Chiffres clés 2025

1 395vœux

31places (capacité d'accueil)

24 %taux d'accès

146rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Pour situer : la médiane des 625 BTS du domaine commerce, marketing, vente est à 45 % de taux d'accès. Avec ses 24 %, cette formation est nettement plus tendue que ses comparables (21 points d'écart). Le taux d'accès mesure la tension de la formation, pas tes chances personnelles.

Session 2026 en cours : 30 places et 1 592 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 24 % de taux d'accès · dernier appelé rang 146 · Sélective mais ouverte socialement : 67 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils…

Bon à savoir

Sélective mais ouverte socialement : 67 % des admis sont boursiers. Si tu l'es, ne t'autocensure pas : des profils comme le tien entrent ici.

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Pôle professionnel : Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseau 16 semaines de stage réparties sur 2 ans (Actions commerciales à mettre en œuvre en partenariat avec des entreprises) Pôle enseignement général : Culture générale et expression, Culture Économique Juridique et Managériale, Anglais, Espagnol ou Italien Accompagnement des étudiants en difficulté par des heures de soutien personnalisé et évolutif. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Métiers commerciaux : Attaché commercial, chargé de clientèle, chargé d'affaires, gestionnaire d'un portefeuille clients particuliers ou professionnels dans des secteurs d'activité très variés. Métiers du digital : Rédacteur web de e-commerce, animateur digital, community manager, relation client digital.. Postes évolutifs dans les métiers de management commercial : superviseur, responsable d'équipes de commerciaux, animateur plateau.

Poursuite d'études en licence professionnelle ou Bachelor formant aux métiers de la relation client (commercial en B to B) ; de la grande distribution ; du marketing digital.. Intégration en seconde ou troisième année de BUT en fonction de la qualité du dossier du candidat (GEA et TC). Possibilité d'intégrer une classe préparatoire aux grandes écoles de commerce (ATS) ou de présenter les concours d'accès aux grandes écoles de commerce.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : ESPAGNOL - ITALIEN Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
🧏 Référent handicap : dalila.allaouchiche@ac-aix-marseille.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires

40 %

Méthodes de travail

10 %

Savoir-être

35 %

Motivation

10 %

Engagement et activités

5 %

Voir le détail des 13 critères et leur importance

Critère	Ce qui est regardé	Importance
Niveau Français et maitrise de la langue écrite et orale	Notes des épreuves anticipées de français, notes et appréciation des bulletins dans les matières suivantes en fonction des profils (Philo, HLP)	très important
Niveau en Maths et/ou sciences	Notes du bulletins	très important
Capacité d'analyse et de synthèse	Notes et appréciations des bulletins dans les matières suivantes en fonction des profils (Histoire Géo, SES, Droit Eco)	très important
Niveau en Anglais	Notes des bulletins de première et terminale ou certification	très important
Expression orale	Appréciations des bulletins et note de l'oral de français	très important
Qualité de l'orthographe	Qualité de l'expression écrite et personnalisation de la lettre de motivation + bulletins	très important
Capacité à s'organiser dans le travail et à gérer son temps	Centres d'intérêt, activités périscolaires et projet motivé justifiés par pièces complémentaires	complémentaire
Assiduité et ponctualité	Appréciations bulletins	essentiel
Implication dans le travail et concentration en classe	Appréciation des bulletins première et terminale	essentiel
Autonomie et esprit d'équipe	Appréciation des bulletins et activités périscolaires et avis du chef d'établissement	important
Cohérence du projet professionnel	Projet de formation motivé	important
Intérêt pour la formation	Exprimé dans le projet de formation motivé	important
Capacité à s'engager dans un projet	Engagement citoyen et activités périscolaires	complémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Nous conseillons aux futurs étudiants : - d'être assidu et d'avoir un comportement exemplaire en 1ère ET en terminale - de travailler dans l'ensemble des matières français, mathématiques, langues vivantes et spécialités - de personnaliser la lettre de motivation et d'éviter le plagiat de lettre trouvée sur Internet - de prendre la peine de compléter l'ensemble des onglets du dossier pour mettre en valeur les compétences développées dans les activités péri scolaires (sport, culture, job d'été, engagement citoyen). La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

