BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Simone Weil · Le Puy-en-Velay (Haute-Loire) · formation sélective

Chiffres clés 2025

363vœux
35places (capacité d'accueil)
55 %taux d'accès
44rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 35 places et 247 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).

En bref : formation sélective · 55 % de taux d'accès · dernier appelé rang 44

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

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Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Site orientation : http://orientation.lycee-simone-weil43.fr/ Les Portes Ouvertes, auront lieu le samedi 24 janvier 2026 de 8h30 à 12h30 Vous avez la possibilité de demander un mini-stage: https://portail.mini-stage.fr/etablissement-weil-puy/calendrier-public/month LV1 Obligatoire : Anglais Établissement public, pas de frais d'inscription et pas de frais de scolarité Pas d'internat, mais possibilité d'être DP. Il est aussi possible de manger le…

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Site orientation : http://orientation.lycee-simone-weil43.fr/ Les Portes Ouvertes, auront lieu le samedi 24 janvier 2026 de 8h30 à 12h30 Vous avez la possibilité de demander un mini-stage: https://portail.mini-stage.fr/etablissement-weil-puy/calendrier-public/month LV1 Obligatoire : Anglais Établissement public, pas de frais d'inscription et pas de frais de scolarité Pas d'internat, mais possibilité d'être DP. Il est aussi possible de manger le soir au self. Des logements étudiants sont possibles vers la gare et proche du lycée Recrutement à partir de tout baccalauréat. STS renovée axée sur la situation en entreprise. Cette formation suit les avancées technologiques et forme désormais des professionnels des nouvelles techniques d'information et de communication. Le BTS NDRC concerne trois domaines d'activité principaux : La relation client ,la négociation vente, la digitalisation et l'animation de réseaux. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Débouchés : Ce BTS permet d'accéder très rapidement au marché du travail dans les domaines suivants : Commercial(e), conseiller(ère) clientèle, vendeur, attaché commercial... Commercial(e) e-commerce, rédacteur web, animation de web communautés... Ces domaines d'activités sont très porteurs en termes d'emploi pour tout jeune motivé et soucieux de réussir.

Poursuite d'études : Licence Professionnelle (Bac+3) “Banque Assurance Finance” Licence Professionnelle (Bac + 3) « Commerce », « Management », ... 3ème année de spécialisation (automobile, grande distribution, ...) École de Management, École de commerce Université : AES, Droit, Sciences économiques, Sciences de gestion...

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 335 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 242 candidats. 93 ont donc été refusés 183 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 32 candidats ont choisi d'intégrer c

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
🧏 Référent handicap : Marie.Toustou@ac-clermont.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
30 %
Méthodes de travail
10 %
Savoir-être
30 %
Motivation
20 %
Engagement et activités
10 %
Voir le détail des 5 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Bulletinsmoyennes obtenues Positionnement par rapport à la classe.important
Bulletins et fiche avenir, avis chef établissementappréciations, investissement personnel, autonomie, rigueurtrès important
Bulletins, lettre de motivation, fiche avenirComportement, assiduité, autonomie, intégration, travail en équipetrès important
Fiche avenir, lettre de motivation, les avis, JPO, connaissance de la formation, CVCohérence du projet, justification du choix, maturité du projetimportant
Lettre de motivation, CV, fiche avenir, engagement citoyenCohérence du projet, investissement personnel et citoyenneté.important

Les conseils du jury aux candidats

Français/Philo Histoire-Géo Niveau en LV1 Les spécialités Fiche avenir Avis du chef d'établissement Ce que nous attendons des étudiants - travailler son savoir-être (attitude et bavardages) - Autonomie, implication, et travail personnel régulier - Projet d'étude motivé et personnalisé - Cohérence dans l'appétence pour les matières (économie, droit CEJM ...) - Ouverture au monde - Capacité à l'oral - Progression sur l'année Nous portons une attention aux appréciations et à la lettre de motivation.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025363353255 %44
2024667353353 %89
2023347352880 %43
2022415352870 %24
2021556322666
2020436353115
20193073529
20183163534

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

La demande pour cette formation a fortement augmenté ces dernières années (+30 % de vœux vs 2018-2020). La sélectivité a tendance à monter avec : vise juste et prévois des vœux de sécurité.

Tendance du taux d'accès

70 % 2022 80 % 2023 53 % 2024 55 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
28 %
Jour du bac
88 %
Fin de phase principale
94 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 48%
Assez bien 33%
Bien 15%

Type de bac

Général 19%
Technologique 33%
Professionnel 48%
22 %boursiers
85 %même académie (Clermont-Ferrand)
84 %néo-bacheliers
38 %filles

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

74 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE SIMONE WEIL (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

97 %de réussite au bac
61 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée -1 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

363 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Le Puy-en-Velay en 2025, pour seulement 35 places offertes par Lycée Simone Weil, soit un ratio d'environ 10 vœux par place.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 55 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 55 %, caractéristique d'une formation modérément sélective.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 70 % à 55 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 44 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 35 et 52 d'une année à l'autre.

La formation a dû envoyer 153 propositions pour remplir 32 places : 79 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.

Côté tempo : dès le premier jour, 28 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 88 % aux épreuves du bac et 94 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Qui sont les admis ? En 2025, 4 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 15 % une mention Bien ; 22 % étaient boursiers et 85 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission.

Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant — vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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