Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 35 places et 511 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 37 % de taux d'accès · dernier appelé rang 15 · Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 71 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À…
Bon à savoir
Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 71 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À choisir si tu vises une suite (licence pro, école), pas seulement l'emploi direct.
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
La formation NDRC est centrée sur la relation client omnicanale : face à face, à distance (mail, téléphone, chat, SMS), digitale (réseaux sociaux, e-relation).La formation NDRC comprend un tronc commun et des enseignements spécifiques. L'enseignement général est composé des matières suivantes : - Culture générale et expression - Culture économique, juridique et managériale - Anglais en LV1 ou LV2 - Espagnol en enseignement optionnel.…
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La formation NDRC est centrée sur la relation client omnicanale : face à face, à distance (mail, téléphone, chat, SMS), digitale (réseaux sociaux, e-relation).La formation NDRC comprend un tronc commun et des enseignements spécifiques. L'enseignement général est composé des matières suivantes : - Culture générale et expression - Culture économique, juridique et managériale - Anglais en LV1 ou LV2 - Espagnol en enseignement optionnel. L'enseignement professionnel, spécifique à la formation NDRC comprend : Relation Client et Négociation Vente : Négociation-vente et valorisation de la relation client, Animation de la relation client, Veille et expertise commerciales, développement de la clientèle. Relation Client à Distance et Digitalisation : Gestion de la relation client à distance, Gestion de la e-relation client et gestion de la vente en e-commerce. cours + TD : création de blog, animation de sites marchands, SEO.... Relation Client et Animation de Réseaux : animation de réseaux de distributeurs, animation de réseaux de partenaires et animation de réseaux de vente directe. Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
A l'issue de la formation, les étudiants ont le choix : vie active ou poursuite d'études : - Vie Active : Le titulaire du BTS NDRC peut exercer une fonction commerciale en qualité d'attaché commercial, conseiller clientèle, chargé de portefeuille, Chef de secteur, assistant commercial... La formation permet également de se préparer aux nouveaux métiers du web : animateur commercial de site d'e-commerce, commercial web, e-merchandiseur...
- Poursuite d'études : De plus en plus d'étudiants poursuivent leurs études : Bachelor, Licence en formation initiale ou en alternance, Ecoles de commerce, Université. IAE (à la marge)
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 484 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 408 candidats. 76 ont donc été refusés 178 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 35 candidats ont choisi d'intégrer c
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Anglais ou Espagnol Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : groupescolaire@estran-brest.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 14 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Résultats dans la matière de spécialité du Bac | Notes et appréciations de première et terminale dans les matières de spécialité. | très important |
| Résultats dans les matières d’expression | Notes et appréciations en français et anglais. | très important |
| Résultats dans les matières « économiques » | Notes et appréciations en économie | important |
| Progression | Notes des moyennes des matières générales et de spécialité de première et terminale. Implication de l'élève pour progresser. | important |
| Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie | Appréciations des bulletins Champ « Méthode de travail » fiche Avenir | très important |
| S'intéresser aux nouvelles technologies | Usages numériques et digitaux décrits dans le projet de formation | important |
| Qualité relationnelle | Appréciations des bulletins et projet de formation | important |
| Autonomie | Champ « Capacité à s'investir » fiche Avenir. Appréciations des bulletins | très important |
| Participation en cours | Appréciations des professeurs et du conseil de classe sur les bulletins. | très important |
| Assiduité | Appréciations des professeurs et du conseil de classe sur les bulletins. | très important |
| Méthode de travail | Champ « Méthode de travail » fiche Avenir. Appréciations des bulletins. | important |
| Esprit de Curiosité | Bulletins de première et terminale Projet de formation | important |
| Motivation | Fiche Avenir Projet de formation et appréciation générale du chef d'établissement. Expériences professionnelles effectuées. | très important |
| Engagement citoyen | Champ « Engagement citoyen ». Fiche Avenir Rubrique « Activités et centres d’intérêts » | important |
Les conseils du jury aux candidats
La section BTS NDRC a recruté 35 candidats. La commission recommande aux candidats de bien renseigner les activités et centres d'intérêt, de bien mettre en évidence toutes les expériences liées à la relation client telles que les stages, activités extra scolaires et insiste sur la bonne approche de leur projet de formation. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 484 | 35 | 26 | 37 % | 15 |
| 2024 | 460 | 35 | 34 | 38 % | 40 |
| 2023 | 548 | 35 | 35 | 54 % | 65 |
| 2022 | 519 | 35 | 31 | 44 % | 50 |
| 2021 | 722 | 35 | 36 | – | 18 |
| 2020 | 748 | 50 | 48 | – | 44 |
| 2019 | 521 | 38 | 40 | – | – |
| 2018 | 436 | 35 | 34 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.
Combien ça coûte ?
Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.
💶 Frais annoncés par la formation : 1219 euros (Montant pour 2025/2026) · pour les boursiers : 1219 euros (Montant pour 2025/2026) (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 4 résidences CROUS recensées à Brest (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE ESTRAN CHARLES DE FOUCAULD (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +1 points).
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Estran Charles De Foucauld (Brest) a reçu 484 vœux pour 35 places, soit environ 14 candidatures par place.
Avec un taux d'accès de 37 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations sélectives : sur 100 candidats, 37 ont reçu une proposition.
Sur la période 2022-2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 44 % à 37 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 15 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 12 et 18 d'une année à l'autre.
La formation a dû envoyer 158 propositions pour remplir 26 places : 84 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.
La liste avance à un rythme mesurable : 54 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 77 % au moment du bac et 77 % à la clôture de la phase principale.
Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange choix ambitieux, réalistes et sûrs.
Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Ernest Renan · Saint-Brieuctaux d'accès 42 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Benjamin Franklin · Auraytaux d'accès 44 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée de Kerneuzec · Quimperlétaux d'accès 49 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée/Pôle supérieur Saint BRIEUC · Saint-Brieuctaux d'accès 54 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jean Baptiste Le Taillandier · Fougèrestaux d'accès 56 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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