BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

LGT privé Sacré-Coeur La Salle · Angers (Maine-et-Loire) · formation sélective

Chiffres clés 2025

718vœux
35places (capacité d'accueil)
37 %taux d'accès
75rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 35 places et 851 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 37 % de taux d'accès · dernier appelé rang 75 · Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 68 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À…

Bon à savoir

Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 68 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À choisir si tu vises une suite (licence pro, école), pas seulement l'emploi direct.

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

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Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Formation qui nécessite d'être équipé d'un PC portable dont les caractéristiques minimales vous seront communiquées lors de l'inscritpion. L'établissement ouvrira l'accès à une plate forme accessible à distance et à la suite office et pourra prêter un PC si nécessaire. Culture Générale et Expression Appréhender et réaliser un message écrit, respecter les contraintes de la langue écrite; synthétiser des informations, répondre de façon…

Lire la présentation complète

Formation qui nécessite d'être équipé d'un PC portable dont les caractéristiques minimales vous seront communiquées lors de l'inscritpion. L'établissement ouvrira l'accès à une plate forme accessible à distance et à la suite office et pourra prêter un PC si nécessaire. Culture Générale et Expression Appréhender et réaliser un message écrit, respecter les contraintes de la langue écrite; synthétiser des informations, répondre de façon argumentée. Langue vivante 1: Anglais Langue vivante 2 ( Option): Espagnol ou allemand Culture Economique, Juridique et ,Managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée : Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale; proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales. Activités professionnelles: - Relation Client et Négociation Vente - Relation Client à Distance et Digitalisation - Relation Client et Animation de Réseaux - Atelier de professionnalisation Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Possibilité de poursuite d'études sur une année de spécialisation notamment au sein de l'établissement dans le cadre du bachelor Responsable Marketing Opérationnel ou Chargé du Développement Commercial (titre RNCP de niveau 6) Métiers: Représentant, Commercial, Télévendeur, Conseiller de clientèle, Chargé d'affaires, Agent commercial, Responsable de secteur, Promoteur des ventes, Animateur des ventes, Animateur réseau, Chef des ventes, Responsable des vendeurs

Tout type de formation bac+3 en particulier sur les domaines du commerce et du marketing possible au sein du campus. Il est aussi possible de s engager dans un parcours différent de type RH ou logistique.

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 718 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 615 candidats. 103 ont donc été refusés 269 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 35 candidats ont choisi d'intégrer

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : ESPAGNOL ou ALLEMAND (Facultatif) Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : jchoblet@gscls.com

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
50 %
Méthodes de travail
30 %
Savoir-être
5 %
Motivation
10 %
Engagement et activités
5 %
Voir le détail des 5 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Moyennes bulletinsRésultats dans les matièresessentiel
Avis et appréciations fiche avenirAvis fiche avenir et appréciations bulletins de 1ère et terminalesessentiel
Engagement dans la formation et assiduitéAppréciations sur engagement et assiduité en 1ère et terminaleessentiel
Lettre de motivationArgumentaire projet et connaissance de la formationtrès important
Engagements extra scolaire, activités salariésExpérience professionnelles en lien avec la formation et engagements bénévolesimportant

Les conseils du jury aux candidats

Il faut bien connaitre la formation pour s'y engager et prendre conscience qu'il s'agit d'une formation commerciale dans laquelle le relationnel et la communication sont important.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025718353737 %75
2024697353536 %132
2023666332840 %86
2022654353431 %119
2021851353476
2020823353356
20196693535
20184933536

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

31 % 2022 40 % 2023 36 % 2024 37 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
43 %
Jour du bac
51 %
Fin de phase principale
68 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 36%
Assez bien 39%
Bien 15%

Type de bac

Général 21%
Technologique 36%
Professionnel 42%
12 %boursiers
82 %même académie (Nantes)
89 %néo-bacheliers
46 %filles

Combien ça coûte ?

Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.

💶 Frais annoncés par la formation : 1640 euros (Montant pour 2025/2026) · pour les boursiers : 1640 euros (Montant pour 2025/2026) (fiche Parcoursup, session 2026)

🏠 Se loger : 17 résidences CROUS recensées à Angers (attribution sous conditions de ressources), voir le logement étudiant dans cette ville.

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

68 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE SACRE COEUR LA SALLE (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

99 %de réussite au bac
67 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +0 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

Avec 718 vœux formulés en 2025 pour 35 places, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (LGT privé Sacré-Coeur La Salle, Angers) attire en moyenne 21 candidats par place disponible.

Concrètement, 37 % des candidats ont reçu une proposition en 2025, ce qui en fait une formation sélective à l'échelle de Parcoursup.

Sur la période 2022-2025, la formation est devenue plus accessible (de 31 % à 37 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 75 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 60 et 90 d'une année à l'autre.

La formation a dû envoyer 210 propositions pour remplir 37 places : 82 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.

La liste avance à un rythme mesurable : 43 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 51 % au moment du bac et 68 % à la clôture de la phase principale.

Qui sont les admis ? En 2025, 9 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 15 % une mention Bien ; 12 % étaient boursiers et 82 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission.

Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange choix ambitieux, réalistes et sûrs.

Toutes les données ci-dessus sont issues des fichiers officiels publiés par le ministère de l'Enseignement supérieur (licence ouverte). Elles éclairent une décision, elles ne la remplacent pas : un rang ou un taux passé n'engage pas la session en cours.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

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