BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée Polyvalent Joubert - E. Maillard · Ancenis-Saint-Géréon (Loire-Atlantique) · formation sélective

Chiffres clés 2025

394vœux
16places (capacité d'accueil)
17 %taux d'accès
38rang du dernier appelé* (ou dernier admis)

* En phase principale (jusqu'à mi-juillet). La liste peut continuer d'avancer ensuite · ⚠️ Liste d'appel commune à plusieurs formations : interprète ce rang avec prudence.

Session 2026 en cours : 16 places et 299 vœux confirmés, d'après la fiche Parcoursup (relevé du 06/07).

⚠️ Moins de 30 admis en 2025 : les pourcentages de cette page sont à lire avec précaution (petit échantillon).

En bref : formation sélective · 17 % de taux d'accès · dernier appelé rang 38

Simulateur de liste d'attente

Tu vois ta position en liste d'attente dans ton dossier Parcoursup, à la rubrique « Admission » ? Saisis-la ci-dessous : on la compare au rang du dernier appelé de l'an dernier.

Tu es boursier ou dans un cas particulier ? Choisis ton groupe d'appel

Estimation fondée sur la session 2025 : le rang du dernier appelé varie souvent de ±15 à 20 % d'une année à l'autre. Ceci n'est pas une prédiction officielle.

Besoin d'un avis sur tes choix ?

On t'envoie les fiches des conseillers qui correspondent à ton besoin et connaissent les formations que tu vises, gratuitement, sans engagement. C'est toi qui choisis de les contacter.

Être accompagné

Ce que tu vas apprendre, et ce qu'on attend de toi

Description officielle de la formation, telle que rédigée par l'établissement (fiche Parcoursup, session 2026).

La formation

=> Vous aimez aller à la rencontre du client, vous avez un bon relationnel, le goût du contact ; => Vous aimez bouger et le challenge vous motive ; => Vous êtes curieux, vous êtes à l'aise avec les outils numériques, Alors le BTS NDRC est fait pour vous ! Au lycée Joubert-Maillard, vous trouverez une formation : qui correspond à tous ceux qui aiment la vente et la relation client, avec la possibilité de basculer en apprentissage à tout moment…

Lire la présentation complète

=> Vous aimez aller à la rencontre du client, vous avez un bon relationnel, le goût du contact ; => Vous aimez bouger et le challenge vous motive ; => Vous êtes curieux, vous êtes à l'aise avec les outils numériques, Alors le BTS NDRC est fait pour vous ! Au lycée Joubert-Maillard, vous trouverez une formation : qui correspond à tous ceux qui aiment la vente et la relation client, avec la possibilité de basculer en apprentissage à tout moment du cursus, et de poursuivre la LV2 espagnol (optionnel). Le BTS NDRC suit scrupuleusement le référentiel national et permet la délivrance d'un diplôme reconnu par l'Etat. Les enseignements sont mis en pratique à travers des projets réels,en partenariat avec les entreprises, au plus près des attentes du monde professionnel. Les étudiants sont régulièrement mis en situation, en classe et pendant des périodes de stage. Voir la fiche Onisep

Débouchés, vus par l'établissement

Insertion professionnelle : A l'entrée dans la vie active, vous serez conseiller commercial, conseiller financier, chargé de clientèle, attaché commercial, conseiller clientèle à distance, animateur des ventes, community manager, ...

Poursuite d'études possible : Passerelle en BUT techniques de commercialisation Licence professionnelle : Web-marketing, Management Commercial, Banque, Assurance, Professions Immobilières, Négociation Vente, ...

Complète les statistiques nationales d'insertion de cette page : ici, c'est l'établissement qui décrit ses propres débouchés.

Le profil attendu

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à…

Lire les attendus complets

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale Disposer de compétences relationnelles Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Découvrir la formation et ses caractéristiques Consulter les modalités de candidature

Comment se déroule la candidature

Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire. Comprendre les critères d'analyse des candidatures par l'établissement Visualiser les chiffres d'accès à la formation Information Les chiffres présentés dans tous les tableaux et graphiques ici sont calculés pour chaque année à la fin de la phase principale d'admission, mi-juillet. 16 places offertes par la formation en 2025 Étape de lecture : 1 Tous les candidats Calculés sur l'ensemble des candidats en 2025 394 candidats ont postulé à cette formation La formation a classé 230 candidats. 164 ont donc été refusés 54 candidats ont pu recevoir une proposition d'admission Les candidats ont refusé ou accepté cette formation 17 candidats ont choisi d'intégrer c

🌍 Langues enseignées : Langue vivante 1 : ANGLAIS Langue vivante 2 : LV2 Espagnol en option Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
🧏 Référent handicap : ce.0440001m@ac-nantes.fr

Source : fiche Parcoursup de la formation, licence etalab-2.0.

Comment ton dossier est examiné

Ce que la commission d'examen des vœux de cette formation déclare regarder dans les candidatures (fiche officielle Parcoursup, session 2026).

