Chiffres clés 2025
* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.
Session 2026 en cours : 36 places et 1 500 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).
En bref : formation sélective · 12 % de taux d'accès · dernier appelé rang 25
Simulateur de liste d'attente
Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.
Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel
Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.
On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.
Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi
Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).
La formation
L'objectif de la formation est de permettre aux étudiants d'acquérir la capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client et via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs...). Les enseignements proposés sont : Relation client à distance & Digitalisation, Relation client & Négociation -- Vente, Relation client & Animation de réseaux, Culture économique, juridique et managériale, Culture générale & expression ainsi que l'Anglais. Voir la fiche Onisep
Débouchés, vus par l'établissement
Le BTS NDRC prépare à différents métiers comme celui de Chargé(e) de clientèle, Commercial(e) sédentaire, Animateurs des ventes, Commercial, Conseiller(e) bancaire, Technico-commercial(e) ou encore conseiller en centre de relatio-client. De plus, l'étudiant à la possibilité de poursuivre ses études vers des licences professionnelles dédiées, lui permettant de se spécialiser dans le e-commerce, le community management,les produits industriels etc.
Le BTS NDRC prépare essentiellement à la licence professionnelle E-Commerce et Métiers du numérique.
Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.
Le profil attendu
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…
Lire les attendus complets
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature
Comment se déroule la candidature
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 32 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 1794 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 669 candidats. 1125 ont donc été refusés 220 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 35 candidats ont choisi d'intégre
🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : pas de LV2 Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
🧏 Référent handicap : sabrina.chikhoui@ac-versailles.fr
Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.
Comment ton dossier est examiné
Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).
Voir le détail des 11 critères et leur importance
| Critère | Ce qui est regardé | Importance |
|---|---|---|
| Baccalauréat | obtention du bac | essentiel |
| maitrise du français écrit et oral | Notes et appréciations bulletins | très important |
| concentration | bulletin | très important |
| curiosité | bulletin | très important |
| niveau correct dans une langue vivante | Notes et appréciations bulletins | important |
| assiduité | Bulletin | essentiel |
| ponctualité | Bulletin | essentiel |
| bavardage | bulletin | essentiel |
| Le CV | Présentation des formations antérieures ainsi que des différentes expériences (professionnelles, activités péri ou extra-scolaires, etc.) | important |
| La lettre de motivation | Personnalisation de la lettre de motivation et adaptation par rapport aux attendus de la formation demandée. | complémentaire |
| Les petits plus du CV | Valorisation par le candidat dans son CV des engagements, activités et centres d’intérêt, réalisation péri ou extra-scolaires. | très important |
Les conseils du jury aux candidats
Un profil équilibré est attendu avec des moyennes représentatives. Les mentions d'absence et de problème de discipline sont rédhibitoires.
📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)
Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.
Historique 2018–2025
| Année | Vœux | Places | Admis | Taux d'accès | Dernier appelé* |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 1 794 | 32 | 33 | 12 % | 25 |
| 2024 | 1 700 | 35 | 34 | 16 % | 38 |
| 2023 | 1 324 | 32 | 26 | 15 % | 135 |
| 2022 | 1 200 | 29 | 29 | 13 % | 19 |
| 2021 | 1 309 | 35 | 30 | – | 22 |
| 2020 | 1 775 | 35 | 37 | – | 120 |
| 2019 | 1 186 | 35 | 32 | – | – |
| 2018 | 903 | 35 | 34 | – | – |
* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.
Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).
Tendance du taux d'accès
À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?
Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :
Portrait des admis 2025
Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.
Mention au bac
Type de bac
Combien ça coûte ?
Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).
💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)
Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.
Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?
Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.
Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.
Et après ce BTS ?
Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.
Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).
Le lycée qui accueille cette formation
Résultats au bac du lycée LYCEE FUSTEL DE COULANGES (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.
Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +2 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.
La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres
1 794 candidats ont demandé BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client à Massy en 2025, pour seulement 32 places offertes par Lycée Fustel De Coulanges, soit un ratio d'environ 56 vœux par place.
Le taux d'accès s'établit à 12 % : 12 candidats sur 100 ayant demandé cette formation ont reçu une proposition d'admission. C'est une formation très sélective.
Sur la période 2022-2025, le taux d'accès est resté stable (autour de 12 %). C'est cet indicateur en pourcentage qu'il faut suivre pour les tendances : le rang brut du dernier appelé, lui, dépend de la structure de la liste d'appel et n'est pas comparable d'une année à l'autre.
Le rang du dernier appelé a atteint 25 en phase principale 2025. Attention : ce chiffre bouge chaque année (±15-20 % est courant), une fourchette réaliste pour la session suivante irait d'environ 20 à 30. Compare ta position dans la liste d'attente avec le simulateur en haut de page.
Autre indicateur utile : 149 propositions ont été envoyées pour aboutir à 33 inscrits. Environ 78 % des candidats ayant reçu une proposition ont finalement choisi autre chose : c'est précisément ce mécanisme de désistements qui fait avancer la liste d'attente.
La liste avance à un rythme mesurable : 30 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 70 % au moment du bac et 94 % à la clôture de la phase principale.
Le portrait des admis 2025 : 0 % avaient une mention Très bien, 21 % une mention Bien et 12 % étaient boursiers. 79 % venaient de l'académie de Versailles. Ce portrait décrit les admis, pas des critères de sélection.
Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.
Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.
Les métiers vers lesquels ça peut mener
Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.
traffic manager (responsable de la promotion en ligne)
Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif
yield manager (gestionnaire de rendement)
Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r
responsable de la promotion des ventes
Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é
responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)
Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli
spécialiste pricing (tarification)
Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du
Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.
Alternatives moins sélectives dans la même discipline
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Alfred Kastler · Cergytaux d'accès 14 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jean Baptiste Corot · Savigny-sur-Orgetaux d'accès 16 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Van Gogh · Ermonttaux d'accès 18 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Santos Dumont · Saint-Cloudtaux d'accès 18 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée De Villaroy · Guyancourttaux d'accès 19 %
La même formation, ailleurs en France
Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée AMEP · Fort-de-Francetaux d'accès 100 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Bel Air · Baie-Mahaulttaux d'accès 97 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Jeanne D'Arc · Mazamettaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Baudimont Saint-Charles · Arrastaux d'accès 96 %
- Négociation et digitalisation de la Relation Client · Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirsontaux d'accès 94 %
Même domaine, un autre format
BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.
- Techniques de commercialisation · IUT de Sceaux-Ecole universitaire de premier cycle-Université Paris-Saclay. · SceauxBUT13 % d'accès
- Gestion · Parcours Commerce Vente et Marketing · ECM · DijonLicence100 % d'accès
- Ingénieur d’Affaires Industrielles · ESTA - École Supérieure des Technologies et des Affaires · BelfortEcole de Commerce89 % d'accès
- ECG · Mathématiques approfondies + HGG · Lycée Sainte Geneviève · VersaillesCPGE14 % d'accès
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