BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Amiral Ronarc'h · Brest (Finistère) · formation sélective

Chiffres clés 2025

849vœux
35places (capacité d'accueil)
36 %taux d'accès
194rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 35 places et 852 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 36 % de taux d'accès · dernier appelé rang 194 · Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 71 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À…

Bon à savoir

Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 71 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À choisir si tu vises une suite (licence pro, école), pas seulement l'emploi direct.

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

Besoin d'un avis sur tes choix ?

On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.

Être accompagné

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Une formation : Ciblée sur un métier en pleine évolution (Vente et gestion de la relation client - Production d'informations commerciales Organisation et management de l'activité commerciale Mise en oeuvre de la politique commerciale Maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication) Ouverte sur l'environnement (Environnement économique et juridique Culture et expression française- Langue étrangère) En prise avec le milieu professionnel (16 semaines de stage en entreprise - Projets commerciaux à mettre en oeuvre) POSSIBILITE DE SUIVRE LA FORMATION EN APPRENTISSAGE DES LA DEUXIEME ANNEE Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Le BTS NDRC : une opportunité pour trouver un emploi rapidement dans un secteur porteur avec perspective de plan de carrière; des possibilités de poursuivre ses études dans des formations complémentaires ou des licences professionnelles. L'étudiant peut à l'issue de la première année suivre la formation en apprentissage

Juste après l’obtention de votre BTS NDRC, vous pouvez vous orienter vers 3 différentes voies: le bachelor, la licence professionnelle ou la licence générale.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 849 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 701 candidats. 148 ont donc été refusés 308 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 33 candidats ont choisi d'intégrer

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : melina.rihet@ac-rennes.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
40 %
Méthodes de travail
25 %
Savoir-être
15 %
Motivation
15 %
Engagement et activités
5 %
Voir le détail des 10 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Epreuves anticipéesRésultats des épreuves anticipées de français du baccalauréattrès important
Moyenne généraleMoyenne général sur la première et terminaletrès important
Série STMGNote de sciences de gestion et numériquetrès important
Résultats spécialitésPour les séries générales notes de spécialitéscomplémentaire
Méthode de travailOrganisation, rigueur. Les appréciations du candidat sur les deux années d'étude sont prises en comptetrès important
Autonomie de travailLes appréciations et la fiche avenir vont indiquer si le candidat a su développer son autonomie dans le travail, la gestion des activités..très important
capacité à s'investirAppréciations, investissement lycéen, implication dans les travaux dirigés...très important
Cohérence du projetFiche avenir, lettre de motivationessentiel
Capacité à réussirLa capacité à réussir indiqué par le chef d'établissementtrès important
Engagement associatifParticipation à des associations, implication dans des activités extra-scolairescomplémentaire

Les conseils du jury aux candidats

De nombreux candidats ne prennent pas le temps d'exposer les raisons du choix de ce BTS. Le lieu, les démarches entreprises en amont comme la rencontre d'enseignant du BTS du lycée lors de salons sont des éléments à intégrer. Tout élément permettant de personnaliser son dossier sont à intégrer

Ce que dit le rapport officiel de la commission

Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025849353136 %194
2024716353434 %189
2023787353049 %403
2022889352937 %55
20211 031353032
2020961353493
20191 0253532
20188223527

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

37 % 2022 49 % 2023 34 % 2024 36 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
0 %
Jour du bac
55 %
Fin de phase principale
68 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 45%
Assez bien 41%

Type de bac

Technologique 48%
Professionnel 48%
28 %boursiers
100 %même académie (Rennes)
94 %néo-bacheliers
58 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 4 résidences CROUS recensées à Brest (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

71 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE AMIRAL RONARC'H (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

96 %de réussite au bac
72 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée -2 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

849 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Brest en 2025, pour seulement 35 places offertes par Lycée Amiral Ronarc'h, soit un ratio d'environ 24 vœux par place.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 36 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 36 %, caractéristique d'une formation sélective.

Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 36 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 194. Ce rang varie d'une année à l'autre (souvent de ±15 à 20 %) : si la dynamique se répète, le rang du dernier appelé pourrait se situer entre 155 et 232. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.

Sur 225 propositions d'admission envoyées en 2025, seules 31 ont été acceptées définitivement. Ces 86 % de désistements expliquent pourquoi un candidat en liste d'attente peut être appelé bien après l'ouverture de la phase d'admission.

Côté tempo : dès le premier jour, 0 % des futurs admis avaient leur proposition ; ils étaient 55 % aux épreuves du bac et 68 % à la fin de la phase principale. De quoi estimer si l'attente vaut le coup.

Qui sont les admis ? En 2025, 3 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 10 % une mention Bien ; 28 % étaient boursiers et 100 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission.

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

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