BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

LGT Sainte-Marie / ESUPEC · Cholet (Maine-et-Loire) · formation sélective

Chiffres clés 2025

278vœux
35places (capacité d'accueil)
36 %taux d'accès
60rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 35 places et 247 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

En bref : formation sélective · 36 % de taux d'accès · dernier appelé rang 60 · Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 69 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À…

Bon à savoir

Plutôt un tremplin qu'une fin de parcours : ce BTS est sélectif, et 69 % de ses diplômés poursuivent leurs études. À choisir si tu vises une suite (licence pro, école), pas seulement l'emploi direct.

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

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Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

https://www.saintemarie-cholet.eu/esupec Le BTS NDRC constitue la première étape d'un parcours à Bac +3 : La licence Commerce Marketing (en partenariat avec le Cnam) spécialité Négociation. La L3 s'effectue en alternance. Nous formons des commerciaux généralistes capables d'exercer dans tous les secteurs d'activité proposant des biens/services à tout type de clientèle. L'utilisation d'une plateforme numérique dans les enseignements permet…

Lire la présentation complète

https://www.saintemarie-cholet.eu/esupec Le BTS NDRC constitue la première étape d'un parcours à Bac +3 : La licence Commerce Marketing (en partenariat avec le Cnam) spécialité Négociation. La L3 s'effectue en alternance. Nous formons des commerciaux généralistes capables d'exercer dans tous les secteurs d'activité proposant des biens/services à tout type de clientèle. L'utilisation d'une plateforme numérique dans les enseignements permet l'acquisition de compétences dans la digitalisation des contenus commerciaux. Vous réaliserez sur 2 ans des activités professionnelles commerciales en entreprise (16 semaines de stage minimum). Dans ce cadre, vous pourrez valider vos compétences à gérer une relation client dans sa globalité. Pour en savoir plus cliquez sur le lien :BTS NDRC Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Commercial terrain, Délégué commercial, Conseiller commercial, Chargé d’affaires ou de clientèle, Technico-commercial, Conseiller client à distance, Conseiller clientèle, Animateur commercial site e-commerce, Commercial web, Animateur réseau, Animateur des ventes…

- Licence Commerce-Marketing - Licence générale - Licence professionnelle - Master Marketing - Ecole de commerce

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 278 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 224 candidats. 54 ont donc été refusés 101 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 39 candidats ont choisi d'intégrer c

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Espagnol Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2 Contacter et échanger avec l'établissement Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement
🧏 Référent handicap : secretariat.esupec@saintemarie-cholet.eu

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
25 %
Méthodes de travail
20 %
Savoir-être
20 %
Motivation
25 %
Engagement et activités
10 %
Voir le détail des 11 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Résultats dans les matières professionnelles ou technologiques Résultats dans les matières généralesNotes de terminale dans les matières professionnelles ou technologiquesessentiel
Résultats dans les matières généralesNotes des professeurs de terminaletrès important
Qualité rédactionnelleAppréciation des professeurs sur les bulletins de première et de terminale Résultats des épreuves anticipées de français du baccalauréattrès important
Expression orale Capacité à communiquer en publicRésultats des épreuves anticipées orales de français du baccalauréat Appréciations des professeurstrès important
Méthode de travailChamp « Méthode de travail » de la fiche Avenirimportant
ImplicationAppréciation des professeurs sur les bulletins de première et de terminale Champ "Capacité à s'investir" dans la fiche aveniressentiel
Autonomie dans le travailChamp "Autonomie" de la fiche Avenirimportant
MotivationLettre de motivationessentiel
Expérience d’encadrement ou d’animationChamp « Expérience d’encadrement ou d’animation » de la fiche Avenir Rubrique « Activités et centres d’intérêts »important
Expériences professionnelles ou stagesChamp « Expériences professionnelles ou stages » de la fiche Avenir Rubrique « Activités et centres d’intérêts »important
Pratiques sportives et culturellesChamp « Pratiques sportives et culturelles » de la fiche Avenir Rubrique « Activités et centres d’intérêts »complémentaire

Les conseils du jury aux candidats

Nous vous encourageons à bien vous renseigner sur le contenu et les modalités de cette formation de BTS NDRC (Cours, ateliers, stages, …) en venant à nos portes ouvertes ou en consultant notre site internet. La lettre de motivation doit être personnalisée en intégrant votre parcours, vos aspirations et l'intégration de la formation demandée dans votre projet d'orientation.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025278353936 %60
2024237353154 %100
2023304353255 %93
2022275353552 %111
20214133531155
20204013534105
2019321353584
20182523535110

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

52 % 2022 55 % 2023 54 % 2024 36 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
62 %
Jour du bac
85 %
Fin de phase principale
100 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 45%
Assez bien 37%
Bien 18%

Type de bac

Général 18%
Technologique 45%
Professionnel 37%
18 %boursiers
89 %même académie (Nantes)
97 %néo-bacheliers
38 %filles

Combien ça coûte ?

Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.

💶 Frais annoncés par la formation : 1886,00 euros (Montant pour 2025/2026) · pour les boursiers : 1886,00 euros (Montant pour 2025/2026) (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

69 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)

Le taux d'emploi n'est pas publié pour cette formation (effectif insuffisant ou forte poursuite d'études). La poursuite d'études est ici la donnée la plus représentative.

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE SAINTE MARIE (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

99 %de réussite au bac
71 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +0 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de LGT Sainte-Marie / ESUPEC (Cholet) a reçu 278 vœux pour 35 places, soit environ 8 candidatures par place.

Sur 100 candidats ayant placé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client dans leurs vœux, 36 ont reçu une proposition d'admission en 2025 : un taux d'accès de 36 %, caractéristique d'une formation sélective.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 52 % à 36 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

Le rang du dernier appelé a atteint 60 en phase principale 2025. Attention : ce chiffre bouge chaque année (±15-20 % est courant), une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 48 à 72. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.

La formation a dû envoyer 84 propositions pour remplir 39 places : 54 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.

La liste avance à un rythme mesurable : 62 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 85 % au moment du bac et 100 % à la clôture de la phase principale.

Qui sont les admis ? En 2025, 0 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 18 % une mention Bien ; 18 % étaient boursiers et 89 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission.

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

Alternatives moins sélectives dans la même discipline

La même formation, ailleurs en France

Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

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