Résultats scolaires
30 %
Méthodes de travail
10 %
Savoir-être
20 %
Motivation
20 %
Engagement et activités
20 %
Voir le détail des 5 critères et leur importance
CritèreCe qui est regardéImportance
Notes de bulletinNotes des matières de tronc commun enrichies par les spécialités (séries technologiques) et pratique professionnelle (série prof.)très important
Méthode de travail, capacités rédactionnelles, compétences langagières, rigueur dans les apprentissagesAvis portés sur la fiche avenir, appréciations des bulletinsimportant
Autonomie, capacité à s'investir,à fournir des effortsAttitude au travail et au sein du groupe ressortant dans les avis de la fiche avenir, les appréciations bulletins de notes et à la lecture de la lettre de motivation.essentiel
Capacité à réussir dans la formationAvis portés sur la fiche avenir. Cohérence du projet et des motivations exprimées dans la lettre de motivation.essentiel
Expériences ayant permis de développer des compétences transférables dans la formationExpériences et motivations exprimées dans la lettre de motivation : stage(s) entreprise, investissement associatif, projet scolaire,...très important

Les conseils du jury aux candidats

Nous conseillons aux candidats : De se renseigner sur la formation et ses attendus (voir notre descriptif et/ou les descriptif disponibles sur les sites de l'ONISEP et de Parcoursup ; De valoriser leur parcours et leurs engagements dans leur lettre de motivation qui doit être écrite par le candidat ; De profiter de la journée portes ouverts du samedi 15 mars 2025 (9h - 12h) pour affiner leur projet. La formation prend en compte la participation des lycéens aux cordées de la réussite dans l'analyse des candidatures.

Ce que dit le rapport officiel de la commission

Extraits du rapport public d'examen des vœux, session 2026 (licence etalab-2.0) · document complet (PDF).

Les pourcentages traduisent l'importance déclarée par la formation, pas une formule exacte : soigne d'abord ce qui pèse le plus. Source : fiche Parcoursup, licence etalab-2.0.

Historique 2018–2025

AnnéeVœuxPlacesAdmisTaux d'accèsDernier appelé*
2025394161717 %38
2024305181745 %19
2023416181829 %16
2022391181527 %22
2021402181928
2020586181847
20194541813
20184161820

* Le rang brut n'est pas comparable d'une année à l'autre (la structure des listes d'appel change). Pour les tendances, fie-toi au taux d'accès et aux indicateurs en pourcentage.

Certaines années affichent « – » : le rapprochement des millésimes anciens (2018-2021) est incomplet pour cette formation — mieux vaut un trou honnête qu'un chiffre inventé (méthodologie).

Tendance du taux d'accès

27 % 2022 29 % 2023 45 % 2024 17 % 2025

À quelle vitesse la liste d'attente avance-t-elle ?

Part des admis 2025 ayant déjà reçu leur proposition :

Ouverture de la phase d'admission
65 %
Jour du bac
94 %
Fin de phase principale
100 %

Portrait des admis 2025

Ce portrait décrit les candidats admis, c'est un indice de ressemblance, pas un critère de sélection ni une probabilité d'admission.

Mention au bac

Sans mention 29%
Assez bien 41%
Bien 12%
Très bien 18%

Type de bac

Général 12%
Technologique 47%
Professionnel 41%
18 %boursiers
100 %même académie (Nantes)
100 %néo-bacheliers
29 %filles

Recrutement très local : 100 % des admis viennent de l'académie. Un avantage si tu es du coin, un point d'attention sinon.

Combien ça coûte ?

Établissement public : la scolarité est gratuite : comme au lycée, il n'y a pas de frais de scolarité (restent les frais de vie courante).

💶 Frais annoncés par la formation : Aucun frais · pour les boursiers : Aucun frais (fiche Parcoursup, session 2026)

Statut d'établissement : donnée officielle Parcoursup (Public). Bourses sur critères sociaux : simulation sur lescrous.fr.

Spécialités au lycée : qu'avaient choisi les admis ?

Doublettes de terminale les plus fréquentes parmi les admis au niveau national pour la famille « BTS service » (bacheliers généraux, dernière session publiée). C'est un portrait des admis, pas une liste de spécialités exigées : aucune doublette n'est éliminatoire.

Histoire,Géographie, Géopolitique, Sciences politiques + Sciences économiques et sociales
22,8 %
Langues, Littératures et Cultures Etrangères et Régionales + Sciences économiques et sociales
13,8 %
Mathématiques + Sciences économiques et sociales
8,8 %
Mathématiques + Physique-Chimie
6,2 %
Mathématiques + Sciences de la vie et de la terre
5,4 %

Lecture : part des admis (bac général) ayant suivi cette doublette en terminale.

Et après ce BTS ?

Que deviennent les diplômés de cette formation dans cet établissement. Données InserJeunes (suivi des sortants), millésime cumul 2023-2024, au niveau de l'établissement.

27 %poursuivent leurs études (licence pro, école…)
75 %en emploi à 6 mois
83 %en emploi à 12 mois

Lecture : « cumul 2023-2024 » agrège deux promotions pour fiabiliser les petits effectifs. Le taux de poursuite + le taux d'emploi ne s'additionnent pas à 100 % (situations diverses : recherche, service civique, etc.).

