux d'accès 100 %
- Certificat de Spécialisation · Organisateur de réception · Lycée professionnel Antonin Careme · Savigny-le-Templetaux d'accès 100 %
- Certificat de Spécialisation · Métiers du bar · Lycée Montaleau · Sucy-en-Brietaux d'accès 52 %
- Certificat de Spécialisation · Métiers du bar · Lycée Francois Rabelais · Dugnytaux d'accès 100 %
- Certificat de Spécialisation · Aéronautique option avionique · Lycée Pierre de Coubertin · Meauxtaux d'accès 70 %
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Emilie du Châtelet · Serristaux d'accès 48 %même académie
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Eugenie Cotton · Montreuiltaux d'accès 28 %même académie
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Auffray · Clichytaux d'accès 65 %même région
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée professionnel Gustave Eiffel · Paristaux d'accès 58 %même région
- Certificat de Spécialisation · Accueil-réception · Lycée Des métiers Jean DROUANT · Paristaux d'accès 42 %même région
Autre formation n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Management en hôtellerie restauration · Lycée Francois Rabelais · DugnyBTS69 % d'accèsmême académie
Explorer tout le domaine hôtellerie-restauration, tourisme, tous formats confondus →
Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.