Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 30 places et 100 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 94 % de taux d'accès · dernier appelé rang 33
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Notre formation est assurée en partie par des professionnels de terrain chargés de vous préparer à vos futurs postes. Les périodes en entreprise (16 semaines au moins) permettront de parfaire vos capacités d'analyse et de synthèse, mais surtout vous feront découvrir le quotidien des entreprises et les pratiques usuelles . Nous possédons un réseau d'entreprises partenaires intéressant. Des demi-journées dans l'emploi du temps sont prévues…
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Notre formation est assurée en partie par des professionnels de terrain chargés de vous préparer à vos futurs postes. Les périodes en entreprise (16 semaines au moins) permettront de parfaire vos capacités d'analyse et de synthèse, mais surtout vous feront découvrir le quotidien des entreprises et les pratiques usuelles . Nous possédons un réseau d'entreprises partenaires intéressant. Des demi-journées dans l'emploi du temps sont prévues parfois, pour favoriser le travail personnel, des actions sur le terrain avec nos entreprises partenaires et pour pratiquer des activités sportives, culturelles ou artistiques. L'ambiance est conviviale et l'équipe pédagogique reste à votre écoute et vous soutient. Tous les étudiants sont équipés d'IPAD PRO Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Votre BTS en poche, vous pouvez être embauché immédiatement. Le BTS NDRC est un diplôme recherché par les entreprises dans de nombreux secteurs (assurance, banque, automobile, tourisme, agence du web, industries diverses...) Vous occuperez un poste de commercial ou de chargé d'affaires, chargé de secteur, conseiller clientèles...Vous serez amené à gérer un portefeuille clients à 360° mais aussi, à mettre en place une relation client omnicanale et pérenne en utilisant des outils de technologie commerciale (logiciels spécifiques, applications).
Votre BTS en poche, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée.
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 30 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 79 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 74 candidats. 5 ont donc été refusés 74 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 18 candidats ont choisi d'intégrer cette
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : secretariat@centrescolairejeannedarc.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 8 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Notes de 1ère et de terminale | - Pour un bac général et technologique : toutes les notes du bulletin. - Pour un bac professionnel de la famille de métiers "Métiers de la relation clients" : note de français et des matières professionnelles. | très important |
| Méthode de travail | Champ "Méthode de travail" de la fiche Avenir | important |
| Capacité à l'oral | Appréciations des enseignants dans les bulletins et dans la fiche Avenir | important |
| Attitude positive en classe | Appréciations des enseignants et appréciation générale dans les bulletins. | très important |
| Implication dans le travail personnel | Appréciations des enseignants dans les bulletins. | très important |
| Implication dans le travail personnel | Champ "Capacité à s'investir" de la fiche Avenir | important |
| Autonomie dans le travail | Appréciations des bulletins et champ "Autonomie" de la fiche Avenir | important |
| Motivation | Lettre de motivation | important |
Les conseils du jury aux candidats
Il est conseillé aux candidats de soigner la rédaction de la lettre de motivation afin de valoriser: leur connaissance de la formation, leurs visites au sein de l'établissement (immersion en classe, participation aux Journées Portes Ouvertes...), un éventuel projet professionnel, des éléments d'expérience.
Ce que dit le rapport officiel de la commission
- « Aucun critère quantitatif éliminatoire spécifique n'est défini. »
Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 98 | 30 | 15 | 94 % | 33 |
| 2024 | 106 | 30 | 16 | 82 % | 42 |
| 2023 | 124 | 26 | 13 | 87 % | 15 |
| 2022 | 118 | 26 | 15 | 83 % | 46 |
| 2021 | 158 | 26 | 17 | – | 17 |
| 2020 | 254 | 24 | 25 | – | 28 |
| 2019 | 123 | 30 | 19 | – | – |
| 2018 | 116 | 28 | 25 | – | 50 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
La demande pour cette formation a baissé ces dernières années (-33 % de vœux vs 2018-2020) : elle est potentiellement plus accessible qu'avant.
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 93 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.
💶 Frais annoncés par la formation : 1694,49 euros annuels ou 1558,93 euros si paiement en une seule fois (tarifs 2025/2026) (Montant pour 2025/2026) · pour les boursiers : 1694,49 euros annuels ou 1558,93 euros si paiement en une seule fois (tarifs 2025/2026) (Montant pour 2025/2026) (fiche Parcoursup, session 2026)
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE JEANNE D'ARC (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
Avec 98 vœux formulés en 2025 pour 30 places, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (Lycée Jeanne D'Arc, Champagnole) attire en moyenne 3 candidats par place disponible.
Avec un taux d'accès de 94 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations largement accessibles : sur 100 candidats, 94 ont reçu une proposition.
En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la formation est devenue plus accessible (de 83 % à 94 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.
Le rang du dernier appelé a atteint 33 en phase principale 2025. Attention : ce chiffre bouge chaque année (±15-20 % est courant), une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 26 à 39. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.
Autre indicateur utile : 82 propositions ont été envoyées pour aboutir à 15 inscrits. Environ 82 % des candidats ayant reçu une proposition ont finalement choisi autre chose : c'est précisément ce mécanisme de désistements qui fait avancer la liste d'attente.
Côté tempo : dès le premier jour, 40 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 67 % aux épreuves du bac et 93 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.
Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant — vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Economie sociale familiale · Maison familiale et rurale (MFR) de Fougerolles · Fougerolles-Saint-Valberttaux d'accès 95 %
- Management en hôtellerie restauration · Lycée polyvalent Hyacinthe Friant - Lycée des métiers de l'hôtellerie, de la restauration et du sanitaire et du social · Polignytaux d'accès 99 %
- Conseil et commercialisation de solutions techniques · Lycée Georges Colomb · Luretaux d'accès 99 %
- Gestion de la PME · Lycée Anna Judic Semur en Auxois · Semur-en-Auxoistaux d'accès 99 %académie de Dijon
- Services informatiques aux organisations · Lycée privé polyvalent SAINT LAZARE · Autuntaux d'accès 100 %académie de Dijon
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
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