BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Jeanne d'Arc-St Ivy · Pontivy (Morbihan) · formation sélective

Chiffres clés 2025

279vœux
35places (capacité d'accueil)
25 %taux d'accès
11rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 35 places et 234 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 07/07).

En bref : formation sélective · 25 % de taux d'accès · dernier appelé rang 11

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

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Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

Le BTS NDRC est une formation post-bac en 2 ans autour des différents métiers de la vente, autour d'un projet, d'une véritable mission commerciale en collaboration avec une entreprise partenaire. Elle a pour objectif de former des commerciaux qui gèrent la Relation Client dans sa globalité, de la prospection, la négociation, la vente à la fidélisation de particuliers ou de professionnels avec l'aide des outils informatiques. Enseignements…

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Le BTS NDRC est une formation post-bac en 2 ans autour des différents métiers de la vente, autour d'un projet, d'une véritable mission commerciale en collaboration avec une entreprise partenaire. Elle a pour objectif de former des commerciaux qui gèrent la Relation Client dans sa globalité, de la prospection, la négociation, la vente à la fidélisation de particuliers ou de professionnels avec l'aide des outils informatiques. Enseignements généraux : français, langue vivante étrangère, Culture économique, juridique et managériale. Enseignements professionnels :Relation client et digitalisation, animation de réseaux , et négociation- vente Gestion de projet en 1ère et en 2ème année. Lien Ecole/ Entreprise : tous gagnants Les étudiants choisissent leur entreprise après validation par les formateurs et/ou après présentation par les maîtres de stage. Pontivy, Centrée au cœur de la Bretagne, nous permet d'avoir de nombreux partenaires dans les quatre départements bretons voir plus loin. L'ouverture à l'international : En 1ere année : découverte d'une capitale européenne. En 2eme année, un voyage d'études : Le Canada, à la découverte du système commercial nord-américain. Taux de réussite : 90% en 2025 - 94% en 2024 - 92% en 2023 Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Le BTS NDRC permet d'acquérir les compétences et savoirs nécessaires, afin de maitriser les différents aspects de la relation client et du marketing. Ce diplôme a pour objectif de préparer de futurs commerciaux des entreprises, dans les meilleures conditions, pour une bonne insertion dans le monde du travail et dans de nombreux domaines comme la banque, l'automobile, l'assurance, la publicité, l'immobilier, l'agro-alimentaire,…

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Le BTS NDRC permet d'acquérir les compétences et savoirs nécessaires, afin de maitriser les différents aspects de la relation client et du marketing. Ce diplôme a pour objectif de préparer de futurs commerciaux des entreprises, dans les meilleures conditions, pour une bonne insertion dans le monde du travail et dans de nombreux domaines comme la banque, l'automobile, l'assurance, la publicité, l'immobilier, l'agro-alimentaire, l'agro-fourniture, l'industrie, le paramédical, l'informatique, les agences d'intérim... ou alors, avec un bon dossier, pour poursuivre des études en licences professionnelles , LMD, en écoles supérieures de commerce ou de gestion, ou encore en écoles spécialisées.

Différentes poursuites d'études sont possibles : Les licences professionnelles (La licence pro e-commerce et stratégie digitale, La licence pro commerce international…) Les bachelors (possibilité d’intégrer une troisième année de bachelor) . Quelques exemples : marketing, distribution… Les études universitaires (licence en économie-gestion…)

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 35 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 272 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 143 candidats. 129 ont donc été refusés 69 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 33 candidats ont choisi d'intégrer c

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : Anglais Langue vivante 2 : Allemand/Espagnol Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B1
🧏 Référent handicap : secretariat.eleves@lyceejasi.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
30 %
Savoir-être
30 %
Motivation
40 %
Voir le détail des 5 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Résultats- les bulletins de la classe de première et de terminale avec les notes, les appréciations, les absences ...important
Résultats- les bulletins de la classe de première et de terminale avec les notes, les appréciations, les absences ...important
Savoir-êtreAvoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produitstrès important
Savoir-êtreÊtre capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomieimportant
MotivationS'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeimportant

Les conseils du jury aux candidats

Les candidats doivent faire preuve d'autonomie, qualité importante pour mener à bien les projets. Les candidats doivent également faire preuve d'investissement dans toutes les matières et posséder des qualités dans la relation et la communication.

📄 Rapport public d'examen des vœux (PDF officiel de la commission)

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025279353425 %11
2024287353329 %11
2023274352348 %5
2022301353331 %17
2021415352216
2020394352677
20193153535
20182883534

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

31 % 2022 48 % 2023 29 % 2024 25 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
50 %
Jour du bac
82 %
Fin de phase principale
91 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 52%
Assez bien 48%

Type de bac

Technologique 45%
Professionnel 52%
0 %boursiers
100 %même académie (Rennes)
85 %néo-bacheliers
38 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement privé sous contrat : des frais de scolarité s'appliquent, fixés par l'établissement, souvent quelques centaines à quelques milliers d'euros par an, parfois modulés selon les revenus des familles.

💶 Frais annoncés par la formation : 792 euros (Montant pour 2025/2026) · pour les boursiers : 792 euros (Montant pour 2025/2026) (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Privé sous contrat d'association). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

58 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)
56 %en emploi à 6 mois
68 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE JEANNE D'ARC-ST IVY (GENERAL ET TECHNO.) (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

100 %de réussite au bac
77 %de mentions

Ce lycée fait mieux que ce que laisserait attendre le profil de ses élèves (valeur ajoutée +2 points au bac) : signe d'un bon accompagnement.

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Jeanne d'Arc-St Ivy (Pontivy) a reçu 279 vœux pour 35 places, soit environ 8 candidatures par place.

Avec un taux d'accès de 25 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations sélectives : sur 100 candidats, 25 ont reçu une proposition.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 31 % à 25 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 11 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 8 et 13 d'une année à l'autre.

La formation a dû envoyer 71 propositions pour remplir 34 places : 52 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.

La liste avance à un rythme mesurable : 50 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 82 % au moment du bac et 91 % à la clôture de la phase principale.

Qui sont les admis ? En 2025, 0 % avaient décroché une mention Très bien au bac, 0 % une mention Bien ; 0 % étaient boursiers et 100 % issus de la même académie. À lire comme un indice de ressemblance, jamais comme une probabilité d'admission.

Compte tenu de cette sélectivité, ne faites pas de BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client ton seul vœu dans ce domaine. Les alternatives listées en bas de page (même discipline, même zone géographique, taux d'accès supérieur) sont un bon point de départ pour sécuriser votre liste.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

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Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

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