Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 46 %, cette formation est dans la moyenne de ses comparables. Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.
Session 2026 en cours : 35 places et 347 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
En bref : formation sélective · 46 % de taux d'accès · dernier appelé rang 28
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. A l'issue de la formation, le titulaire du BTS NDRC doit être capable de mener, en autonomie, une relation commerciale…
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Le titulaire du BTS NDRC est un commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. A l'issue de la formation, le titulaire du BTS NDRC doit être capable de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs...). Les enseignements dispensés : Relation client à distance et Digitalisation Relation client et Négociation - Vente Relation client et Animation de réseaux Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Anglais Plaquette de présentation Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
LES MISSIONS : Animer et gérer la relation commerciale à distance Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes Suivre un portefeuille clients afin de le faire prospérer Proposer des solutions innovantes et « sur mesure » aux clients Mener des actions de prospection Être force de propositions Assumer la veille commerciale LES METIERS : Community Manager Chargé de Clientèle Commercial Animateur des ventes Animateur réseau...
POURSUITES D'ETUDES : 3ème année dans un secteur spécifique (grande distribution, produits frais, exportation, technico-commercial...) Licences professionnelles Ecole de commerce
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : valerie.lacle@ac-clermont.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 11 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Résultats scolaires en classes de première et de terminale, notamment ceux obtenus en EDS, Français, Maths, Anglais | Qualité et évolution des résultats | essentiel |
| Notes obtenues lors des épreuves anticipées du baccalauréat | Qualité des résultats | très important |
| Notes obtenues au baccalauréat pour un candidat déjà bachelier | Qualité des résultats | très important |
| Parcours, expériences et compétences acquises post-bac dans le cas d'un candidat déjà bachelier | Qualité du parcours | important |
| Appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale ainsi que sur la fiche Avenir | Qualité des appréciations | essentiel |
| Parcours, expériences et compétences acquises post-bac pour un candidat déjà bachelier | Qualité du parcours | important |
| Avis du chef d'établissement porté sur la fiche Avenir | Qualité des avis | important |
| Appréciations des professeurs sur les bulletins de première et terminale ainsi que sur la fiche Avenir | Qualité des appréciations | essentiel |
| Avis du chef d'établissement porté sur la fiche Avenir | Qualité des avis | très important |
| Qualité et cohérence du projet de formation du candidat | Qualité et cohérence de la lettre de motivation (connaissance de la formation visée, adéquation des arguments et des compétences) | très important |
| Expériences professionnelles ou associatives | Qualité des expériences professionnelles ou associatives (en lien ou non avec le BTS) | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Conseils aux candidats : Ne pas hésiter à candidater Venir aux portes ouvertes, contacter l'établissement pour mieux connaitre la formation. La commission est très attentive aux appréciations, il faut veiller à soigner les savoirs être. Etre attentif à la cohérence entre votre projet et le contenu de la formation visé. Bien suivre l'évolution quotidienne via l'application. Enseignement de la session : Cette formation offre une très belle voie de réussite notamment aux bacheliers généraux et technologiques. Il y a globalement de très bonnes candidatures et de beaux projets. Une augmentation des candidatures dans le groupe bacheliers professionnels. Certaines candidatures sont mal décrites ou mal ciblées, les projets font références à d'autres formations. La liste complémentaire a été ouverte pour tous les groupes. Cette formation technologique nécessite des compétences rédactionnelles et relationnelles. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 364 | 35 | 30 | 46 % | 28 |
| 2024 | 405 | 35 | 33 | 45 % | 44 |
| 2023 | 727 | 34 | 27 | 62 % | 30 |
| 2022 | 384 | 35 | 28 | 63 % | 51 |
| 2021 | 641 | 35 | 28 | – | 55 |
| 2020 | 437 | 35 | 34 | – | 41 |
| 2019 | 434 | 35 | 33 | – | – |
| 2018 | 520 | 35 | 27 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →
Utile pendant la phase d'admission Parcoursup (juin à mi-juillet), quand tu connais ton rang. Les repères 2025 de cette formation sont déjà chargés.
Dans ton dossier Parcoursup, rubrique « Admission », tu vois deux chiffres différents. On ne peut comparer au rang du dernier appelé de l'an dernier que le premier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Repère fondé sur la session 2025. La fourchette utilisée ici (±36 %) n'est pas une règle générale : elle est calculée sur l'historique de cette formation (6 sessions connues). Fiabilité : faible : 6 sessions, mais un rang très instable. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ALBERT LORES (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée -2 points).
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
Avec 364 vœux formulés en 2025 pour 35 places, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (Lycée Général et Technologique Albert Londres, Cusset) attire en moyenne 10 candidats par place disponible.
Le taux d'accès s'établit à 46 % : 46 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation modérément sélective.
Sur la période 2022-2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 63 % à 46 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 28. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 36 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 17 et 38, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
Pour 30 inscrits, la formation a envoyé 133 propositions en 2025 : une profondeur d'appel élevée (4.4 par place pourvue), signe qu'elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.
La liste avance à un rythme mesurable : 20 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 77 % au moment du bac et 93 % à la clôture de la phase principale.
Qui sont les admis ? En 2025, 0 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 12 % une mention Bien ; 27 % étaient boursiers et 85 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission : sans le profil des candidats refusés (non publié), impossible de dire qu'une caractéristique « fait entrer ».
Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant : vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.
Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Simone Weil · Le Puy-en-Velaytaux d'accès 55 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Godefroy De Bouillon · Clermont-Ferrandtaux d'accès 74 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Murat · Issoiretaux d'accès 74 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Montdory · Thierstaux d'accès 75 %
- Communication · Lycée Général et Technologique Albert Londres · Cussettaux d'accès 49 %
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs, pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Institut Supérieur Saint-Denis · Annonaytaux d'accès 92 %même région
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY · Corenctaux d'accès 81 %même région
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Saint Joseph · Sallanchestaux d'accès 68 %même région
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Marcel Gimond · Aubenastaux d'accès 62 %même région
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Saint Louis Saint Bruno · Lyontaux d'accès 61 %même région
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme, classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé. Attention : même discipline ne veut pas dire même projet ni même métier visé. Vérifie le contenu de chacune avant de l'ajouter à ta liste.
- Techniques de commercialisation · I.U.T Clermont Auvergne - site de Montluçon · MontluçonBUT48 % d'accèsmême académie
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accèsautre région
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accèsautre région
- ECT · Option technologique · Lycée Sidoine Apollinaire · Clermont-FerrandCPGE65 % d'accèsmême académie
Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →
Le CIO, le psychologue de ton lycée, les associations, les salons, les conseillers indépendants : qui fait quoi, et à quel prix.