BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée polyvalent Germaine Tillion · Montbéliard (Doubs) · formation sélective

Chiffres clés 2025

560vœux
32places (capacité d'accueil)
32 %taux d'accès
116rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 32 places et 473 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 32 % de taux d'accès · dernier appelé rang 116 · Sélective mais ouverte socialement : 42 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…

Bon à savoir

Sélective mais ouverte socialement : 42 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

Besoin d'un avis sur tes choix ?

On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.

Être accompagné

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le BTS NDRC forme des commerciaux "de terrain" dont la mission principale est la prospection de nouveaux clients. La formation prévoit un bloc d'enseignements généraux : (culture générale, langue vivante, Économie, droit des affaires et management des entreprises) et un bloc d"enseignements commerciaux autour de la communication commerciale, de la négociation, de la gestion d'activités commerciales. Elle est orientée également sur la…

Lire la présentation complète

Le BTS NDRC forme des commerciaux "de terrain" dont la mission principale est la prospection de nouveaux clients. La formation prévoit un bloc d'enseignements généraux : (culture générale, langue vivante, Économie, droit des affaires et management des entreprises) et un bloc d"enseignements commerciaux autour de la communication commerciale, de la négociation, de la gestion d'activités commerciales. Elle est orientée également sur la digitalisation, très présente aujourd'hui dans les activités commerciales des entreprises. Les secteurs d'activité sont très divers : l'industrie, la banque, l'automobile, l'immobilier, le service aux entreprises, le bâtiments, la communication, l'évènementiel, l'assurance. La formation au lycée Germaine TILLION présente la spécificité d'organiser des temps forts pluri-disciplinaires sous forme de séminaires tout au long des 2 années. 16 semaines de stage sont programmées sur les 2 années de formation. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

L'obtention du diplôme BTS NDRC permet l'accès direct au marché du travail sur des métiers aux intitulés divers : commercial, négociateur, chargé d'affaires, conseiller clientèle, animateur réseau commercial, webmaster, Community manager, téléopérateur,... Les évolutions de carrière se font sur des postes à responsabilité managériale : Responsable commercial, chef de réseau, chef de secteur, responsable e-commerce etc.

Possibilité de poursuite d'études en licence professionnelle: Assurance-Banque-Finance, Commerce International, Attaché au Développement International des Organisations, Métiers de la mode, événementiel, E-Commerce et Marketing numérique) ou les écoles de commerce (concours passerelle) via la préparation du concours passerelle permettant l'accès aux écoles supérieures de commerce (lesquelles diplôment à master 2) des titulaires d'un bac+2 commercial, plus exceptionnellement, une entrée en licence universitaire classique, AES essentiellement.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 32 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 560 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 403 candidats. 157 ont donc été refusés 181 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 29 candidats ont choisi d'intégrer

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1
🧏 Référent handicap : lysiane.wittig@ac-besancon.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
30 %
Méthodes de travail
20 %
Savoir-être
20 %
Motivation
25 %
Engagement et activités
5 %
Voir le détail des 10 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Résultats en françaisNotes obtenues aux épreuves anticipées de français.essentiel
Matières littéraires (Français, anglais, philosophie, H/G, SES, Economie Gestion, marketing le cas échéant)Bulletin Terminaleessentiel
MathématiquesBulletin Terminaletrès important
Qualités communicationnellesAppréciations des professeurs sur les bulletins ou relevés de notes des deux dernières annéesessentiel
Méthode de travailAppréciations des professeurs sur les bulletins de la dernière année (Terminale ou post-bac) Champ Méthode de travail de la fiche Avenirtrès important
AssiduitéAvis du Professeur Principal dans la fiche Avenir et des professeurs dans les bulletins de Terminale / dernière année d'étudesessentiel
Capacité à s'investirChamp Capacité à s'investir de la fiche Aveniressentiel
Autonomie dans le travailChamp Autonomie de la fiche Avenirimportant
Cohérence du parcours (connaissance de la formation, des débouchés, projet professionnel ...)lettre de motivationessentiel
activités extra-scolaires (associatif, sports, engagements citoyens)lettre de motivationimportant

Les conseils du jury aux candidats

Se renseigner avec précision sur la formation afin d’adapter la lettre de motivation (éviter de postuler pour un BTS au lieu d’une licence DCG par exemple, de noter le nom d’un autre lycée par erreur, etc.) Il est important de détailler votre projet à court et long terme (choix de cursus et/ou projet professionnel), de développer les raisons de ce choix et vos motivations (personnaliser votre demande) N’hésitez pas à valoriser votre dossier en précisant vos activités et investissements extra-scolaires, ainsi qu’une participation éventuelle aux portes ouvertes du Supérieur, à une journée d’immersion, etc. Vu la nature de la formation, il est fortement conseillé aux candidats de soigner la lettre concernant le projet, notamment l’orthographe et la grammaire. Pour les candidats hors académie, il est important de notifier les raisons du choix de la formation, notamment concernant la localisation.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025560322732 %116
2024532322733 %140
2023759323450 %238
2022641322843 %66
2021520323234
20208673228128
20194963228
20184323628

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

43 % 2022 50 % 2023 33 % 2024 32 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
22 %
Jour du bac
56 %
Fin de phase principale
78 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 62%
Assez bien 29%

Type de bac

Technologique 46%
Professionnel 54%
42 %boursiers
100 %même académie (Besancon)
89 %néo-bacheliers
63 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 2 résidences CROUS recensées à Montbéliard (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

38 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)
45 %en emploi à 6 mois
62 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE GERMAINE TILLION (GENERAL ET TECHNO.) (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

88 %de réussite au bac
39 %de mentions

Ce lycée affiche une valeur ajoutée négative (-6 points) : il réussit un peu moins bien qu'attendu compte tenu du profil de ses élèves. À relativiser, mais utile à savoir.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

560 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Montbéliard en 2025, pour seulement 32 places offertes par Lycée polyvalent Germaine Tillion, soit un ratio d'environ 18 vœux par place.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 32 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 32 %, caractéristique d'une formation sélective.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 43 % à 32 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 116. Ce rang varie d'une année à l'autre (souvent de ±15 à 20 %) : si la dynamique se répète, le rang du dernier appelé pourrait se situer entre 92 et 139. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Sur 180 propositions d'admission envoyées en 2025, seules 27 ont été acceptées définitivement. Ces 85 % de désistements expliquent pourquoi un candidat en liste d'attente peut être appelé bien après l'ouverture de la phase d'admission.

Côté tempo : dès le premier jour, 22 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 56 % aux épreuves du bac et 78 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

Alternatives moins sélectives dans la même discipline

La même formation, ailleurs en France

Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

Comparer cette formation à une autre, côte à côte →

Même domaine, un autre format

BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.

Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →

Pour aller plus loin