Le lycée qui accueille cette formation

Résultats au bac du lycée LYCEE JOUBERT-EMILIEN MAILLARD (GENERAL ET TECHNO.) (session 2025). Donne une idée du contexte de l'établissement, la formation post-bac n'est pas notée au bac, c'est un repère sur le lycée-support.

98 %de réussite au bac
64 %de mentions

Ce lycée obtient des résultats conformes à ce qu'on attend compte tenu du profil de ses élèves (valeur ajoutée +0 points).

La « valeur ajoutée » corrige le taux brut par le profil social et scolaire des élèves : c'est plus juste qu'un classement de lycées brut. Source : indicateurs IVAL, ministère de l'Éducation nationale.

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client sur Parcoursup : ce que disent les chiffres

En 2025, la formation BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client de Lycée Polyvalent Joubert - E. Maillard (Ancenis-Saint-Géréon) a reçu 394 vœux pour 16 places, soit environ 25 candidatures par place.

Avec un taux d'accès de 17 %, BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client se classe parmi les formations sélectives : sur 100 candidats, 17 ont reçu une proposition.

En prenant du recul, entre 2022 et 2025, la sélectivité s'est nettement accrue (de 27 % à 17 %). Le tableau historique ci-dessus permet de visualiser cette évolution année par année : fiez-vous au taux d'accès plutôt qu'au rang brut, dont la base de calcul change selon les années.

La liste d'attente est descendue jusqu'au rang 38 en 2025 (phase principale). Ce seuil n'est pas une garantie : selon les désistements, il oscille typiquement entre 30 et 45 d'une année à l'autre.

La formation a dû envoyer 34 propositions pour remplir 17 places : 50 % des candidats appelés ont décliné ou se sont désistés. Plus ce taux est élevé, plus la liste d'attente descend au fil de l'été.

La liste avance à un rythme mesurable : 65 % des admis avaient déjà reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission, 94 % au moment du bac et 100 % à la clôture de la phase principale.

Si BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client figure dans tes vœux, entoure-la de formations moins sélectives : la rubrique « alternatives » ci-dessous liste des formations de la même discipline, proches géographiquement, avec un taux d'accès plus élevé. Une liste de vœux équilibrée mélange choix ambitieux, réalistes et sûrs.

Source : open data Parcoursup, ministère de l'Enseignement supérieur. Ces statistiques sont des repères issus des années précédentes, utiles pour se positionner, insuffisantes pour prédire un résultat individuel.

Les métiers vers lesquels ça peut mener

Exemples de métiers du domaine de cette formation (référentiel Onisep). C'est un aperçu des débouchés possibles du secteur, pas une liste exhaustive ni garantie.

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert de la fréquentation des sites Internet, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) aide les annonceurs à mettre en place une campagne publicitaire en ligne. Choix des sites et des rubriques où apparaître, des formats utilisés (bannières, pop-up...), il définit la meilleure approche pour augmenter la visibilité de son client. Une fois la stratégie définie, il négocie les tarif

yield manager (gestionnaire de rendement)

Avant de pouvoir déterminer qui doit payer quoi et quand, le yield manager analyse les taux d'occupation de l'année précédente, le prix moyen de vente et le prix de revient par chambre ou par siège vendu. Il établit également une typologie de la clientèle par rapport aux produits et tarifs offerts. Une fois ces indicateurs établis, il doit tenir compte de variables plus conjoncturelles : taux de r

responsable de la promotion des ventes

Pour séduire le consommateur, le responsable de la promotion des ventes utilise toutes sortes de moyens : envoi de coupons de réduction, offres " packaging ", création d'événements sur les surfaces de vente, organisation de concours ou de conférences de presse... Destinées à augmenter les ventes, ces opérations ne doivent rien au hasard. Le responsable de la promotion des ventes s'appuie sur des é

responsable e-CRM (gestion de la relation client digitale)

Un courriel pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une lettre d'information des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des prospects d'une société pour les fidéli

spécialiste pricing (tarification)

Bien positionner ses prix est crucial pour vendre. Le ou la spécialiste pricing (tarification) détermine, pilote et fait évoluer la tarification, en fonction de l'offre et de la demande, mais aussi en fonction du profil de chaque client. Dans les commerces de gros, comme dans toutes les entreprises qui font du B to B (commerce interentreprises), il ou elle assure la mise en oeuvre, sur mesure, du

Source : Onisep (Idéo), licence ODbL.

Alternatives moins sélectives dans la même discipline

La même formation, ailleurs en France

Tu sais ce que tu veux ? Voici où la même formation existe ailleurs — pour construire une liste de vœux qui ne dépend pas d'une seule ville. Triées par proximité de contenu, puis accessibilité.

Comparer cette formation à une autre, côte à côte →

Même domaine, un autre format

BTS n'est qu'un format (durée, encadrement). Ces formations couvrent la même discipline, sous une autre forme — classification officielle Onisep, pas un rapprochement inventé.

Explorer tout le domaine commerce, marketing, vente, tous formats confondus →

Pour aller plus loin