BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina · Ustaritz (Pyrénées-atlantiques) · formation sélective

Chiffres clés 2025

151vœux
18places (capacité d'accueil)
59 %taux d'accès
15rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 24 places et 157 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 59 % de taux d'accès · dernier appelé rang 15

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

Besoin d'un avis sur tes choix ?

On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.

Être accompagné

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

FORMATION A LA NEGOCIATION ET A LA DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT LA FORMATION EST SCINDEE EN : - ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL : 70 % du temps hebdomadaire - ENSEIGNEMENT GENERAL : 30 % du temps hebdomadaire - 16 SEMAINES DE STAGE REPARTIES SUR LES DEUX ANNEES Possibilité de suivre une LV3 : BASQUE ACCESSIBILITE A TOUTES SECTIONS GENERALES, TECHNOLOGIQUES ET PROFESSIONNELLES (BAC POFESSIONNEL VENTE et COMMERCE conseillés) Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

En moyenne ( cf : promotion 2019) : - 40 % des étudiants intègrent le marché de l'emploi (secteur banque, automobile, téléphonie, immobilier...) - 10 % des étudiants partent à l'étranger afin de perfectionner leurs acquis linguistiques - 50 % des étudiants poursuivent les études (licence professionnelle Banque-Assurance, Immobilier, Bachelor Marketing...)

Bachelor management commercial en un an; 3ème année BUT; Licence Professionnelle; 3ème année de licence générale et Ecole de commerce.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 18 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 151 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 129 candidats. 22 ont donc été refusés 89 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 18 candidats ont choisi d'intégrer ce

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS - ESPAGNOL Langue vivante 2 : ANGLAIS - ESPAGNOL Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : VIESCOLAIRE@SAINTJO64.FR

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
30 %
Méthodes de travail
25 %
Savoir-être
25 %
Engagement et activités
20 %
Voir le détail des 4 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Notes satisfaisantes et ou progression des résultats durant toute l'année.Niveau et Évolution des résultats sur les deux annéestrès important
Méthodes de travail - capacité d'expression et d'argumentation à l'oral et à l'écrit- qualité de l'orthographe.Résultats en français, philosophie, économie et droit... Appréciation des enseignants dans toutes les matières faisant état de ces qualités.très important
QUALITE RELATIONNELLES Comportement, Implication, capacité d'autonomie.Disposer de qualités relationnelles Appréciatios des enseignants sur les bulletins Fiche Avenir. Capacité à s'investir.essentiel
-Engagements citoyens -engagements associatifs pratiques sportives en club -Intérêt pour le monde digitalChamp engagement citoyen de la Fiche Avenir Rubrique "activités et centres d'intérêts" Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitaliséscomplémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Enseignements de la session: - quelle que soit leur formation initiale, tous les candidats peuvent intégrer cette formation. -l'importance des appréciations des enseignants dans toutes les matières : le comportement, la volonté de s'investir de fournir des efforts sont tout aussi importants que les résultats. - pas de lettres de motivation copiées collées sans aucun apport personnel. Conseils: Les candidats à cette formation doivent soigner la rédaction de leur lettre de motivation. Elle doit faire état des critères qui conduisent leur choix à réaliser un BTS NDRC. La commission d'examen doit percevoir que leur vœu est éclairé et que des recherches d'informations sur les contenus ont été effectuées. Toutes expériences professionnelles acquises dans le domaine du commerce, de la vente et de l'informatique sont à présenter. Si le candidat envisage déjà un projet professionnel cohérent avec le BTS NDRC, il doit le présenter, l'argumenter et le valoriser. C'est un critère important. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025151181559 %15
2024239351886 %33
2023225352487 %30
2022249352287 %26
2021250342954
2020405343270
20192043229
20182043228

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

87 % 2022 87 % 2023 86 % 2024 59 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
20 %
Jour du bac
53 %
Fin de phase principale
80 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 42%
Assez bien 50%

Type de bac

Technologique 42%
Professionnel 50%
8 %boursiers
100 %même académie (Bordeaux)
80 %néo-bacheliers
13 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.

💶 Frais annoncés par la formation : 900 EUROS pour l'année scolaire · pour les boursiers : 900 euros pour l'année scolaire (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

48 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE SAINT JOSEPH (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

100 %de réussite au bac
80 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +1 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Saint-Joseph-Campus Aitzina (Ustaritz) a reçu 151 vœux pour 18 places, soit environ 8 candidatures par place.

Le taux d'accès s'établit à 59 % : 59 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation modérément sélective.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 87 % à 59 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 15 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 12 et 18 d'une année à l'autre.

Sur 69 propositions d'admission envoyées en 2025, seules 15 ont été acceptées définitivement. Ces 78 % de désistements expliquent pourquoi un candidat en liste d'attente peut être appelé bien après l'ouverture de la phase d'admission.

La liste avance à un rythme mesurable : 20 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 53 % au moment du bac et 80 % à la clôture de la phase principale.

Avec ce niveau d'accessibilité, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client peut jouer un rôle de vœu de repli dans une liste équilibrée — sans être une garantie : accessible parle des chiffres passés, et une formation non sélective peut prioriser son académie ou proposer un « oui-si ». La qualité, elle, n'est pas en cause : le taux d'accès mesure le rapport offre/demande, pas la valeur d'un diplôme.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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