Ce que dit le rapport officiel de la commission

« Bac généraux : moyenne des notes prises en compte en dessous de 8/20 »
« Bac trchnologiques: moyenne des notes prises en compte en dessous de 10//20 »
« Bac professionnel: moyenne des notes prises en compte en dessous de 11/20 »
« Dans les crières qualitatifs, l'assiduité et l'attitude en classe ont eu un coefficient plus important que le projet de formation »

Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

Année	Vœux	Places	Admis	Taux d'accès	Dernier appelé*
2025	1 395	31	35	24 %	146
2024	1 360	31	31	16 %	436
2023	1 094	31	36	15 %	120
2022	1 134	31	30	27 %	291
2021	1 482	31	34	–	172
2020	1 106	32	33	–	62
2019	1 022	32	32	–	–
2018	818	34	32	–	–

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation, mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

La demande pour cette formation a fortement augmenté ces dernières années (+31 % de vœux vs 2018-2020). La sélectivité a tendance à monter avec : vise juste et prévois des vœux de sécurité.

Tendance du taux d'accès

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission

3 %

Jour du bac

43 %

Fin de phase principale

66 %

Tu hésites ? Vois qui peut t'aider, en commençant par le gratuit →

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

La limite à connaître : ces chiffres décrivent les admis, jamais les candidats refusés : Parcoursup ne les publie pas. Impossible, donc, de savoir si une caractéristique augmente réellement les chances d'être pris. Si 80 % des admis avaient telle spécialité mais que 90 % des candidats l'avaient aussi, elle serait en réalité un léger handicap. Ne te disqualifie pas en lisant ce bloc.

Mention au bac

Sans mention 33%

Assez bien 44%

Type de bac

Général 22%

Technologique 44%

Professionnel 33%

67 %boursiers

94 %même académie (Aix-Marseille)

51 %néo-bacheliers

40 %filles

Recrutement très local : 94 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 15 résidences CROUS recensées à Marseille 15e Arrondissement (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales

22,8 %

Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales

13,8 %

Mathématiques + Sciences économiques et sociales

8,8 %

Mathématiques + Physique-Chimie

6,2 %

Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre

5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

25 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

68 %en emploi à 6 mois

70 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE SAINT EXUPERY (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

85 %de réussite au bac

36 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée -1 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Saint Exupery (Marseille 15e Arrondissement) a reçu 1 395 vœux pour 31 places, soit environ 45 candidatures par place.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 24 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 24 %, caractéristique d'une formation sélective.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 27 % à 24 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

Le rang du dernier appelé a atteint 146 en phase principale 2025. Attention, ce seuil est instable ici : il varie d'environ 60 % d'une session à l'autre (6 sessions, mais un rang très instable) : une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 58 à 233. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.

Autre indicateur utile, la profondeur d'appel : 195 propositions pour 35 inscrits en 2025 (5.6 propositions par place pourvue), une profondeur élevée : elle a dû descendre très loin dans son classement pour remplir ses places. Prudence : la liste d'appel est commune à plusieurs formations, ce qui gonfle mécaniquement le nombre de propositions. Ce ratio ne se lit donc pas comme un taux de refus de cette formation en particulier.

La liste avance à un rythme mesurable : 3 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 43 % au moment du bac et 66 % à la clôture de la phase principale.

Le portrait des admis 2025 : 6 % avaient une mention Très bien, 11 % une mention Bien et 67 % étaient boursiers. 94 % venaient de l'académie de Aix-Marseille. Ce portrait décrit les admis, pas des critères de sélection, et surtout pas les candidats refusés, qui ne sont pas publiés : il ne permet donc pas de savoir si telle caractéristique augmente réellement les chances d'être pris.

Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange des vœux très tendus, moyennement tendus et peu tendus, à condition que chacun soit une formation que tu accepterais vraiment.

Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.