Chiffres clés 2025

319vœux

30places (capacité d'accueil)

75 %taux d'accès

19rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 75 %, cette formation est nettement moins tendue que ses comparables (30 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 30 places et 336 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 75 % de taux d'accès · dernier appelé rang 19

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le BTS NDRC propose une formation sur le secteur du commerce qui permet d'accéder aux métiers de la relation client. Le BTS est organisé en plusieurs pôles de compétences: - Pôle "relation client et négociation vente" (prospection, vente, suivi de clientèle, animation et évènements commerciaux...) - Pôle "relation client à distance et digitalisation" (animations de sites de e-commerce, de forums et de réseaux sociaux, optimisation des ventes en…

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Le BTS NDRC propose une formation sur le secteur du commerce qui permet d'accéder aux métiers de la relation client. Le BTS est organisé en plusieurs pôles de compétences: - Pôle "relation client et négociation vente" (prospection, vente, suivi de clientèle, animation et évènements commerciaux...) - Pôle "relation client à distance et digitalisation" (animations de sites de e-commerce, de forums et de réseaux sociaux, optimisation des ventes en e-commerce...) - Pôle "relation client et animation réseaux" (relation avec la grande distribution et les revendeurs locaux, développement de réseaux de vente directe...). Le BTS est un diplôme professionnel avec 1/3 d'enseignement général et 2/3 d'enseignement professionnel et de stages. 16 semaines en entreprise sont réparties sur les deux années scolaires. Ces stages permettent de réaliser deux épreuves en CCF (Contrôle en Cours de Formation), de renseigner un livret de compétences, d'être formé au métier et d'acquérir de l'expérience. Ce BTS forme des techniciens commerciaux polyvalents. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation/vente, suivi après-vente. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Ce BTS permet d'accéder au marché du travail dans les domaines suivants : Métiers du commerce et de la vente (Commercial de terrain ou sédentaire, Conseiller clientèle, Technico-commercial...), Métiers du digital (Animateur de site web marchand et des réseaux sociaux...), Manager, avec un peu d'expérience professionnelle (Manager d'équipe commerciale, Chef de secteur...)

L'accès à une licence professionnelle est possible après le BTS NDRC, dans les domaines du commerce, du management, de la banque par exemple. Une troisième année de spécialisation est aussi accessible, par exemple dans l'automobile ou la grande distribution. Enfin, l'accès en Ecole de Management ou de Commerce est également possible.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : 0630068g@ac-clermont.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires

35 %

Méthodes de travail

5 %

Savoir-être

35 %

Motivation

20 %

Engagement et activités

5 %

Voir le détail des 5 critères et leur importance

Critère	Ce qui est regardé	Importance
Résultats scolaires	Notes de Term et de 1ère. Pour tous, les notes en français, LV, philo et hist-géo sont essentielles. Pour les candidats du bac STMG, la gestion et la communication sont particulièrement analysées. Pour les candidats de bac pro, les résultats des matières professionnelles sont analysés.	essentiel
Autonomie dans le travail	Les appréciations des enseignants concernant la capacité à travailler ou effectuer des recherches, seul ou en groupe, seront prises en compte	complémentaire
L'implication dans la scolarité actuelle	Les appréciations concernant l'attitude en classe, l'investissement sont essentielles. L'assiduité est un critère essentiel également.	essentiel
Motivation pour la formation choisie	La lettre de motivation, qui décrira le projet d'étude et le projet professionnel et l'avis du chef d'établissement d'origine sur la capacité à réussir dans la formation seront étudiés, de même que la fiche Avenir. Une "fausse" lettre de motivation est un critère de rejet de la candidature.	très important
Engagement	Examen des Activités et des Centres d'intérêt. L'engagement dans la vie lycéenne, en club ou auprès d'associations par exemple est un plus.	complémentaire

Les conseils du jury aux candidats

La connaissance par le candidat des spécificités de la formation demandée est un élément important. Une lettre de motivation unique pour l'ensemble des demandes du candidat dessert parfois ce dernier. Adapter la lettre à la formation et montrer que l'on connaît les attentes permet de montrer davantage de sincérité dans la demande. Le candidat doit parler de lui plutôt que mettre en avant d'excellente réputation de l'établissement qu'il demande. Exemples : Pourquoi souhaite-t-il intégrer la formation et quels sont ses projets professionnels ou ses goûts qui motivent sa demande ?

Ce que dit le rapport officiel de la commission

« comportement absentéiste ou inapproprié peuvent amener la commission à ne pas classer les candidats. »
« dans la décision de non classement des dossiers : absentéisme, manque de sérieux ou de travail, manque d'implication sont des »
« critères qui peuvent amener la commission à ne pas classer les candidats. »

Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

Année	Vœux	Places	Admis	Taux d'accès	Dernier appelé*
2025	319	30	26	75 %	19
2024	648	30	18	52 %	46
2023	532	30	27	74 %	46
2022	361	30	18	77 %	30
2021	727	30	23	–	55
2020	426	35	24	–	64
2019	335	24	24	–	–
2018	275	24	18	–	–

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

La demande pour cette formation a fortement augmenté ces dernières années (+45 % de vœux vs 2018-2020). La sélectivité a tendance à monter avec : vise juste et prévois des vœux de sécurité.

Tendance du taux d'accès

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission

27 %

Jour du bac

58 %

Fin de phase principale

85 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 40%

Assez bien 48%

Bien 12%

Type de bac

Technologique 44%

Professionnel 52%

44 %boursiers

92 %même académie (Clermont-Ferrand)

96 %néo-bacheliers

58 %filles

Recrutement très local : 92 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales

22,8 %

Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales

13,8 %

Mathématiques + Sciences économiques et sociales

8,8 %

Mathématiques + Physique-Chimie

6,2 %

Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre

5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

55 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE MONTDORY (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

96 %de réussite au bac

57 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +0 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Montdory (Thiers) a reçu 319 vœux pour 30 places, soit environ 11 candidatures par place.

Ce ratio de 11 vœux par place mesure la popularité brute, pas la difficulté d'admission : chaque candidat formule plusieurs vœux et n'en accepte qu'un seul. C'est bien le taux d'accès (75 %) qui dit ici à quel point la formation est accessible, et il est élevé.

Avec un taux d'accès de 75 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations largement accessibles : sur 100 candidats, 75 ont reçu une proposition.

Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 75 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 19. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 45 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable). Si la dynamique se répète, le seuil de la prochaine session se situerait plutôt entre 10 et 27, une fourchette calculée sur l'historique de cette formation, pas une règle générale. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Autre indicateur utile, la profondeur d'appel : 164 propositions pour 26 inscrits en 2025 (6.3 propositions par place pourvue), une profondeur élevée : elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

La liste avance à un rythme mesurable : 27 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 58 % au moment du bac et 85 % à la clôture de la phase principale.

Ce taux d'accès élevé en fait un choix rassurant dans une stratégie de vœux : une proposition arrive en général tôt dans la phase d'admission. Rassurant ne veut pas dire garanti pour autant : vérifie ton secteur (les licences non sélectives priorisent souvent leur académie) et la réussite en 1re année, pas seulement l'entrée.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

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Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.