Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 24 places et 1 654 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).
⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).
En bref : formation sélective · 26 % de taux d'accès · dernier appelé rang 90 · Sélective mais ouverte socialement : 48 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…
Bon à savoir
Sélective mais ouverte socialement : 48 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
Rejoignez le BTS NDRC au lycée Gambetta et maîtrisez la relation client à 360° ! Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels capables de gérer toutes les étapes de la relation client : prospection, négociation, fidélisation et développement de la clientèle, en intégrant les outils numériques et digitaux. Étudier au lycée Gambetta, c’est un cadre à taille humaine : une section de 24 étudiants au…
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Rejoignez le BTS NDRC au lycée Gambetta et maîtrisez la relation client à 360° ! Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels capables de gérer toutes les étapes de la relation client : prospection, négociation, fidélisation et développement de la clientèle, en intégrant les outils numériques et digitaux. Étudier au lycée Gambetta, c’est un cadre à taille humaine : une section de 24 étudiants au sein d’un lycée idéalement situé à Aix-en-Provence, à 10 minutes du centre-ville et de ses commodités. Un enseignement moderne et individualisé vous sera proposé, avec : Des enseignants expérimentés et motivants, Une équipe administrative réactive, dédiée à votre accompagnement, Des intervenants extérieurs (professionnels du secteur, experts, recruteurs), Une pédagogie innovante et professionnalisante, Des projets collaboratifs, des simulations de négociation et des mises en situation réelles, Des événements marquants (Challenge des entrants, parrainage inter-promotions, sorties pédagogiques à Aix, Marseille, Paris), Des stages en entreprise variés, avec des partenaires de qualité et la possibilité de les effectuer à l’étranger via le programme ERASMUS, Des conditions d’apprentissage optimales avec notamment des salles de travail modernes dédiées aux BTS. Rejoignez une formation dynamique, au cœur des transformations digitales et commerciales, et préparez-vous à relever les défis de demain dans le monde des affaires. Le BTS NDRC au lycée Gambetta : votre passeport pour un avenir prometteur ! Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Le BTS NDRC offre de nombreuses opportunités professionnelles pour les diplômés dans le domaine de la vente, du commerce et du marketing, dans différents sections d'activités.
Après l'obtention du BTS, poursuite d'étude possible en licence et master professionnels ou en école de commerce.
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 24 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 1248 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 784 candidats. 464 ont donc été refusés 327 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 28 candidats ont choisi d'intégrer
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
🧏 Référent handicap : padj.lyc.gambetta@ac-aix-marseille.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 16 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Résultats en français | Bulletins | essentiel |
| Résultats en anglais | Bulletins | essentiel |
| Résultats en Histoire géographie EMC | Bulletins | essentiel |
| Résultats en français au baccalauréat | Relevé de notes | très important |
| Résultats en économie et sciences sociales | Bulletins | très important |
| Résultats en mathématiques | Bulletins | complémentaire |
| Méthode de travail | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins | important |
| Capacité à s'investir | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins; fiche avenir | important |
| Assiduité et ponctualité | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins | essentiel |
| Respect | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins; Fiche avenir. | essentiel |
| Implication et autonomie | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins et Fiche avenir | très important |
| Capacité à s'intégrer | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins et curriculum vitae | très important |
| Cohérence de projet | Appréciation du chef d'établissement, Fiche avenir, lettre de motivation et curriculum vitae | important |
| Motivation | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins, appréciation du chef d'établissement, fiche avenir et lettre de motivation | important |
| Engagement lycéen et associatif | Appréciation du chef d'établissement et/ou du CPE, fiche avenir, curriculum vitae | complémentaire |
| Esprit d'équipe | Appréciation de l'équipe pédagogique sur les bulletins, Appréciation du chef d'établissement, Curriculum vitae. | complémentaire |
Les conseils du jury aux candidats
Les horaires du BTS NDRC sont les suivants: 3h de culture générale et expression, 4h d'anglais, 4h de relation client et animation de réseaux, 7h de relation client et négociation vente, 6h de relation client à distance et digitalisation, 5h de culture économique, juridique et managériale, Encadrement personnalisé dans une section à taille humaine, accompagnement personnalisé. Profil recherché: Motivé pour le métier de commercial à distance et sédentaire, Sens de la communication et du relationnel, Intéressé par la maîtrise des technologies de la communication et de la digitalisation, Autonome, organisé, créatif, mobile, dynamique et actif.
Ce que dit le rapport officiel de la commission
- « 5/Prise en compte de la fiche avenir avec application de coefficients: 3 pour la méthode de travail, 3 pour l'autonomie, 1 pour »
- « 3/Application de coefficients sur différentes disciplines: 5 pour le français, 3 pour la philosophie, 5 pour les sciences »
- « 4/Application de coefficient pour l'anglais; »
- « 6/Définition d'un palier de sélection à 11/20. »
Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2021–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 1 248 | 24 | 26 | 26 % | 90 |
| 2024 | 1 220 | 24 | 23 | 24 % | 71 |
| 2023 | 2 058 | 24 | 16 | 21 % | 225 |
| 2022 | 1 674 | 24 | 23 | 26 % | 142 |
| 2021 | 1 127 | 24 | 26 | – | 66 |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
🏠 Se loger : 15 résidences CROUS recensées à Aix-en-Provence (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE PROFESSIONNEL GAMBETTA (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +0 points).
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée professionnel Gambetta (Aix-en-Provence) a reçu 1 248 vœux pour 24 places, soit environ 52 candidatures par place.
Avec un taux d'accès de 26 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations sélectives : sur 100 candidats, 26 ont reçu une proposition.
Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 26 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
En 2025, le dernier candidat appelé en phase principale était classé au rang 90. Ce rang varie d'une année à l'autre (souvent de ±15 à 20 %) : si la dynamique se répète, le rang du dernier appelé pourrait se situer entre 72 et 108. Utilise le simulateur ci-dessus avec ta propre position.
La formation a dû envoyer 174 propositions pour remplir 26 places : 85 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.
La liste avance à un rythme mesurable : 4 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 46 % au moment du bac et 81 % à la clôture de la phase principale.
Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.
Ces chiffres proviennent de l'open data officiel de Parcoursup (ministère de l'Enseignement supérieur). Ils décrivent les sessions passées : ils aident à se situer, pas à prédire : chaque session a ses propres désistements et ses propres candidats.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Maurice Genevoix · Marignanetaux d'accès 40 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Celony · Aix-en-Provencetaux d'accès 43 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée et Enseignement Supérieur Sully · Marseille 6e Arrondissementtaux d'accès 62 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Dominique Villars · Gaptaux d'accès 73 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée ORT Léon Bramson · Marseille 10e Arrondissementtaux d'accès 76 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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